女子稱入住昆明一酒店被針扎傷 擔心感染HIV
來源:倍可親(backchina.com)重慶的黃女士反映,近日她在昆明一酒店入住后準備退房時,手指被窗台上一根長針扎傷並出血,擔心感染HIV病毒遂服用阻斷葯。她認為,酒店方有義務保證客人的安全,但事後酒店處理問題的態度十分冷漠,該問題至今未妥善處理。
8月18日,紅星新聞記者從涉事酒店方了解到,事發后酒店方已帶客人去醫院檢查並墊付了相關費用,但後續賠償事宜雙方分歧過大未達成一致。對於長針的來源,酒店相關負責人表示,疑似為針灸針,不知道是誰帶進去的。
窗檯縫隙中的針
女子反映:
入住酒店被長針扎傷
擔心感染病毒,稱酒店方態度冷漠
「我們是8月9日入住昆明盤龍區的萬華精品商務酒店,第二天上午準備退房。」黃女士介紹,當她伸手去拿放在窗台上的包時,手指尖毫無防備地被扎傷並出血了,她仔細一看,竟然有一根長針卡在窗檯邊緣的縫隙里。
很快,黃女士找到了酒店工作人員。「他們的工作人員過來試圖將針拔下來時,也被扎了,最後費了很大功夫才取出來。」黃女士告訴紅星新聞記者,隨後酒店的人帶她去了醫院檢查,由於擔心感染HIV病毒,她要求醫生開了阻斷葯並服用。
黃女士表示,該阻斷葯需連續服用28天,還有一定的副作用,後續也需要定期複查,這幾天,她因噁心、失眠和焦慮而備受折磨。事發后,她撥打了110報警,並反映到了當地市場監管部門,「在協商賠償中,當時我們估算1萬元多點,對方只同意給1300元。」
黃女士就診病歷
「不管這根針怎麼來的,酒店方都有義務保證入住客人的安全。」黃女士稱,從出事到現在,酒店方態度冷漠,希望她的經歷能給大家提個醒,入住酒店一定要小心,避免受到傷害。下一步,她也會考慮走法律途徑維護自己的權益。
酒店回應:
疑似針灸針,不知從何而來
遇此情況很抱歉,但無法確定是酒店問題
8月18日,紅星新聞記者聯繫到萬華精品商務酒店的相關負責人。他介紹,當時黃女士稱在房間被針扎了,酒店第一時間用碘伏幫其消毒,她怕被感染,又帶她到醫院進行檢查。醫生說沒必要開阻斷葯,但還是根據她的要求開了,費用都是酒店墊付的。
對於雙方協商賠償一事,該負責人告訴紅星新聞記者,酒店方提出免去3天房費,再補償3天的房費加後期複查費用共1300元,但對方第一次提出要14200元,第二次提出12000元,這個訴求酒店是做不到的。
針到底從何而來?該負責人表示,疑似針灸的針,大概有三五厘米長,不敢保證是誰帶進去的,酒店打掃房間的流程是保潔大姐做完一間房后,值班經理都要去查房看有沒有問題,「這個東西哪裡來的就不得而知了,以前也沒遇到過這種情況。」
取出的長針
事後,黃女士給該酒店訂單進行了差評。該酒店公開回復表示,遇到這種情況很抱歉,但無法確定是酒店問題,同時也第一時間報案,如認為是酒店的責任可以起訴。