我在美國做公務員

今天，中央機關及其直屬機構2022年度公務員考試筆試開考。本次國考計劃招錄3.12萬人，而報名過審人數首次突破200萬，達到212.3萬人，平均競爭比達68:1。考公務員早已「卷」到天上去了。
很多人好奇國外的公務員是怎麼樣的？本文作者講述了自己在美國當公務員的經歷和體驗

我到美國來是陪讀，也斷斷續續上過兩年大學，但沒有美國的大學文憑。我在國內上學時外語是俄語，英文是30歲以後到美國現學的。

兒女上小學后，我想找個工作。但在美國既沒文憑，又沒工作經驗，還沒關係和背景，連個推薦信都沒人給開。要想和美國人競爭是很困難的，於是我就想到考公務員。

考公務員是有競爭的，但爭在一個「考」字上。咱們中華民族不是世界上最經考的民族嗎？從上小學考起，以後天天考，月月考，年年考，考初中，考高中，連考十幾年，所以考試是我們最大優勢。考！不拍考不過美國人。 

我一開始完全不知道美國公務員怎麼考，就直接闖到郡人事局去看招工廣告，查考試範圍。挑了一個要求最低的公園管理處管理員的工作報了名，只考一門。

發下試卷一看，一半是計算題，只有算數沒有代數，最難的就是分數小數四則混合運算。另一半是應用題，全是算賬，東西單價，稅率，顧客買多少，給多少錢，該找多少錢。

我英語雖然不好，但平時家裡採購都是我，跟美國人算賬我還應付得來。

交了卷，還有不少美國人沒考完且面露難色，我想幸虧選了這個工種，大概可以考得過去吧。 

過了兩周收到面試通知，到一個公園，給我面試的是公園經理貝絲和管理員主管瑪瑞。我因為自知英文不好，沒有勢在必得的想法，所以也不緊張。和她們兩個人談了談，所有問題以實相告，絕不掩飾。

當時招工的公園有好幾個，我打算第一次就是看看怎樣面試，這個不行，可以有點兒經驗去準備下一個面試。過了一個星期，郡人事局通知我去體檢，通過體檢後上班。

這是一個半日工作，每周最多工作19小時，沒有勞保福利，在公園小賣部工作。 

我有兩天的培訓，一天是一個年輕的白人女孩傑尼教我售貨，使用收銀機和結賬。第二天是一個很胖的黑人婦女莫妮卡教我把一些半成品煮熟，使用和清潔炊具。她們兩個人都是半日工作，但和我不同，他們是每周至少工作20小時，不得超過39小時有一半的勞保福利。

莫妮卡告訴我，我們公園有一個射擊場，還有一個和她一樣的半日工海倫在射擊場工作。 

我工作了大約半年以後，這個公園有個正式工作招工，我們四個人都去考試了。招工結束的第二天，貝絲和瑪瑞又給我面試，只問了我一個問題：如果我們給你這個工作，你能不能在這兒至少工作兩年？

我回答：可以。於是我又一次體檢，然後轉正。

傑尼得到另一個公園的正式工作，莫妮卡和海倫沒被錄取，還做原來的半日工。

我問瑪瑞她們兩個人為什麼沒有轉正，瑪瑞解釋：「人事局是按考試成績分批發送面試名單，第一批名單是90分以上的。你考了100，是第一批里的第一名，所以我們第一個給你面試。面試完我們就報給人事局我們錄用你，第二批名單就不會送到我們公園來了。傑尼也在第一批名單里，我們公園只有一個名額，所以她又去了另一個公園面試並被錄取。莫妮卡和海倫不在第一批名單里，如果所有名額在第一批里就錄取完了，那麼她們兩個人就沒有機會面試，也不可能轉正了。」 

轉正沒多久，貝絲給我一本書，說：我們公園一定要有兩個人有佛羅里達食品管理執照才能開小賣部，沒有兩個執照，小賣部就得關門。瑪瑞有一個，還有一個老員工有，但是他馬上要退休了。

現在給我這本書，要求我在老員工退休前自學考照。郡政府會給我出報名費，大約400多美元。我打開書一看，英文的，都是說怎樣保管食品，清洗飲食器械，爐溫，冰箱，凍箱溫度，清潔劑的使用等，儘是化學名詞。

我想可能是因為我轉正考試考了100，他們以為我什麼都能考100，所以讓我去考執照。可是那個考試是考數學，阿拉伯數字，不管到哪國 1+1 都=2。這個考試是化學和機械，我學文科的，別說英文，就是中文的我也不懂。

我要想看懂這本書得去念一個學位才行，可是只有一個月時間，我查字典都來不及呀。我問明這種考試是選擇答案，每道題有四個答案，選一個正確的。

我只好連字典都不查了，抱著這本書，只要沒顧客就看。不求看懂，只混個臉熟，看慣那些單詞，不管它是什麼意思。一個月後去考試，每道題不看它內容，只看它問「是哪個」，就選那個臉熟的答案；問「不是哪個」，就挑那沒見過的答案。

交了卷心裡惴惴不安，郡里給交了400多美元的報名費，要是沒考過去怎麼交代？沒想到兩天後貝絲很得意地給我一個小卡片，說：「我就知道你准能考過去。看吧，這就是你的食品管理執照。有這個執照就能在佛羅里達開餐館，開小賣部，開一切經銷食物和飲料的商業。你收好了，以後可能會有人來查的，千萬別丟了。以後你要自信一些，你老怕自己做不好，其實你完全可以做得很好。」

我把那執照收起來，心裡想：老天爺，這倒成了我不自信了，我要是告訴你我是蒙的，你信嗎？中國人的應試能力可真不是蓋的，到現在，別說那本書的內容，就連書名我都還沒鬧清是什麼意思呢，居然就把這麼重要的一個執照給蒙下來了。 

我在公園一共工作了3年半，後來郡里有個出納招工，我就去報考了。一共考4門，其他幾門都沒太大問題，只有職員（clerk）一門有幾道題關於美國政府和法律，我真是一點兒不知道答案，只好蒙吧。

回家跟女兒說起，她說：「這些我們上高中都學過，我們有一門美國政府課（American Government)，必修課，要考試的。你說的幾道題都是那門課教過的，美國人只要高中畢業都得知道答案。」

那次考完后通知我面試，單位是兒童贍養費強制執行局。我想我都四十多歲了，在中國婦女中也就是中等身材。要是有人高馬大的年輕男人不給孩子贍養費，讓我去強制執行，我怎麼可能把錢要回來？我打不過他們吶。

不過我還是去面試了，給我面試的是局長朱迪和財務科長麥克。他們問了我一些問題，我如實回答。他們問完后，我說我能不能問他們問題？朱迪有點兒吃驚，但面帶微笑說「可以，為什麼不能？」

於是我告訴他們我的疑問，如果我要不回錢怎麼辦？他們兩個人都大笑，麥克說：「你只是在辦公室的窗口收錢，誰來交錢你就收誰的。到街上去找欠債人是警察的事，別說你打不過他們，我也打不過他們。」 

我說我對這個工作一點兒也不了解，能不能讓我看看是怎麼工作的？朱迪很高興，立刻帶我到財務科，把我介紹給出納們，讓我看他們用計算機輸入收來的支票。她說這個工作80%是匯來的支票，只有20%是窗口收錢。

我說我從沒做過這樣的工作，如果你們錄用我，得給我培訓。我想我能學得會，但要給我一定時間。公園每年都給我一次鑒定，我把幾張鑒定書拿給他們看，麥克馬上拿去做了一個拷貝。朱迪說：「你還會收到體檢通知，我們還要對你進行政審。兩樣都通過才能錄取。」

我又去體檢了一次，過了些天錄取通知來了，我告別了貝絲和瑪瑞，到兒童贍養費強制執行局上班。 

美國各州都有強制執行單位，屬各州的收費局（Department of Revenue)管，他們只執行兒童贍養費，不執行配偶生活費。只有我們這個郡有自己的兒童贍養費強制執行局，不但執行兒童贍養費，也執行配偶生活費。我們收費，但不給政府賺錢，是一個利民但郡政府賠錢的單位（賠的就是我們這些公務員的工資）。

2009年，美國經濟不好，郡里沒錢就把所有賠錢的單位關停轉並了，我們也在其內。所有兒童贍養費的案子轉到州里去，配偶生活費停止執行。全體工作人員包括局長另找工作，這個局關門。

郡政府有個規定：在關掉的單位工作的資深公務員，如能發現郡里其他單位有一個和他同工種的工作，而正在做那個工作的人比他資歷淺，他可以要求把資歷淺的人裁掉，他去做那個工作，這叫Pongping。

我當時已在兒童贍養費強制執行局工作13年了，屬於資深公務員。局長找我談話，說你有3個選擇：1. Pongping，2.考試找其他工作，3.提前退休，可以到政府以外的私人單位找工作。

我說我的孩子都大了，獨立了，如果我失業，受影響的是我自己。如果我Pongpping掉一個年輕人，他們可能有小的孩子，工資要養一家人，失業了，受影響的是一家老小。現在工作很不好找，失業的人太多，所以我不願意Pongping年輕人。

但是我還不到正式的退休年齡，如果提前退休會扣掉很多退休金，對我是個很大的損失。

所以我選擇再考公務員考試，在郡里另找工作。

當時除了我和朱迪外，在場的還有工會主席和工會律師。我剛說完，工會主席立刻說：「好！」遞給我一張名片「我已經和人事局聯繫過了，這個人叫馬克，專管你的案子。你回辦公室后立刻給他打電話，他會安排你考試。」工會律師說：「在轉換工作期間，如發生任何問題，你找我。」 

我回到辦公室立刻給馬克打電話，吃過午飯就去見他，他已經把所有材料都準備好了。他告訴我，我的學歷和工作經驗有資格申請6個工種，但不是每個工種都在招工。他建議我先把這6個工種要求的所有考試都考了，哪個招工就報哪個。

我在一周內一共考了8門考試，英語校對，數學，出納，職員，計算機，打字，計算器我都陸續考過了。只有英語聽力我實在是沒把握，這是公交局客服工種要求的。我最後還是去考了，頭戴耳機聽問題，計算機出示一幅氣車路線圖。聽耳機中告訴我乘客在哪兒，要到哪兒去，問我怎麼坐車。這門考試要求1.看懂地圖，2.聽懂問題。

真得感謝北京101中的盧念能老師和蔣守則老師，是他們在初中地理課上給了我嚴格的基本功訓練，所以看懂地圖是我的強項。

錄音的發音非常清楚，不難聽得懂的，只是回答問題的時間有限，我想這大概是我最不可能得到的工作了。

沒想到，我最後得到的就是公交局的客服工作。這個工作有三個月的培訓，要熟悉全郡幾十路公交車的路線，幾千個車站站名，學會使用計算機查找時間表，找出最佳換車路線，還要輪流到公交總站售票，三個月後考察合格才能轉正。

第一個月基本上是跟著老員工一起做，不覺得太難。一個月後就得自己一個人做了，簡直是顧了東顧不了西。顧客大部分是在車站用手機打電話來，雜音很大，不是他們聽不清我說什麼，就是我聽不清他們說什麼。我查找的速度又慢，他們說個地名，我不知道該到哪個車站上車，我真覺得我做不了這個工作了。

可是我想我這輩子從來不打退堂鼓的，怎麼著也得闖過這一關。一邊努力記住各路車的行車路線，站名，用普通地圖查找各站附近地名。只要沒有人打電話進來，哪怕一分鐘，都要豎起耳朵來聽兩邊同事怎樣接電話，跟他們學美式英語發音，用專業語言回答顧客問題。

這樣學了半個月後覺得好一些了，自己也比較有信心，想必三個月應能掌握這個工作了。這時候主管找我，說給你填錶轉正。我說：「不是說要三個月培訓，考察合格才能轉正嗎？我才培訓了兩個月。」她說：「通過監聽，我們聽到你最近進步很快，已經達到合格標準了，所以提前轉正。」

我正式拿到這個工作，量了一下體重，兩個月掉了5磅。正高興減了點兒肥，半年後又長回去了。 我在這個崗位上工作了近6年，今年達到正式退休年齡，在給布瓦羅郡做了21年公務員后我退休了。耶——再不用天天開鬧鐘啦！

* 本文轉自網路

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