美國裝修的9大問題，你犯錯過嗎？

美國裝修的9大問題，你犯錯過嗎？

 

美國裝修的9大問題，你犯錯過嗎？

很多華人客戶在發生糾紛后找到我們，大吐苦水，我們聽到很多華人坑華人的事情，心情真是難過。可再看看美國客戶們的一套完整，信任，互惠互利的溝通模式。以及大家都舒心的裝修過程，不禁感嘆萬千！其中不單隻有語言溝通問題，還有基本法律知識的欠缺。今天給大家補課一下， 關鍵詞： Permit [ pərˈmɪt ]（許可）。

美國裝修法盲，忽視美國政府法規

Building Codes – 華人在美國裝修最大錯誤之一，就是不懂美國建築的基本法律。在美國加州想要改建，加建，甚至裝修房子，都要申請政府審批。有HOA的小區，庭院裝修必須申請HOA許可。華人不懂，其實很多家庭裝修的細節都需要得到 Permit （許可）才可以開工。

沒有裝修許可開工的有什麼後果？

• 政府罰款！
• 自己花錢補救，要改回原來的狀態！
• 房屋不得買賣！

房東千萬不要以個人名義申請建造許可證！！！ Close-up of blank contract form and approved stamped, with shallow depth of field.

Work Permit & HOA Approval – 申請建築許可過程繁瑣，準備的文件各式各樣，不僅準備起來非常繁雜，不停地跑市政廳申請與修改的過程，也不是房東個人能夠承擔完成的。美國客戶寧可多出錢，也要確保不是自己名義申請。在美國裝修的華人，一定要注意！！為什麼呢？誰申請建築許可誰承擔法律責任，誰賠錢！一定讓你找設計師用其名義為客戶申請許可。如果是你免費得到的設計，同樣也需要讓給你畫圖的設計師申請許可。這樣有設計師的施工圖稿與市政府檢查監督，施工項目不能偷工減料。同樣避免了施工錯誤而事後補救，萬一施工出現重大問題，那申請許可的人要承擔各類損失啊。因此，房東千萬不要以個人名義去申請建築許可或者HOA許可。

不找設計師，裝修累死人

Without an architect

有位中國客戶說，裝修就是鬥智斗勇的過程。那美國人裝修為什麼沒有那麼累人，我給大家講講我個人體驗。在美國，小型項目，多以DIY為主，一方面經濟條件有限，另一方面，美國人熱愛自己動手。稍微有些規模的裝修，大多會找設計師來做。一是可以設計出品味，二是，設計師就是房東的角色，讓房東省錢省事。

美國客戶裝修時，最重要的就是，讓設計師做出無比細緻設計圖稿。辛那設計，也就是我們公司的各種設計師，做出的圖紙包括各類設計圖，包括平面圖，立面圖，局部圖，細節圖，材料表，規格表等等。這些圖出來后，施工出現問題的可能極低。美國客戶看中這些圖紙，知道有了無比精細的描述和規劃，以後不用多花錢補救。所以願意花錢把計劃做到最好。

裝修不出問題的原因：

1. 找設計師做專業設計
2. 拿設計稿件進行多個承包商同時招標
3. 選擇最優承包商，把設計圖做為合同標準
4. 設計師定期工地監察即時解決問題
5. 按時完工，設計師幫助驗收

華人文化里很多人講究 「大概，差不多，心照不宣」 。客戶與工程隊聊天聊得開心無比，彼此以為了解對方想要的效果，也都覺得圖紙粗糙也無妨，做出效果肯定讓你滿意。結果，十有八九都弄得彼此不開心，材料錯誤，施工錯誤，延誤工期，原本的預算不對，房東不給加錢，工人停工，合同不清，款項拖延，糾纏不清。房東費錢，鬥智斗勇，罵施工方不好；施工者則費了很多力氣與時間，也認真做了很多工作，罵房東小氣；雙方都受到的精神上，財力上，時間上的傷害。而不想出麻煩的屋主一定找設計師做出完整規劃，合理建議工程時間，過程中還幫助監理細節與進度，遇到難題，設計師立刻指導解決。那真是，一切順順利利，嗨嗨皮皮（happy）。

設計圖極為粗略，工期拖延，工程質量差

Drawings and bad construction – 有人說，裝修的問題在於合簽署有問題。但其實比合同更加重要的，就是沒有專業細緻的設計圖。設計圖會導致以下問題：

1. 材料不到位而拖延工期非常常見。
   我們公司里的設計師，那時要研究好所用材料，給出細節列表的。而且美國客戶，就需要做出多個細緻圖紙，寧願圖紙多花小錢，也別後期浪費大錢。施工者拿到材料列表，第一時間就要預定或者購買，以免拖延工期。我體驗過中國式裝修模式，與美國裝修相比，根本沒有如此精密的規劃，到頭來，還是自己吃虧。
2. 完工時間估測不準，導致拖延工期
   缺少專業設計師所做的各類圖紙，也就是沒有詳盡的施工計劃。施工中又會出現各類大小事件，施工總是處理各類麻煩，而不是從源頭預防。而為了保證工期，自然是施工質量變差。美國客戶讓設計師做好完整的多個設計圖，列表，施工隊有問題提前向設計師諮詢解決方法，工程自然順利很多。按期完成保質保量，不是一句口頭語。沒有詳盡的各類圖紙與列表，怎麼保質保量？還能按期完成？
3. 裝修效果差

• 第一個裝修效果差的問題，出在材料材質，質量，顏色偏差的問題。尤其新房裝修。我看到在美國的幾個朋友家新房庭院裝修，為省設計的小錢，結果做出的效果就是80年代的過時的樣子。裝修投資上萬到幾十萬美元在美國裝修，重新修改，可能要多花幾倍的錢。這麼大的投資，為什麼要在節省設計上的小錢呢？
• 第二個裝修效果差的問題，就在於不懂施工手法，不注重細節。很多情況不是施工者不想做好，而是不懂做的好是什麼樣子，也沒人指導。施工的經驗尤其重要，如果一個公司的經驗中大到世界50強公司總部，小到普通的住宅，街角的咖啡廳，或者鄰家的一個小院子，有經驗的建築商遇到什麼疑難問題，細節處理都了如指掌。他們常常解答施工承包商的各類問題，幫助屋主或地主把施工做好。你花幾萬到幾十萬美元在美國做裝修，找個有經驗的公司幫你，會又省心，又省錢。
• 第三個裝修效果差的問題在於，沒有設計，沒有厲害的人設計。設計師跟你見面了解你的喜好了嗎？認真聽取你的意見了嗎？他的設計作品有沒有得過獎，上過什麼媒體嗎？在設計過程中注重了解客戶的性格特點喜好，要讓作品跟別人的不同。在美國裝修，查看設計師背景與實際作品，才是效果的保證。

美國裝修沒有 「廉價物美」 這回事

Cheap is cheap – 美國裝修沒有廉價物美這回事。以下這些都是在美國裝修的房東與裝修人員普遍反映的問題。這種華人坑華人的問題， 真的應該改改了。

地主或房東與施工隊或建築商發生糾紛不滿的主要狀況有：

• 不按原定價格，施工中，不停加價；
• 有裝修隊收完款就消失的，工程還有許多未完成的；
• 免費提供設計，後來施工效果天差地別的；
• 拖延工期，工程粗燥，施工后出現問題找不到人修的；
• 甚至有房東受到勒索，說要不給錢就告房東未申請政府許可的。

裝修隊會造成房主不滿的狀況有：

• 嫌房東給錢少，只能通過低價先收單，後期多加價，少做活，換便宜材料把損失補回；
• 利潤低，想多賺錢，只能粗糙，減少工時，降低工藝；
• 我覺得挺好，客戶老是不滿意，那是因為我是工程公司，又不是設計公司。
• 包工包料的工程中，只要錢給夠，我給你找專業設計公司做啊！
• 合同簽概念，不寫細節，給自己留餘地；
• 工期拖延很正常，同時幾個工程，忙不過來，哪個給錢多，做哪個，其他客人，先接了單再說。
• 施工也是摸石頭過河，出現錯誤就學會對的了。
• 對美國的建築裝修法規也不怎麼了解，反正我又不給老美做活，對付不太懂的華人，這點足夠啦。

先不提無照施工違反法律；以上這些現象，這就是無限的惡性循環。裝修隊賺不到錢，只能降低施工質量，房東覺得施工隊利潤大，壓價狠，得到的總是糾紛與看著永遠不滿意的裝修。一位出名的設計師說過一句話 「I believe in fair price 」 意思是」我信奉公平價格」。 這是美國大眾的普遍觀點，公平價格而非最低價格，能讓施工者得到合理報酬，為房東提供優質服務。

美國人裝修也那麼累嗎？

美國人老實, 什麼事情實話實說。一位美國施工商人說，他如果10天完工寧願說12天，就怕讓客戶不滿意。客戶呢？壓價有限度，公平合理，拿著圖紙找幾個不同的施工隊共同競標，選擇最優而不是最便宜的那個。總結一句，裝修和建築這個行業里，沒有物美價廉那麼回事，因為價廉，就等於廉價裝修。

無加州施工執照的工人，做 $500美金以上項目，都屬於違法! Labor and construction law.

Contractors – 加州法律規定，承包500美金（包工包料）以上項目的個人必須擁有加州施工執照。沒有執照施工屬於違法。除了罰錢之外，最高可判入獄6個月徒刑。美國政府專門有個組織叫做SWIFT （Statewide Investigative Fraud Team），專門抓非法施工，與冒用別人執照施工。

北加州舉報無執照建築商

Northern SWIFT

9821 Business Park Drive

Sacramento, CA 95827 Office numbers (916) 255-2924 / Fax (916) 369-7265

Email Northern Swift：swiftnorth@cslb.ca.gov

中加州舉報無執照建築商

Central SWIFT：

1277 E. Alluvial Avenue, Suite 106

Fresno, CA 93720

Office numbers (559) 490-0580 / Fax (559) 447-1492

Email Central SWIFT：swiftcentral@cslb.ca.gov

南加州舉報無執照建築商

Southern SWIFT

12501 East Imperial Highway, Suite 610

Norwalk, CA 90650

Office numbers (562) 345-7600 / Fax (562) 466-6065

Email Southern SWIFT：swiftsouth@cslb.ca.gov 

加州有正規加州執照承包商學習過美國加州建築法規。想要取得建築執照必須通過建築條例的考試，需要對加州建築條例 (California Building Codes)有一定的認識才能按圖施工。查詢承包商的執照，姓名等信息，可以到http://www.CheckTheLicenseFirst.com 進行查詢。

別把中國裝修經驗，用到美國木頭房子

Wood structure is very different – 美國加州住宅房子是木質結構，跟中國的鋼筋水泥房子完全不同。木質結構，雖然承受地震能力極強，但有很多常人不懂的細節，會導致房屋變成危房。美國房子，每堵牆敲起來都是空的，外行連承重牆也找不到。直接照搬中國裝修經驗到美國就開工裝修的，不只有房東，有租房者，還有施工者。中美房子差別巨大，政府法規也差別巨大，地形地貌也差別巨大，加州又是地震帶。別以為裝修過，就什麼都懂。問題總出在自以為懂得人身上。

不查「保險」，就是給自己找麻煩

Insurance – 工傷是個大問題！！！

很多施工隊都為了省錢不給工人購買勞工保險。沒有勞工保險。小到割傷骨折，大到意外死亡，責任由房東來承擔。無端的問題應該提前避免，而不是事後補救。你在美國裝修可能花不了多少錢，結果賠償工人費用能要半條命。不可小視！必須有的保險有三種：

1. 勞工保險 – 英文：Worker』s Compensation Insurance」。法律規定，美國承包商的員工（工人）必須有「勞工保險」，也就是防止工傷問題的保險。 查詢這個保險是否有效，也很簡單，http://www.CheckTheLicenseFirst.com 就可以查詢。
2. 綜合責任險 – 英文：General Liability 這種綜合責任險既保護了房東，也保護了承包商。如果美國裝修施工出現了問題，避免了房東沒地方告，無法得到賠償的情況，因為保險公司為房東賠償，同時也避免了施工隊賠不起客戶或者員工而吃大虧。
3. 專業保險 – 英文：Professional Liability 專業保險是客戶得到設計圖時要查詢的。無論是別人免費給你設計，還是你聘請設計師，畫設計圖的人必須有專業保險，而且要有加州建築師執照。否則由於設計出了問題，你真找不到人賠…

合約的審核

設計圖紙好了，建築商也找好了，剩下的就是寫合約，因為只有白紙黑字的合約，才是你最終的保障！寫合約中要注意的有幾點：

1. 千萬別把建築商的估價單當合約！因為估價單上沒有任何懲罰條款！例如完工期限雖然寫了，但是事實上不能按時完工怎麼辦？沒有懲罰條款就是無盡的扯皮了。
2. 合約的簽署人是不是真的有權利簽字？建築公司可能有很多職員，簽字的人是不是真的有執照的？是不是有公司負責人的授權的? 簽字人是不是公司的股東或者擁有多少股份和權利？
3. 付款去哪裡是最重要的！很多人合約簽的是付錢給A公司，可是中間發生變化，為了省錢或其它原因，把錢存進了B公司甚至是建築商的個人賬戶，這就成了付款人是違約，而最後有可能被對方反咬沒有按照合約里的內容按時收到錢。另外，不要付現金！不要付現金！不要付現金！大額現金可能自己也被連帶上洗錢罪或者協助逃稅罪！支票和轉賬有記錄可以做證據，現金付款的收據很多人最後會找不到甚至根本都沒有……