美國妹子買個香奈兒包 出店才發覺包不對勁
來源:倍可親(backchina.com)話說這年頭,越來越多的人看待奢侈品已經沒有的光環,因為許多奢侈產品並未帶來真正的奢華體驗。就在最近就有好多離譜的新聞:準新娘在購物前試穿了一雙價值1100美金的Jimmy Choo高跟鞋,剛一上腳,鞋皮縫製的部位直接裂開了:
還有人抱怨高價購入的奢侈品短時間內就出現脫皮或散架問題:
妹子抱怨花2800刀買的LV包包只用了兩三年就開始掉皮:
更有消費者指出豪車、豪宅等商品同樣名不副實。
小伙兒試駕豪車,結果當場拋錨...
不過這周,有一條有關奢侈品購買經歷的吐槽又一次刷新了網友們的認知:居然還有這樣的操作??
圖片截自tiktok@shekitatrub美國妹子@shekitatrub
近日進入了香奈兒一家店中,興沖沖的購買了一隻香奈兒包包,離店后又進入了一家Prada店裡。
但Prada的店員覺得有點奇怪,為啥妹子這個香奈兒袋子一直傳出異響?經提示后妹子才意識到出了問題!
妹子的視頻展示的是,她最終又回到了原來那個香奈兒店裡,袋子的響聲居然來自新包內未拆除的防盜感測器!!
等於說,妹子買了新包,店裡的銷售人員根本沒把防盜器拆掉就送走了妹子!這不是理應在客人離店前就該做好的工作嗎?
視頻背景里能聽到妹子有點無奈的笑聲,但大多數網友看完后非常生氣,覺得店員是故意的。
這一點都不好笑,他們必須給你個說法
這麼對你的人必須舉報,直接開除!
這也太離譜了,差點釀成大禍!
所以他(店員)為啥屁都不放一個?
這絕對是故意的* 香奈兒這種奢侈品牌還能忘?太假了吧!
這哪像意外啊?他們不是應該把包拿到後面給你包裝好嗎?防盜扣絕對是故意留在上面的!
你其實處理得很得體,但這似乎是他們羞辱顧客的慣用手段。多年前我在時尚行業工作時,曾去過香奈兒門店想買一隻Boy包,卻遭到各種冷眼相待,最後只能轉投古馳的懷抱。在古馳我受到了截然不同的禮遇——不僅有專人服務,還獲贈礦泉水和香檳。我們的錢就該花在重視顧客的地方。以這次遭遇,你絕對有理由要求他們補償一份贈品!
不過,也有不少網友認為這很可能只是個意外。
作為曾在奢侈品店工作、每天要包裝無數個包的人,這種疏忽在所難免,有些人就是對奢侈品店太敏感了。我以過來人身份保證,銷售顧問滿腦子都是業績提成,根本沒空judge顧客或故意使壞。
我在Prada工作,這種事時有發生,打包時難免疏忽,絕不可能是故意的啦~對客戶這樣我們也超尷尬的,但店員確實應該立即道歉。
看你們上綱上線的…至於嗎?不就是忘拆防盜扣嘛,天天都有的小失誤。"
評論區也有網友分享,自己買包也遭遇過這樣的尷尬事兒:
我的香奈兒包曾經也發生過類似事件!!我老公在休斯頓買的,結果到芝加哥我一打開——防盜扣居然還在,什麼鬼?!
不管是不是故意的,當一名員工的主要職責之一就是包裝包包時,犯這種低級錯誤確實太離譜了啊......
堅持漲價,卻難阻銷量下滑...
話說,今年的大環境對於各大奢侈品牌都不太好過,香奈兒也不例外。
5月20日,香奈兒公布了2024年財報。數據顯示,其營收自2020年以來首次出現下滑,在南北美洲市場的銷售額同比下降4.3%,亞太地區則大幅下滑9.3%。該品牌全球營收同比下降5.3%,降至187億美元。其去年凈利潤下降28.2%,至34億美元。
而反觀同期競爭對手,愛馬仕以14.7%的增速實現152億歐元(約合人民幣1241億元)營收,LVMH集團也保持1%的正增長,營收規模達862億歐元(約合人民幣7042億元)。
而為應對成本上升壓力,香奈兒去年已漲價約3%,今年預計也將進一步調升價格,預計會維持相近的漲幅。
我們省錢君去年三月份也進行了報道,小號CF都破萬美金了...
近年來奢侈品行業價格猛漲,香奈兒也是其中的佼佼者,這導致一些消費者抱怨品牌價格與產品創意和質量之間的脫節。
比如據滙豐銀行分析師稱,自2019年以來,經典的 Chanel flap bag 的價格已上漲一倍多,突破10,000歐元。
但香奈兒全球首席財務官菲利普·蒲隆地奧克斯(Philippe Blondiaux)卻駁斥了價格上漲導致銷售額下滑的說法,他表示,他相信消費者「完全理解他們購買的香奈兒產品的價格與原材料的質量相符」。
咱就是說,奢侈大牌為應對通脹、原材料成本上升等因素漲價沒毛病,那相關銷售人員的服務質量,最好也跟上啊...