倍可親

今天和AT&T打交道

作者:德州龍  於 2011-1-24 11:54 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:流水日記|已有23評論

早上11點左右,Internet開始不肯工作了,那個Modem就自說自話地在Restarting,也就是說剛剛連好,就又斷了,重新啟動。
給AT&T打電話,開始5分鐘得和機器說話,不巧的是碰上一個老印客服員,說啥連咱兒子都聽不懂。NND,掛了重打,這回人家回說不是前一個客服員已說明問題了么(說是Modem壞了),咱只能告訴他聽不到人家的英文。這第二個客服員就說我再幫你測試一下,然後就是讓我掛在線上乾等,我也就去做別的事了,結果一個多小時了,那電話還在說"Please wait ...".
這個Modem是在04/06/2009替換 04/16/2008 年買的那個的,上次幸氣好,剛好在滿一年報修前壞掉,可以免費換,這回這新換得也過了一年半多了,只能重新買了。
下午去AT&T的店裡買新的,唉,這麼差的東東竟然漲價了,從80漲到100了。
買回后,再給客服打電話,把新的Modem裝好,在感謝人家后,掛了電話。不到10分鐘,同樣的問題又出現了。可真把我給氣死了,這TNND肯定不是Modem的問題。
咱一下子聰明了:問題出在哪根電源線,咱偷懶,換新的Modem的時候,這些電源線啊,Cable啊等都沒換。馬上把新的電源線換上,一下就好了。
找到了問題,咱可不想浪費這100刀,立馬把舊的Modem又換上,可這個需要重新設置,再給客服打電話,搞定。
開始怎麼也想不到這電源線(帶變壓器)會壞,不過想想也合理,用久了它輸出的電可能不合Modem的了,所以就反覆重啟了。
這個電源線在EBAY賣8刀。不過俺實在是氣憤,AT&T賣的是啥破爛(還那麼貴),所以不打算買了,用它的新的,把舊的(壞的)退給它了,本來就是它們的錯。
 
 
 

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發表評論 評論 (23 個評論)

回復 yulinw 2011-1-24 12:03
   俺寧可找朋友也不願意被那些客服蒙~~
回復 xqw63 2011-1-24 12:34
美國的客服大多在印度,很差
回復 marnifan 2011-1-24 12:44
Modem為嘛要買? 應該是網路公司提供的啊
回復 德州龍 2011-1-24 12:52
marnifan: Modem為嘛要買? 應該是網路公司提供的啊
免費的那個沒有wireless, 沒法用
回復 marnifan 2011-1-24 12:55
德州龍: 免費的那個沒有wireless, 沒法用
AT@T也太濫了吧
回復 人間的盒子 2011-1-24 14:21
AT&T 的人業務很差。
回復 1112bls 2011-1-24 14:32
最恨聽老印講英語
回復 homepeace 2011-1-24 16:48
用它的新的,把舊的(壞的)退給它
回復 隨意隨緣 2011-1-24 17:09
哈哈,算你狠,可惜沒法和老印面對面fight。大多是些混混。
回復 珍曼 2011-1-24 19:47
   I dont bleme you!!
回復 黑山老貓 2011-1-24 22:03
老印的英語. 真是沒人能懂
回復 德州龍 2011-1-24 22:16
homepeace: 用它的新的,把舊的(壞的)退給它
不是貪他8刀, 是氣憤啊
回復 紐約知青 2011-1-24 22:44
lol, 您的客服絕對是視頻里這個:http://www.youtube.com/watch?v=GMt1ULYna4o
回復 黑山老貓 2011-1-25 01:25
你們那裡的設備這麼貴啊.
回復 德州龍 2011-1-25 01:29
黑山老貓: 你們那裡的設備這麼貴啊.
就是啊, 這麼貴,還這麼容易壞
回復 黑山老貓 2011-1-25 01:35
德州龍: 就是啊, 這麼貴,還這麼容易壞
同情啊. 居然還有比我們加拿大Bell還黑的.
回復 菰鯫 2011-1-25 05:16
Modem要自己掏腰包啊?
回復 微風在微笑 2011-1-25 06:45
我也最怕聽那些老印客服電話,口音太重,聽不懂
回復 德州龍 2011-1-25 08:38
菰鯫: Modem要自己掏腰包啊?
他們只給一個最基本的,沒有無線
回復 菰鯫 2011-1-25 11:21
你是說router。去買個Linksys的。我七八年前的那個,有4個RJ45port,50個Wireless ports。到現在還是好好的。那時是$99。現在......
http://www.amazon.com/Cisco-Linksys-WRT54GL-Wireless-G-Broadband-Compatible/dp/B000BTL0OA/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1295925749&sr=8-1
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