●網路時代個人隱私幾乎無所遁形,只要在搜尋大神Google網站輸入關鍵字,再久遠的不雅照片與失禮言論全都浮上檯面。
消費者報導雜誌指出,個人無論是找新工作或申請重返校園,過程中一定有人透過網路調查你的背景。如果你是自雇業主或小商業主,網路上的用戶評級也會洩漏你的資訊。
正面的資訊可能為你打開機會之窗,但負面訊息可能使你到處吃閉門羹。曾經有一位顧問上網搜尋自己的名字,發現有人撰寫對他很負面的評論,他為此花費1000元請專人消除這個「網路污點」。
消費者報導雜誌列舉以下對策,幫助你重建網路名聲。
★Google查詢自己的名字。個人若要查詢自己是否有「網路污點」,首先得上Google、Bing與雅虎(Yahoo)等搜尋引擎網站輸入自己的名字。Google網站甚至提供監控功能,在google.com/alerts輸入自己的名字,再設定提醒頻率,一旦名字在網路上面被他人提及,可定期收到電郵通知,及早發現負面不實資訊。
★自行建立網路個人訊息。基於搜尋引擎採用的演演演算法,由本人放上網路的正面訊息,通常會在搜尋結果排名前位。這代表他人發布的負面評價會被擠到後位。
最簡單的實際作法是註冊幾個知名的社交網站,譬如你在LinkedIn上的個人資訊通常會出現在搜尋結果的首位,而你的YouTube帳戶資訊,則會在搜尋結果排名第二。
協助專業人士維護個人聲譽的Reach Personal Branding創辦人兼董事長阿魯達(William Arruda)說,「89%的人會就此打住,但其他如臉書(Facebook)、推特(Twitter)與Google+的資訊,通常也都會出現在搜尋結果的第一頁」。
★買下個人姓名的網域名稱。個人即使無意開設網站,也不妨考慮這種作法,以避免遭不肖他人註冊詆毀你的名聲。包括GoDaddy.com或NetworkSolutions.com等網域註冊服務網站,皆可供查詢還能註冊的網域名稱。
此外,你也可以在About.me與Flavors.me等網站建立正確的個人資訊,還可選擇跟臉書、Google、雅虎或推特等個人帳戶連結,手續相當簡便。
★建立正面個人資訊。專家指出,在這些網站註冊帳戶的時候,通常會被要求填寫許多資訊,但個人無須過度擔心,反而可藉此機會建立一些正面的個人訊息。
協助商人、慈善家與政客維護聲譽的Reputation Communications創辦人兼執行長威金森(Shannon Wilkinson)也說,「許多人在推特註冊帳戶,也填寫個人資訊,但從不在網上發推文」。
★考慮註冊一個部落格。包括Blogger.com、Squarespace.com、TypePad.com與WordPress.com,皆提供免費開立網路部落格的服務。
★移除負面的不實個人資訊。上述幾個步驟應有助於將你的負面資訊在搜尋結果中後挪,但假使你認為這麼做還不夠,不妨考慮聯繫在網路上說你壞化的始作俑者。
法律事務所InternetLawCenter.net創辦人兼律師凱利(Bennet Kelley)建議,可以上WhoIs.com查詢張貼有關你的負面資訊的管理人資訊,接著要求他們刪除這些訊息。
如果他們拒絕配合,凱利建議透過法令或相關網站規定說服對方。最後,若上述方法都未奏效,你可以請律師發出一份禁令信函,讓他們乖乖就範。這項服務收費不貲,通常介於750元至2000元間,但應比打官司便宜許多。
若你沒有時間與精力處理這些瑣事,亦可選擇付費擺平。Reputation.com販賣的Reputation Defender方案,即鎖定醫師、律師與企業高管等富貴人士,協助他們清除網路上的負面不實資訊,每年要價3000元至1萬5000元不等。