Sora引爆用戶創造力熱潮？奧特曼詳談AI的未來

Sora引爆用戶創造力熱潮？奧特曼詳談AI的未來

　　10月9日消息，OpenAI首席執行官山姆.奧特曼（Sam Altman）在10月6日舊金山舉行的DevDay開發者大會閉幕後，再度做客知名科技媒體Stratechery的訪談節目，接受該媒體創始人兼主持人本.湯普森（Ben Thompson）的獨家專訪。

　　此次訪談以DevDay開發者大會推出的創新舉措為直接切入點。在此次大會中，OpenAI宣布ChatGPT可嵌入第三方應用、發布AgentKit開發工具包等重磅內容，標誌著公司從技術突破向生態構建的戰略進階。

　　雙方圍繞八大核心議題展開深度探討：OpenAI構建與部署強AI系統的統一戰略願景；與AMD、三星電子等企業的晶元及內存合作協議對全球AI基礎設施市場的影響；結合早期投資經驗的資本分配與公司運營決策邏輯；ChatGPT應用集成機制的設計思路及即時結賬功能的商業潛力；Sora視頻應用的爆款邏輯及其對創造力的激發價值；AI發展中版權問題的應對與政策挑戰；用戶反饋的處理機制，以及OpenAI技術架構成為未來數字生活基礎框架的長遠展望等。

　　這是雙方的第三次對話。此前兩次分別為2023年與微軟高管凱文.斯科特（Kevin Scott）的聯合訪談，以及2025年初的單獨對話。此次對話距雙方上一次對話僅時隔七個月。

　　在這短短七個月間，OpenAI創下了令人矚目的發展速度：8月正式發布GPT-5模型，其幻覺率低至1.3%，被視為該公司「迄今最智能、最實用」的模型；推出AI視頻生成應用Sora后迅速引爆市場，後續更開放Sora 2 API預覽版供開發者接入；同時相繼與英偉達、AMD、三星電子、甲骨文等重量級企業達成協議，啟動大規模人工智慧基礎設施建設項目。

　　以下為訪談精華版內容：

　　01.OpenAI構建與部署強AI系統的統一戰略願景

　　湯普森：從DevDay活動上的最新公告，到那些大規模基礎設施合作交易，這些舉措背後是否存在一個宏大而統一的戰略理論？能否用一句話或一段簡要論述來概括其核心要義？

　　奧特曼：OpenAI的核心使命是構建功能強大的人工智慧系統，包括通用人工智慧（AGI）乃至超級智能，無論當下對其採用何種稱謂，同時以真正惠及人類的模式實現部署，讓用戶能將其靈活應用於日常生活、工作及各類創新場景之中。要達成這一目標，我們需在基礎設施建設、產品開發及基礎研究等領域投入海量資源並持續付出努力，而這也是全公司上下唯一專註且全力推進的事業。

　　湯普森：OpenAI正逐步定位為人工智慧領域的「Windows」操作系統。作為長期深耕科技領域的分析觀察者，我認為這是一種極具積極性的戰略定位。

　　從一方面來看，該公司為消費級與企業級用戶提供統一的交互界面或API介面，以此保障用戶獲得無縫體驗；從另一方面來看，OpenAI已成為大規模人工智慧基礎設施建設的首要目標客戶，這種關係類似於計算機產業發展早期原始設備製造商（OEM）與處理器供應商之間的生態關聯。你認為這一類比是否貼切？

　　奧特曼：我對藉助歷史案例進行類比始終保持謹慎態度，因為在這一過程中，人們往往會不自覺地聚焦於那些關鍵差異點，而這些差異點對我而言具有重要意義。通常情況下，大多數用戶都希望擁有一款單一且高效的AI服務，能夠貫穿其整個生活軌跡並持續提供價值。因此，用戶會選擇ChatGPT作為主要使用入口，但同時也需要ChatGPT與其他服務實現深度集成，這就意味著必須在ChatGPT內部嵌入更多應用。

　　此外，我們還需大力發展API業務，讓用戶能夠通過OpenAI身份安全登錄第三方服務，進而實現體驗的連續性與個性化。例如，AI助手需清晰掌握用戶偏好與數據隱私邊界，並智能判斷哪些信息可共享、哪些信息需予以保護。我們的目標正是構建這樣一款無所不在的AI助手，而這需要多項要素實現精密匹配與協同配合。

　　在基礎設施層面，這是我目前投入時間與精力最多的領域。當前人工智慧需求呈爆炸式增長，構建規模足夠的基礎設施體系無疑是一項嚴酷考驗，但這也為我帶來了全新的挑戰與樂趣。至於研究工作，我對 OpenAI 團隊未來的發展方向從未有過如此樂觀的預期，而這也正是我們敢於進行巨額戰略投入、提前布局產品與基礎設施的核心原因。

　　湯普森：你的闡述為我們後續將要探討的三大核心主題，即基礎設施、投資者思維與產品創新，提供了極為優質的討論框架。

　　02.OpenAI的AI基礎設施「豪賭」與市場生態

　　湯普森：我們首先將焦點放在基礎設施領域。每當OpenAI宣布一項合作交易，合作夥伴的企業市值便會瞬間上漲20%甚至更多，這種現象給你帶來了怎樣的感受？從實際效果來看，幾乎所有與OpenAI相關的新聞稿，都能瞬間轉化為具有黃金般價值的催化劑。

　　奧特曼：這確實是一種前所未有的特別體驗。三年前，OpenAI還只是一家專註於基礎研究的實驗室，當時ChatGPT尚未推出，我們無需過多考慮自身公告對資本市場產生的影響。過去幾個月，市場對我們的這種敏感度已成為必須快速適應的現實，但坦白來說，這種情況至今仍讓我感到陌生且不真實。我認為，這類現象不會長期持續，它本身帶有一定的非理性屬性。

　　湯普森：對於那些希望在AI基礎設施建設浪潮中獲取發展機遇的企業，是否基本上需要與OpenAI建立直接合作關係？這似乎是上述現象的另一面：在你所描繪的統一戰略框架下，OpenAI將成為伴隨用戶、滲透並影響從底層基礎設施到上層應用整個生態鏈條的核心節點，從這個角度來說，你是否就是該領域的「核心驅動力」？我使用「驅動力」一詞時帶有積極含義，但這個定位本身也隱含著雙刃劍的特性。

　　奧特曼：OpenAI面臨著眾多規模龐大、資金充足且技術實力強勁的競爭對手。該領域絕不會發展成贏者通吃的壟斷市場，目前甚至遠未達到這樣的程度。即便在消費領域，我也認為不會出現某一方絕對主導的局面。當然，我們非常希望OpenAI能佔據較大的市場份額，並且已為此制定了雄心勃勃的增長計劃，但AI技術的本質決定了它會像晶體管一樣，滲透到每一款消費產品和每一個企業解決方案中。這是我個人非常認可的一個歷史類比，我們之前也曾經討論過類似的觀點。

　　湯普森：基於當前這些市場動態，OpenAI最不明智的決策，是否就是不儘可能加大資金投入，或者拒絕投資者提供的各類資源？

　　奧特曼：我不確定這是否屬於最糟糕的選擇，但我們早已向外界反覆闡述過這一戰略意圖。直到近期，市場才真正開始認真對待我們的表態。我們計劃在基礎設施領域進行巨額投資，這是OpenAI層面的一次戰略豪賭，我們堅信當前正是推進這一計劃的成熟時機。至於這一決策是否正確，最終將通過實踐來檢驗，而判斷依據包括研究領域的突破性進展、業務的穩健增長、產品的市場表現，以及我們觀察到的整體行業趨勢。但無論如何，這都是我們將堅定推進的方向。

　　湯普森：伯恩.霍巴特（Byron Hobart）近期出版了《繁榮》（Boom）一書，書中對卡洛塔.佩雷茲（Carlota Perez）的泡沫投資理論進行了有益拓展。該理論的核心觀點是，技術革命需要多項投資與多個發展項目并行推進，而泡沫機制恰好能加速這一同步進程。你是否感受到一種歷史責任，需要推動這種多線並進的生態形成？畢竟這些要素無法按照時間順序逐一推進，必須同時發力才能實現目標。

　　奧特曼：你的判斷完全正確。從電子元器件的製造，到物理基礎設施的搭建，再到電力設備與數據中心外部系統的完善，以及晶元製造產能的擴張，所有這些環節都需要同步啟動。與此同時，我們還必須培育消費者對相關產品的需求，並確保現有商業模式能夠支撐這些巨額投入。這無疑是一場涉及多線程、多維度的複雜協調戰役。

　　湯普森：關於晶元供應，你有怎樣的看法？OpenAI剛剛宣布與AMD達成戰略合作，英偉達首席執行官黃仁勛（Jensen Huang）是否提前預料到，英偉達會通過這一合作間接成為AMD的投資方？

　　奧特曼：我並不清楚其中的內情。但需要注意的是，英偉達與AMD均依賴相同的上游供應鏈，因此價值鏈中還存在另一個關鍵的壟斷環節，也就是台積電。我強烈希望台積電能夠進一步加大產能投資，以緩解全球晶元短缺的壓力。

　　03.OpenAI的融資智慧與硬體生態布局

　　湯普森：這些合作交易的總價值規模相當驚人，據《金融時報》估算，金額約達1萬億美元。最終需由誰來承擔這些巨額成本？這些協議的核心是否在於，OpenAI通過承諾購買的方式，激勵合作夥伴提前進行產能擴張？

　　奧特曼：我預計，這些投資成本將由OpenAI未來的收入來覆蓋和償還。在過渡期內，合作夥伴或許需要通過舉債等方式籌集資金，我們會積極提供融資支持，並制定針對性計劃，幫助他們在產生收入前解決大規模的資金需求問題。目前，我們已有一些創新性方案正在醞釀當中。

　　湯普森：長期以來，你被視為矽谷歷史上最傑出的募資者之一。你是否曾預料到，這項技能會在人工智慧領域的複雜環境中，發揮如此關鍵且廣泛的作用？

　　奧特曼：在職業生涯早期，我通過實踐積累了這些募資與融資技巧。雖然我不會自稱精通，但至少達到了可圈可點的水平。當時我並未想到，這些經驗會如此契合OpenAI的運營需求，不過事實證明，它們已成為我履行首席執行官職責時的無價資產。

　　湯普森：這項技能是否能排在你技能清單的首位？

　　奧特曼：它絕對是其中之一。如果能完全遵循自身天賦選擇，我更傾向於從事投資工作，而非運營角色。在運營大型科技公司的諸多方面，我清楚自己能力有限，但投資領域的訓練讓我形成了獨特的思維框架：如何在具有指數級增長潛力的環境中精準分配資本？如何識別高潛力的項目與人才？如何在不確定性中優化資源配置？

　　從某種角度來說，OpenAI的運作模式類似於對一系列內部初創項目進行集體押注——有時這些項目會發展為獨立產品，比如Sora應用。這種模式並非傳統的公司運營訓練路徑，我曾擔心它可能成為短板，但實踐表明，它反而為我們帶來了顯著優勢。關於這一點，我本可以展開更深入的討論，但這只是眾多例證中的一個。

　　湯普森：你的觀點很有啟發意義。其中一個關鍵在於把握「無限上行潛力」與「有限下行風險」之間的動態平衡，這在AI投資場景中尤為重要。但在「儘可能加大投入」的戰略前提下，你會明確拒絕哪些機會，或者哪些方向會被認定為不適宜推進？

　　奧特曼：我們拒絕的機會比外界想象的要多得多。這與早期初創投資有很大不同：在初創投資中，你可以分散押注數十個項目；但在OpenAI，面對數十個誘人的產品創意與新興方向，我們必須嚴格克制，只選擇極少數我們堅信具有核心戰略意義的路徑。有時這會讓人感到遺憾，但只有保持專註，才能將這些核心舉措執行到極致，進而最大化整體影響力。

　　湯普森：我對OpenAI在硬體領域的布局格外關注。你與喬尼.艾維（Jony Ive）進行了深度交流，這位蘋果設計領域的傳奇人物若有機會加入，讓外界對OpenAI可能成為新硬體製造商充滿期待。我的問題是：如果ChatGPT或OpenAI的核心產品要成為用戶「無處不在的數字夥伴」，就必須實現跨設備無縫協作，而非局限於自家硬體生態。你在做決策時，是否考慮過相關風險？比如自家硬體可能導致的戰略錨定，或是潛在地疏遠其他合作夥伴？

　　奧特曼：我們絕對考慮過這一點。核心產品必須能在瀏覽器、各類移動設備及所有主流平台上自由運行，這不僅是我們的要求，也是其他生態參與者的期望。作為一名資深設備愛好者，我一直對硬體創新抱有濃厚熱情，也渴望親身參與設計。但正如你所說，這確實像是一種 「塞壬的誘惑」（The Siren's Call，比喻看似極具吸引力、卻可能讓人偏離核心目標的事物）。許多科技領袖都曾因痴迷設備而分心，忽略了 「無所不在」的本質。

　　我們有機會打造真正具有革命性的產品，它不會取代現有設備，而是與它們共存。不過當前硬體領域的創新質量已趨於停滯，幾乎所有公司都局限於幾類相同的概念。儘管iPhone堪稱史上最出色的消費級硬體，我完全理解它的強大吸引力，但人工智慧的興起，正為全新的硬體範式開闢無限可能。

　　湯普森：另一項令人意外的合作是與三星及SK海力士的聯手。顯然，未來晶元大規模部署時，內存供應將成為瓶頸。這項協議是否與AMD的交易形成互補？業界曾質疑AMD將從何處獲取匹配的內存，此外，OpenAI是否仍在推進自研晶元計劃？

　　奧特曼：請給我們幾個月時間，相關情況會逐一明朗。我們並非外界所認為的「瘋狂散亂」，而是擁有全面且周密的計劃框架。

　　湯普森：坦率地說，我已經從中看到了整體戰略的連貫性，這讓我對本次訪談產生了一絲「確認偏差」 的擔憂。與你交流后，我對OpenAI的戰略有了更清晰的認知。此前我曾對API業務的容量限制頗有微詞，認為若將資源集中在特定領域，效率會更高。但現在我更能理解「為何要全力追求無所不在、包羅萬象」 的邏輯。當一生難遇的機遇來臨時，必須全力以赴。

　　奧特曼：首先，我堅信這對整個行業乃至全人類而言，都是百年難遇的機遇，我們定會全力把握。這就是「珍惜當下、大膽行動，不因猶豫錯過機會」（YOLO，字面意思為人生只有一次）的AI版本，或許這能成為一篇專欄文章的標題。但更重要的是，我們擁有堅實的願景框架。如果從這一視角審視我們的所有舉措，當我們完成新一輪交易並詳細闡釋目標與邏輯時，整個戰略拼圖會完美契合。外界可能會質疑這一戰略過於雄心勃勃或風險過高，但至少，我們構建這套技術棧的戰略邏輯是經得起推敲的。

　　04.ChatGPT的嵌入式生態與共贏設計

　　湯普森：你過去曾多次提到ChatGPT的推出實屬意外之喜。回顧過往，我此前雖也問過類似問題，但近期對此有了更深的思考：ChatGPT從「意外之喜」發展為「行業重大事件」，再到成為「具備高槓桿價值的平台」，這一認知轉變是在何時發生的？

　　如今我們已擁有海量用戶需求，API與身份驗證機制也已成熟，用戶可通過ChatGPT登錄並同步使用數據。但本周的公告更進一步：為何不允許應用開發者直接將產品嵌入 ChatGPT內部？這樣既能避免複雜集成常出現的故障問題，又能將所有交互集中在一處。你是在何時明確意識到，OpenAI已具備足夠影響力推動這一變革的？

　　奧特曼：這裡有兩個關鍵的「驚喜」時刻。其一，我原本預計ChatGPT會有不錯的市場表現，但它實際的增長速度與用戶黏性，都遠超我的預期。其二，一些我原本認為綜合能力強勁的大型科技公司，在ChatGPT 剛推出的關鍵窗口期里，因種種原因出現了戰略決策偏差，這為我們贏得了寶貴時間。在競爭對手重新調整戰略前，我們得以建立起顯著的競爭優勢。

　　不過，自這兩個「驚喜」發生后的兩年半時間裡，我們始終嚴格依照預先制定的戰略藍圖穩步推進：從長期布局基礎設施，到設計ChatGPT內應用嵌入的機制，再到實現API與消費者業務的深度融合。這些環節的推進，幾乎都與我們最初的規劃高度一致。當然，這需要足夠的耐心和腳踏實地的執行，但目前已能看到明顯的成果。

　　湯普森：當你提到其他科技公司的戰略偏差時，許多人很可能會首先想到谷歌。儘管谷歌目前已在部分領域恢復競爭力，但你實際所指的公司是否是Meta？

　　奧特曼：我不便在此點名具體企業。谷歌當前在多個前沿領域都開展著令人印象深刻的工作，但顯而易見的是，在ChatGPT剛推出的那個關鍵階段，他們的響應速度確實稍顯遲緩。

　　湯普森：從長遠角度看，ChatGPT自身所面向的消費市場與企業市場，哪一個規模會更大？ChatGPT在企業領域的滲透深度，是否超出了你的預期？

　　奧特曼：二者之間存在一些細微差異，但就像谷歌搜索的經典案例一樣：你不會在家使用一家搜索引擎，到了工作場合又切換到另一家。企業用戶對安全協議與數據訪問許可權有更高要求；在消費場景中，用戶可能更關注醫療諮詢的準確性，而在企業環境里，更看重代碼生成或法律文檔處理的效率。不過我預測，二者會比外界預期的更快走向融合，最終用戶將擁有一款能覆蓋所有場景的通用AI工具。

　　湯普森：若將視角擴展到OpenAI的整體生態，在你的規劃中，API業務是作為新初創企業搭建平台的基礎，還是更側重於為企業級解決方案提供支持？此外，像微軟Azure這樣的雲服務巨頭，是否仍會在這一生態中扮演不可或缺的角色？

　　奧特曼：同樣地，我將其視作構建「無所不在的AI服務」 的整體組成部分，而非簡單將其劃分為「ChatGPT企業版」與「API」的二元對立關係。用戶會逐漸與這一AI實體建立起情感與功能層面的聯結：有時，你在 ChatGPT界面內與它互動，讓它處理複雜任務；有時，你在開發終端中用Codex輔助編寫代碼；有時，你通過API在第三方服務中調用它的能力。但展望幾年後的生態形態，用戶的感知會是：「我擁有這樣一個智能實體，它能跨平台為我提供高效支持。」我很慶幸我們有API的靈活性、ChatGPT親和的交互界面，以及即將推出的新設備等多種選擇，但用戶最終感受到的，會是一種單一且連貫的使用聯結。

　　湯普森：在DevDay的演講中，你列出的合作夥伴名單令人印象深刻。此前你也多次嘗試過類似的集成模式，比如早期的插件機制，以及後來的GPTs工具。

　　奧特曼：ChatGPT早期插件機制的嘗試未達預期，但GPTs工具的表現十分亮眼。尤其在企業內部協作或個人工作流程優化場景中，獲得了極高的使用量。當然，我們希望本次推出的應用集成機制能實現更大突破，若後續發現不足，也會持續迭代優化。

　　湯普森：引入這些內置應用后，OpenAI內部是否達成了共識：憑藉ChatGPT的龐大流量，用戶直接在平台內使用Zillow這類服務，會獲得明顯更優的體驗？這是否也讓你們擁有了某種「話語權」，比如「對用戶而言，這是更優的使用路徑；若某類服務不願嵌入，其他服務會迅速填補空白，最終實現整個生態的共贏」？

　　奧特曼：情況並非如此。這又一次體現了我早期職業經歷帶來的經驗價值。我們本可以設計出用戶體驗更流暢，卻對合作夥伴極為不利的方案。以Zillow為例，若用戶查詢「幫我查找符合條件的房產」，我們完全可以接管整個用戶界面，只向用戶展示結果摘要，而不引導至Zillow的原生應用。

　　湯普森：確實如此，那樣做會剝離Zillow的應用展示層，用戶只能獲取結果，卻無法進行完整的交互操作。

　　奧特曼：正是這樣。但我始終認為，這類集成必須以生態共贏為前提，尤其要為新興初創企業提供發展機遇。因此我們選擇了另一種路徑：用戶明確指定要使用某類服務時，我們會主動推薦合作方；合作方接管交互界面並關聯用戶賬戶，確保用戶能與原服務保持直接、透明的連接。這種方式或許在用戶體驗的流暢度上略有妥協，但從長遠來看，更有利於整個行業的健康發展。

　　05.即時結賬機制：設計巧思、信任護城河與借鑒Meta經驗

　　湯普森：即時結賬功能的設計頗具匠心。回顧其推出之時，曾有觀點指出，部分社交平台已放棄應用內結賬模式，原因是該模式轉化率未達預期，電商賣家更傾向於將流量引導至自家網站。這是否反映出既有行業巨頭存在「路徑依賴」問題？OpenAI通過為長尾市場注入顯著價值，印證了這一機制的潛力；與此同時，若在結果排序中優先推薦提供即時結賬服務的商家且保持無偏見，合作夥伴或許將別無選擇，只能積極參與其中？

　　奧特曼：這裡有兩點值得深入分析。首先，我並非完全清楚其他平台放棄即時結賬的具體原因，但在我看來，只要能確保商家與消費者之間維持直接關聯，這一機制本質上優於傳統路徑。它既提升了用戶體驗的便捷性，也為商家帶來更高的轉化效率。我們或許會從過往案例中吸取經驗，也可能在實踐中發現自身判斷存在偏差，但從當前數據來看，即時結賬功能的表現極為出色。

　　其次，若我們在任何環節偏離「全力為用戶提供最優答案」的核心原則，ChatGPT當前已處於極高水平的信任度將面臨大幅下滑風險。這一擔憂構成了我們最強烈的內在約束，促使我們避免任何形式的操縱行為。用戶對ChatGPT的獨特認可，源於一種深層共鳴：即便出現信息偏差或錯誤，用戶仍能感受到它的「善意努力」，並確信雙方的目標導向高度一致。這種體驗與許多其他大型科技產品形成了鮮明對比。

　　湯普森：我對這一面向長尾市場的設計感到十分振奮。作為依賴長尾市場發展的從業者，我一直堅定支持Meta的價值主張，它為中小商家提供了觸達潛在客戶的渠道，讓用戶有機會接觸到那些原本未知卻真正需要的商品。Instagram廣告的精準度與實際效果令我驚嘆，它讓我在居家與生活用品採購中發現了諸多驚喜之選。而ChatGPT扮演了鏡像角色，它幫助需求模糊的消費者，精準定位到那些「未知的理想選擇」。

　　考慮到你對100%用戶信任的追求，我認為OpenAI不會從中過度抽取收益；若用戶更傾向於跳轉至商家官網完成交易，你們也會欣然接受。科技巨頭本身會產生大量消費者盈餘，這一現象無可厚非。真正的商業化機遇或許在於：當某一產品在多家零售商均有銷售時，提供即時結賬服務的商家不僅能獲得優先曝光，還可與ChatGPT共享部分收益。這便是我對你們戰略的理解。

　　奧特曼：談及Instagram廣告，它確實讓我重新審視了廣告模式的潛在價值。這類廣告為我帶來了實際益處，幫助我發現併購買了原本難以接觸到的商品，我甚至開始主動認可這種體驗的價值。Meta在諸多領域都值得我們學習與尊重，其廣告機制的精準落地更是我此前未曾預料到的亮點。除此之外，我一直將多數網際網路廣告視為一種隱性「負擔」，這類廣告往往干擾用戶體驗而非提供實際服務。

　　湯普森：這正是核心問題所在。搜索引擎在很大程度上也屬於類似「負擔」的存在，自然搜索結果通常已能滿足用戶需求，廣告更多是通過付費獲得優先展示位置。我始終為Meta辯護，認為其模式更接近「價值交換」，而非強制性的成本轉嫁。

　　奧特曼：我完全認同這一觀點。

　　湯普森：在這樣的商業背景下，你如何規劃OpenAI的變現路徑？

　　奧特曼：同樣地，我相信我們有機會開發出對用戶具有顯著凈價值、且能強化用戶關係的產品形態，例如探索創新性廣告機制。但目前，我尚未形成最終確定的「廣告方案框架」。

　　湯普森：聯盟營銷似乎是一個明確的低風險切入點，它無需擔心與自有廣告業務產生衝突。

　　奧特曼：沒錯，這絕對是一個在戰略層面清晰可行的優勢方向。

　　06.Sora視頻應用：爆款密碼拆解、獨立定位抉擇與創造力覺醒

　　湯普森：我們再回到ChatGPT「意外成功」的話題上。在OpenAI的官方文章中，你對Sora取得成功的信心遠超以往產品。我起初對此持懷疑態度，如今不得不承認自己判斷失誤，完全低估了它的病毒式傳播能力。但OpenAI是否已建立起一套可複製的「爆款打造」機制？

　　奧特曼：首先必須強調，OpenAI團隊的卓越才華是關鍵。擁有一支頂尖人才隊伍，是實現可複製成功的最佳保障。團隊成員不僅能在研究前沿攻克技術難題，還能圍繞技術成果打造用戶友好的產品。其次，菲吉·西莫（Fidji Simo，OpenAI應用首席執行官）正式加入公司，其在產品設計與市場化落地領域表現尤為突出，是一位綜合能力出眾的領導者。儘管將產品相關事務移交他人讓我略感不舍，但考慮到我需專註於其他戰略領域，這無疑是明智之舉。想到她未來可能推動一系列爆款產品的誕生，我對此充滿期待。

　　湯普森：你曾提及ChatGPT的「品牌光環」效應，即用戶對其天然抱有信任，這無疑構成了強大的競爭壁壘。若ChatGPT出現失誤，用戶會寬容地認為「它在努力嘗試，像個可靠的夥伴」。這種心理機制在「爆款打造」 過程中扮演著怎樣的角色？Sora一經推出，用戶便預設其「富有吸引力」，願意嘗試使用，並對初期存在的不足保持包容。你的競爭對手在這方面，或許處於完全不同的起點。

　　奧特曼：我認為品牌光環並非唯一決定因素。歸根結底，Sora本身是一款真正優秀的產品，我們精準把握了推動其傳播的核心要素。OpenAI作為公司品牌，知名度相對有限，但ChatGPT已成為廣為人知的標識。更細微的一點是，Sora的標誌設計與ChatGPT高度相似，這一細節或許在潛移默化中強化了用戶認知，只是科技領域之外的用戶鮮少留意這一細節。

　　湯普森：我確實未曾留意到這一設計細節。

　　奧特曼：即便在科技行業內部，或許也只有少數人關注到這一點。但從本質來看，Sora的病毒式傳播源於其內在吸引力：用戶覺得它「有趣且新穎」，從而主動分享。我們不會依賴品牌光環推出大量產品；未來涉足硬體領域時，用戶購買決策仍將基於產品本身的吸引力，而非品牌溢價，當然，品牌光環可能會提供一定助力。

　　湯普森：你們是否考慮過將Sora整合進ChatGPT生態，還是從項目初期就明確將其定位為獨立應用？

　　奧特曼：我們確實認真評估過整合的可能性，但最終決定放棄，核心原因是兩者的用戶使用邏輯存在顯著差異。對用戶而言，ChatGPT是高度個性化且私密的「對話夥伴」；若為其添加社交或分享屬性，將破壞這種核心信任關係，用戶可能會產生顧慮，擔心自己是否仍能放心分享內心深處的困擾。

　　湯普森：這一考量很有道理。Sora的算力成本想必極高，這是否大幅增加了OpenAI推進商業化的緊迫感？或許，這也為其商業化提供了新思路，例如開發更豐富的廣告模式？

　　奧特曼：這是一個在實踐中不斷深化的重要課題。我不排除為Sora開發高效廣告模式的可能性，腦海中已構思諸多創意方向。但現實情況是，Sora的許多使用場景屬於娛樂性質：用戶僅為製作有趣的表情包分享給幾位好友。這類低價值、高頻率的交互，無法通過廣告完全覆蓋成本。因此，在部分場景中，用戶將不可避免地需要為內容生成付費，這將成為保障商業模式可持續性的必然選擇。

　　湯普森：我們或許一直系統性地低估了AI在激發人類創造力方面的潛力。你與其他AI從業者常提及「AI將助力創造」，這聽似標準宣傳表述，但Sora的出現讓我真正理解了這一觀點的內涵。早在DALL-E推出時，我就曾撰文探討「想法生成與具象化」的分離，並將其置於更宏大的歷史視角下分析，例如印刷術從口頭傳播向書面閱讀的轉型。即便如此，我仍覺得自己低估了這一趨勢的深度。你是否從一開始就深刻認識到人類對創造力表達的本能需求？

　　奧特曼：這一認知再次得益於我早期在初創企業投資領域積累的經驗。全球範圍內，存在大量未被滿足的創造力表達需求：通過傳統方式製作一段優質TikTok視頻或一件藝術作品，往往需要耗費大量時間與精力。但若能提供便捷工具，幫助用戶將抽象想法快速轉化為高質量成果，將精準契合人類深層的心理需求。我在眾多投資案例中，多次見證過這一需求帶來的價值。

　　湯普森：這種創造力需求是否可獨立於社交分享存在？有時，單純「為創造而創造」就足以滿足用戶需求。

　　奧特曼：確實存在這種情況。但人類天性中，既包含欣賞他人創作的意願，也包含創作者渴望展示作品並獲得認可的訴求。這形成了一種集體欣賞的循環：你不僅為自我表達而創造，也為獲得他人的認可而創作。

　　這也是我對AI長期影響就業持樂觀態度的原因之一：人類天生渴望為他人創造價值、獲得認可與讚賞，因此，我們會不斷開拓新領域來實現這一本能。而從Sora的用戶反饋中，我們觀察到的幾項獨特趨勢，更讓我們對未來充滿信心。

　　07.AI發展中的版權議題：爭議焦點、政策協作與初創企業保障

　　湯普森：既然談到創造力表達，就不得不提及版權議題。這很可能成為未來數年OpenAI乃至整個AI行業面臨的核心法律與倫理挑戰。從數據輸入端來看，AI將加速非原創內容的「去商品化」，唯有人類原始創造力仍將保留獨特價值。基於這一趨勢，若創作者希望OpenAI使用其最新作品，需主動授權，而OpenAI則支付相應報酬。這種市場模式是否具備合理性與可行性？

　　奧特曼：從表面來看，這是一個公平且合理的合作框架。

　　湯普森：而在內容輸出端，爭議則更為突出。新興媒介的出現，往往會重新定義版權的邊界與內涵。在我看來，最終的解決方案或許是：將版權保護賦予AI模型本身，而非模型生成的內容。因為所有用戶本質上共享同一模型；若我使用模型生成米老鼠形象而面臨起訴，你使用同一模型生成貓王形象也被牽連，這將引發無盡混亂。相反，僅為模型賦予版權保護，生成內容則進入公有領域或採用知識共享許可，這種模式是否更為清晰可行？

　　奧特曼：我不確定這是否是唯一解決方案，但它確實提供了一種比當前現狀更簡潔、爭議更少的機制，而當前版權治理現狀已陷入極度混亂。AI與版權的交叉領域，是亟需全球達成共識的重大政策議題，OpenAI正積極與各國政府開展合作，投入資源推動建設性對話。

　　湯普森：我並不擔心版權立法會扼殺AI創新，但擔憂立法過程過度複雜，導致高昂的法律合規成本僅能由少數行業巨頭承擔，進而固化行業壁壘。

　　奧特曼：這一風險確實客觀存在，且必須高度重視。

　　湯普森：你更傾向於通過何種政策路徑，確保AI領域對初創企業保持開放與包容？

　　奧特曼：我們主張與創作者社區緊密協作，共同設計真正有效的收益補償與權益保護方案，再由立法者據此制定普遍適用的規則。尤其重要的是，必須充分考慮初創企業的成本承受能力；若僅有OpenAI與少數行業巨頭可承擔合規成本，整個AI生態將遭受不可逆轉的損害，這對創新領域而言將是巨大損失。

　　08.用戶反饋與AI未來：多方需求平衡與技術願景的確定性

　　湯普森：作為企業領導者，你處於一個獨特的交匯點：既要應對億萬級用戶的需求，又要維繫強勁的API業務生態，同時還要支持不斷突破技術極限的研究實驗室。你如何平衡這些相互影響的反饋信號？畢竟，用戶的即時需求，有時與研究團隊對「下一代技術突破」的追求並不一致。

　　奧特曼：這無疑是首席執行官職責中，持續面臨的最棘手挑戰之一。在我看來，最有效的平衡方式可分為以下幾層：首先，在研究方向上，我們始終以長期戰略願景為導向，堅信這一方向的最終價值。這意味著，我們願意投資那些短期內看似「無實際用途」，但長期將重塑行業格局的項目。

　　其次，在產品迭代過程中，傾聽用戶聲音至關重要。若回顧我們過去幾年的產品更新記錄，會發現許多關鍵改進都直接源於對用戶行為的觀察、用戶反饋的痛點，以及用戶明確表達的期望。

　　第三，對於API業務，我們格外重視開發者社區的意見，他們的洞察往往能預示生態系統的未來發展方向。

　　最後，作為領導者，必須堅守獨立的戰略判斷，在充滿不確定性的環境中敢於違背短期反饋、堅持長期目標。這一過程難度極高，失誤概率也不低，但若是一味迎合短期反饋信號，將永遠無法打造出真正具有顛覆性的創新產品。

　　湯普森：對於你所構建的AI未來圖景，你抱有多大程度的信心？

　　奧特曼：對於我們正在推進的技術願景，以及其蘊含的變革潛力，我持有100%的堅定信念。但具體執行落地效果是否能達至完美，仍需時間檢驗。

　　湯普森：非常感謝你再次抽空參與Stratechery 的訪談。

　　奧特曼：感謝你的精彩主持。