買錯東西又掉了憑據,怎麼退換貨?(Getty Images)
有些商家會留有你的購物歷史紀錄。(Getty Images)
商家或提供現金退款和返還積點的不同方式。(Getty Images)
節後退貨高潮已過。但買錯東西又掉了憑據,收到不想要的禮物這種事,全年都會發生,因此需要在沒收據的情況下退貨也是全年都可能面臨的問題。優惠券網站RatherBeShopping表示,以下這些零售商在你無法提供購物憑證時,以某種方式接受退換貨。
Costco:他家根據消費者的Costco帳戶來追蹤購物紀錄,所以退貨無需收據,只需要在電腦上查詢一下你的購買歷史,就允許退貨。而且他家允許你在產品生命周期的任何時間點上退貨,只除電子產品—必須在90天內。有消費者在購買一台Keurig牌咖啡機後一年,沒收據也退了貨Home Depot:到這家店退貨,沒收據的話,也不是完全沒可能。他家網站關於退貨政策有這麼一句:「無有效收據,或收據過期,可允許換貨,或以店家積點(store credit)或商務帳戶(Home Depot Commercial Account)的方式退款,款額以最低廣告價格為準。」
Kohl』s:沒有收據?沒關係。Kohl』s還是能允許你換貨,返給你商品積點(merchandise credit)或企業退款(corporate refund)。只是也有一些消費者抱怨退款拖拖拉拉,需要打電話給客服去催。
Lands』 End:如果你沒收據去退貨,從他家網站條款看,你的選擇是:拿店家的禮品卡,卡值相當於該件商品的最低銷售價。這總比不給退強吧。
Lowe』s:他家網站表示:「在多數情況下,可以通過付款信用卡、支票帳戶號碼、MyLowe』s卡或消費者電話號碼,再生一張收據。」如果收據沒法再生成,Lowe』s則保留只返以店家積點的權利。
Macy』s:沒收據退貨給梅西,店家「會發一張快樂退款(Happy Returns)禮品卡,卡值相當於過去180天內該商品的最低銷售價。」如果你在網上購物,沒收據,訂單確認郵件也可算是憑據。
Office Depot:沒收據在這家退貨可以是可以,但也有一些條件。首先,你需要出示有效ID,但無收據的科技產品不能退貨。根據店家網站規定,其餘商品在無收據的情況下退貨,則「若是在店家電腦系統裡的有效商品,店家會返以Office Depot或OfficeMax的商品卡(Merchandise Card),卡值相當於過去90天內相關商品最低零售價。」如果價值低於10元則以現金返還。
ROSS Dress for Less:這家店的衣服不貴,較受老百姓歡迎。在他家沒收據退貨也可以做到。只要出示有效ID,而且該商品被退款系統認可,就能拿到店家積點,或以該商品現售價等值換貨。要注意的是盡快退換,因為ROSS店裡的衣服降價很快。
Target:他家總有本事查找你的購物紀錄,所以有沒有收據不是最要緊。如果這件商品是禮物,而你沒有收據,你能拿店家積點。值得注意的是他家網站上也有一條免責聲明:「開包,有損壞,沒有裝箱單或收據的商品,可能拒絕退換貨。」這是為了防範那些可疑的退貨情況。也有消費者反映只收到購物價的部分退款。
TJ Maxx:沒收據去這家店退貨不難,你可以拿到返點,並且在實體店和網店都能用來購物。如果你要退一件網購商品,而且弄丟了裝箱單,你可以用訂單確認電郵做憑據。
Walmart:沃爾瑪網站上有規定,沒收據退貨的話,三種選擇:25元以下商品返現金;25元以上商品返一張購物卡,卡值為購物價;也可以換等值商品。