ZT 錄音電話促銷 重罰規範

違規者面對每通電話最高1萬6000元的罰款，但非銷售產品或服務的電話，則不受此限制。

目前消費者必須加入「謝絕來電」計畫，才能避免這種行銷電話。FTC主席李波維茲說：「美國消費者明確表示，他們最討厭的莫過於每年接到數十億通商業錄音行銷電話。」

不試圖對消費者銷售產品或服務的電話，如提供班機取消的資訊、發布交貨通知和討債公司的電話，將豁免於此規定。其他不受此規定管轄的電話還包括來自政客、與消費者直接接觸的慈善機構、銀行、保險公司、電話公司、民調機構，和傳達處方藥通知等特定醫療保健資訊者的電話。FTC說，這些電話不屬於該委員會管轄。此外，由真人撥打，而非自動系統撥打的電話也是許可的，除非該電話號碼登記在「全國謝絕來電登記冊」上。

FTC說，這項禁令應可涵蓋大多數的錄音電話行銷，迫使電話行銷業者轉用較為昂貴的真人撥打電話，或開始採用直接郵寄廣告、電子郵件和電視廣告。這項禁令是FTC去年宣布的電話行銷法規的修正案之一。

美國電傳服務協會主管席爾西說，由於業者早已知道這項禁令，所以已經逐漸取消錄音電話行銷。他說，民眾不會發覺有很大的改變，錄音電話行銷在9月1日與8月31日沒有什麼差別。他也表示，這項禁令將不會遏止詐欺性的推銷電話。

民眾如果接到未經其許可的行銷電話，可上FTC網站www.ftccomplaintassistant.gov，或打電話1-877-FTC-HELP申訴。李波維茲說：「如果民眾認為受到錄音電話行銷業者的騷擾，需要告訴我們，我們將追究。」