垃圾電話與簡訊封鎖攻略

你的手機是否也總是響不停？三不五時就簡訊聲和電話聲此起彼落，偏偏滑開手機一看或接聽，卻是垃圾消息、機器人電話或行銷電話，只好無奈再掛斷，實在是好浪費生命跟手機電池。本篇教各位接垃圾電話和簡訊接到軟手的夥伴們，如何減少這些浪費生命的垃圾來電與消息，從Do Not Call List、封鎖App、各家電信相關封鎖服務，通通一網打盡！

★常見的惱人垃圾電話與消息類型

●機器人電話Robocalls：機器人電話是電話一接起來就自動播放錄音。
●自動撥號電話Autodialed Calls：隨機撥打，以錄音或真人進行電話行銷。
●垃圾消息Spam：廣告消息與郵件，手機簡訊或垃圾郵件都算。
●垃圾傳真Junk Faxes：廣告，透過傳真機發送。

FCC負責規定所有非聯邦政府機構的無線電頻譜使用（包括無線電和電視廣播），美國國內州際通信（包括固定電話網，衛星通信和有線通信）和所有從美國發出或在美國終結的國際通信。同時，委員會也是影響美國通信政策的一個重要因素。按此進入官網。

• 任何欲進行機器人電話的公司、企業或個人，都必須先提供FCC他的企業名稱、姓名、電話、地址等信息，始可進行機器人電話行銷。
  
• FCC要求所有要進行電話行銷的業者，都必須先取得消費者的書面、電子或錄音同意聲明，才可以進行相關的電話行銷。
  
• FCC規定，所有的機器人電話都不可以在8am以前及9pm之後撥打。若消費者將自己的號碼登記至Do Not Call List，則電話行銷公司就不可針對該名消費者進行機器人電話。
  
• 部分與信息相關的機器人電話是不違反FCC規定的，如學校停課、航班信息、醫師約診等，是無需預先取得顧客同意聲明，就能直接對顧客撥放機器人電話。
  
• 電話行銷公司所做的機器人電話是不可以針對室內電話的，然市場調查電話、民調電話和非營利組織電話不受此條規定限制。
  
• 即使與某產品、品牌、企業有商業關係(如買賣)，也不代表該企業就能擅自對你進行機器人電話或垃圾簡訊等行銷方式。

• 將自己的電話登記至National Do Not Call List，或用該支電話號碼撥打1-888-382-1222或1-866-290-4236進行登記。電話行銷公司在登錄號碼后的31天後須停止對該登記電話號碼的垃圾電話行銷。
  
• 除了National Do Not Call List，部分州別也有提供當地居民Do Not Call List的服務，例如德州、佛州、賓州等，可與所處州別的公家服務處或消費者保護辦公室聯繫了解是否有提供這項服務。
  
• 使用通信公司提供的阻擋服務。(下方有說明)
  
• 記下接到的垃圾電話號碼，並呈報至FCC，擴充垃圾電話號碼資料庫，以減少其他人收到的機率。

保護自己就要這樣做：

除了主動出擊減少接收，若仍有漏網之魚或不小心接到了，也請謹記以下幾點，保護自己！
●如果你不認識來電號碼，不要接，也不要回調，以免收到更多垃圾電話。
●若如果電話中要求你按下某鍵以停止收到電話，請不要照做，直接掛掉就好。
●絕對不要透露任何個人消息或銀行信息。
●向FCC呈報收到的垃圾電話號碼、詐騙電話號碼。
●向電信公司要求封鎖垃圾電話。

通信業者、第三方App所提供的垃圾電話、垃圾消息阻擋服務：

• AT&T Call Protect：下載官方專用app可協助阻擋垃圾電話、簡訊或詐騙，除了Basic免費版本，亦有每月$3.99的Plus方案提供更多服務。亦可上AT&T 官網呈報。

• T-Mobile Scam ID, Scam Block, Name ID：直接為你過濾垃圾電話，若為常見垃圾號碼致電，則會自動顯示Scam Likely來提醒用戶(已自動為顧客啟用此免費服務，然postpaid者請撥打#ONI#或#664#來啟用此服務)。消費者亦可直接用手機撥打#ONB# (或#662#)來開啟Scam Block功能，讓已知的垃圾電話號碼無法致電給你。也可以每月額外付費$4開啟Name ID功能，可直接辨別來電號碼的姓名及地點，也可以讓用戶封鎖任何號碼，即使沒保存在電話簿中的號碼也行。
  

• Verizon Caller Name ID：透過安裝app直接進行垃圾電話的過濾， 每月$2.99。
• Sprint Premium Caller ID：即使是未存在電話簿的陌生電話，也能主動顯示來電對方的身份甚至姓名，並警告至否可能為垃圾電話。每月$2.99，無須下載app，Android用戶還有機器人電話保護服務。
• 第三方App：例如最多人使用的Hiya(免費)和Robokiller(每月$2.49)，提供多元的垃圾電話阻擋服務，部分前述的電信業者也是和 Hiya與Robokiller合作使用他們的垃圾電話資料庫。

小貼士：通常第三方app無法直接封鎖垃圾電話的來電，僅能在來電時顯示為「垃圾電話」，電信公司則可以直接阻擋來電，不過特定情況下也是無法適用(例如預付卡)，此時就會需要第三方app的幫助了。

• Nomorobo：提供免費的室內垃圾電話阻擋功能(手機為$1.99/月)，每日即時更新垃圾電話號碼資料庫，且不會阻擋非廣告類的重要機器人電話，如醫師約診、藥局、航班信息、學校停課通知等。許多電信都與其合作。

• Google Play：為Android 6.0以上版本的設備更新「電話」應用程序，可在收到疑似騷擾廣告電話時查看相關警告，並回報可疑來電，也可阻擋騷擾廣告電話和來電封鎖等過濾功能，並有來電顯示功能，在接聽電話前就能知道來電者身分，並顯示商家名稱和電話號碼。

• 其他可阻擋過濾垃圾電話的app-Cita：iOS、Android、Blackberry、Windows。

從手機設置直接阻斷：

你也可以選擇直接將手機設置為針對通信錄以外的「勿擾模式Do Not Disturb」。進入手機設置選項中的勿擾模式，然後選擇僅允許通信錄裡面的電話來電，如此一來，通信錄以外的電話就會直接進入語音信箱。不過此法也比較有可能會不小心錯過重要電話。

在目前通信發達的環境下，想要徹底杜絕垃圾簡訊和垃圾郵件實在也是有難度存在，但以下幾招仍是能幫助你少收到一些：

• 避免太隨意的給出自己的電話號碼、email或其他聯繫方式。
  
• 有些商業機構有提供顧客選擇不要把個資跟商業機構的其他夥伴分享的選項。例如辦理信用卡時，信用卡公司都會隨新辦好的信用卡附上一張Privacy disclosure statements寄給辦卡者，上面就會說明哪些信息他們會用於行銷使用、或是跟其他夥伴、聯盟等分享，並會告知哪些信息是你可以選擇拒絕分享的(opt out)，所以別忘了按照上面指示去選擇拒絕分享。
  
• 很多網路或機構在你加入會員時，其條款就有說明你同意讓他們分享你的email與電話，或是透過email跟電話向你進行行銷。所以日後在加入會員時，按出送出鍵前別忘了先看看能否勾選拒絕分享或拒絕接收行銷信息的選項。
  
• 將該垃圾消息傳至7726 (或SPAM)，以封鎖該號碼。 (適用於AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint,Bell用戶)
• 使用垃圾郵件過濾功能，且不要回復垃圾郵件或垃圾簡訊。
• 使用兩個email地址，一個僅個人使用，另一個則可用來當作是加入會員等的廣泛使用。

• 取消那些你用不到的網站會員資格。
  
• 向你的網路服務供應商(ISP)通報。例如加州就允許ISP告那些透過他們的網路服務散播垃圾郵件，或向他們的用戶散播垃圾信件的廠商。
  
• 針對惱人的pre-approved信用貸款廣告，可致電1-888-5OPTOUT (567-8688)或上網申請停止收取這類廣告郵件。
  
• 寫信至Direct Marketing Association (DMA)，告知你要將自己的聯繫方式從名單移除。信件中請包含姓名、地址、簽名，以及你所使用的其他姓名。DMA是直銷傳播的國家交易委員會。請注意，並非所有公司皆使用DMA的服務，因此登記后仍是有可能會收到垃圾信件，但至少可減少一些量。信件請寄至：
  

Mail Preference Service
Direct Marketing Association
P.O. Box 643
Carmel, NY 10512-0643

• 上FCC申報，擴充垃圾電話號碼資料庫，以減少其他人收到的機率。

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