機票價格須透明化 聯邦新規強化搭機旅客權益

                 機票價格須透明化 聯邦新規強化搭機旅客權益 

加州消費者團體CALPIRG23日指出，聯邦運輸部即日起實施保障搭機旅客的新規定，消費者應善加利用。新規定如下：無論國內或國際班機，在停機坪上待機不得超過4小時，若超過4小時則必須回到登機門。航空公司必須為國際班機旅客提供飲食、盥洗設施、並隨時播報最新狀況。

其次，運輸部規定機票價格必須透明化。旅客購買機票時，航空公司必須列明行李託運費、機上餐飲費、退票手續費等。這項新規定讓消費者在購買機票時，可以正確比價，而不至於被隱藏價格所欺瞞。此外，旅客託運行李若遺失，航空公司必須退還行李託運費。

航空公司經常超賣（Over-Booking）機票，造成重複畫位情形。為免旅客被迫更改班機造成損失，運輸部規定，若旅客被迫更改班機后，只延誤一小段時間，但仍能順利抵達目的地，航空公司須賠償旅客雙倍票價，最高賠償額為650元。若旅客因被迫更改班機而蒙受重大損失，則航空公司須賠償旅客最多四倍票價，最高賠償額自原來的800元，增至1300元，並須以現金賠償，而非以未來的機票取代賠償金額。

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