回國多稜鏡（九）醫患關係

醫患關係

04/26/2011

知道這些人是幹什麼的嗎？這些人是在國內大醫院通宵排隊，為了掛一個專家號的群體

還沒有回國，老媽就在QQ上和咱嚷嚷了，讓咱回去陪她上醫院看病，所以，回國的一項重要任務便是上醫院。

先後帶父母、朋友以及自己去看醫生，前後一共看了四次醫生，走訪了四家醫院，有大醫院，也有小診所，現在把咱看到、想到和感受到的總結如下。

出國前，咱在醫療系統就有不少朋友，看哥們一個個活得都很滋潤，但真正走進他們的生活，才知道各人有本難念的經，導致目前醫患關係緊張的真正原因，實際上是多方面的。

1996年12月，由黨中央、國務院召開了建國以來的第一次全國衛生工作會議，江總書記在講話中強調：「衛生事業是社會公益性事業，政府對衛生事業實行一定的福利政策，衛生事業的改革和發展，要始終堅持以社會效益為最高原則。」這句話就給醫療衛生單位定性了，醫院是社會公益事業單位，不能當作企業運營。但目前的實際情況是怎樣的呢？咱不說大家也知道，社會發展把醫院推向了市場，優勝劣汰，資源向城市集中、患者向大醫院集中，大醫院人滿為患，小醫院搞「老軍醫」、「專家門診」等貓膩在市場生存，老百姓看病難，難看病。到小醫院不放心，到大醫院小病被折騰成了大病，排一天隊就見專家3分鐘。

去年回國，老妹就是為了等咱回去找專家看病，結果耽誤了癌症的診斷，咱的前文「妳，讓我哭了」有交待。這次回去，老媽、老爸也要咱陪他們看病，他們實在是沒有太多精力在醫院折騰半天，去「享受」3分鐘的專家門診。

一哥們已經混到大醫院科室主任的位子了，電話和他預約，告知下午1點半左右「拜訪」他。和老爸準時趕到醫院，到門診沒見哥們影子，電話關機。無奈，咱走向科室門口的問診台，畢恭畢敬地請教坐在那裡一個穿「白大褂」的老大媽。

老大媽喉嚨挺大（估計怕咱聽力不好）：「X主任不在門診，就在病房。」

咱告知是和他約好的，看能否幫咱找一下，「找X主任的人多呢，都讓我找，我不要工作啦！」

TNND，這哥們在這麼關鍵的時候關機了，讓咱大老遠來受這個老大媽的氣，難道這傢伙急診進了手術室了？

老爸站一邊生氣了，埋怨咱：「讓你不要來吧，我沒病！」

「老爸，別急，不帶您來看病，老媽不會讓咱過好日子的啊，咱保證把他找出來，」安慰了老爸，咱打電話找其他熟悉X主任的哥們。

那哥們提醒咱，說這個X主任老婆在門診二樓，她肯定知道她老公的去處。

好在這個X主任當年泡這個女朋友的時候，咱們和她有較多來往，找到了她，也找到了她老公，原來，這哥們躲起來午休了，2點后要手術，先養精蓄銳呢。

等咱埋怨他們的服務態度的時候，這哥們無奈地對咱道：「你如果一天被數百人圍著問這問那，有些人明明沒有掛到專家號，硬不死心來這裡攪和，你會有好心情嗎？你的態度會好起來嗎？睜一隻眼、閉一隻眼活吧！」

醫生值班室掛了一排不知道是毛巾還是腳布的東西，是醫生們洗澡用的，床下的拖鞋共用

狹小的空間，凌亂的被褥

所有值班的醫生都把這裡當成不用收拾的旅館

衛生間的洗手台也是污跡斑斑

蓮蓬頭壞了，冷熱水開關不靈光，咱想洗澡發汗，結果被開水燙了，又演習了一次行為藝術----裸體舞蹈

又一次到醫院找另一個哥們，哥們約好了下午5點見面，咱等到近6點他都無法脫身，讓咱在病區的走廊里等了一個多小時，估計是怕太晚了要留咱吃飯，6點不到，他總算抽空溜出來了，見面就抱歉：「沒想到法國來了一個合作項目，需要協商。」

「你們幾點下班啊，門診都關門啦！」咱好奇。

「5點半下班，但沒有一個準頭，有時候出狀況了，加班是難免的，」看平時神氣活現的哥們，想不到也很「脆弱」。

曾經和醫院高層管理人士聊過天，人家也是怨聲載道：政府把醫院推向市場，但又對醫院進行極大的限制，物價局嚴格控制醫生的診治收費，一張X光胸片只收25塊錢（多年前的價格），除去了膠片、藥水、膠片保存袋、機器折舊等成本，不算上拍片技師的勞動和診斷醫生的閱片，拍一張X光胸片根本賺不到錢。社會上要求醫藥分開，實話告訴你，我們醫院60%的收入都來自於賣葯，如果這塊收入被葯政局收走了，我們就只好關門了。

回頭問問身邊的老人，看病貴不貴，沒有人說便宜的，咱退休的岳父2年前得了癌症，不到一年就去世了，除去了醫療保險能報銷的，自費花去了3萬多。按咱老爸老媽的說法，我們現在最怕得個大病。

回去轉了一圈，咱到現在也沒有搞清楚，老百姓看病難、看病貴以及醫患關係緊張，到底怨誰？

這些廉價勞動力的冷暖自知，沒有住房，工資不高，超額勞動得不到補償，如果沒有「外快」，也就是一個高級「農民工」

住院處路邊停滿了車，即使這樣，還有車輛進來，找不到泊車位，咱讓司機到院外等咱們

醫院電子化管理，病人資料輸入工作人員累成這樣

這是上下樓的電梯，如果紳士一點，永遠上不了電梯

上午10點半，已經過了掛號高峰期，還有這麼多人排隊

收費處也是人，如果沒有家屬陪著看病，病人是無法樓上樓下跑的

家屬或病人無奈的眼光

才10點半，估計這是首批看完病的病人或家屬，從後面看取葯處，又有不少人加入了排隊的隊伍

當天的掛號高峰已過，但有人已經為明天掛號排通宵準備小板凳了

這些婦女，看上去象下崗女工，有的是時間

還有一些小凳子，主人估計回家暫時補充能量去了

這些通宵排隊掛號的女士們，相互很熟悉

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