男子到銀行取現2.9萬被報警 銀行:年前資金緊張
來源：倍可親(backchina.com)「我取自己的錢，銀行不給取現金，而且還報警要求查客戶的詳細信息。」
1月6日，山東濱州一男子拍視頻稱在無棣農商行取賬戶的錢遇阻。
1月7日，無棣農商行向華商報大風新聞記者反饋稱，櫃員系出於保護客戶資金安全，銀行同反詐中心對客戶賬戶進行核實無異議后，已第一時間為其支取現金。
>>>男子拍視頻投訴
取2.9萬被排查信息：銀行問錢是咋掙來的要幹啥花
1月6日，山東濱州37歲男子發視頻反映自己在無棣農商行取2.9萬元現金，但是沒想到銀行需要調查儲戶的收入信息，包括他取錢的用途。
該男子拍攝的銀行營業大廳44秒現場視頻，疑似向一位銀行負責人反映情況——
「我來取錢，（櫃員）要我的信息，要我的轉賬記錄，現在都排查信息，我這個生意都沒法做了，因為銀行耽誤我太多事了。」
「我要取錢就不讓我取，還要核查信息，還要問我的錢是咋掙來的，要幹啥花。我要取2.9萬，你們報了警了，不僅排查我的信息，還給我的客戶打電話，客戶現在已經對我不信任了，對我造成了損失。」
華商報大風新聞記者注意到，1月7日臨近中午，該男子再次更新視頻對銀行的做法表達不滿。
>>>支取超2萬需預約？
一支行回應：「因為過年前資金緊張，害怕下不來錢」
1月7日，華商報大風新聞記者聯繫無棣農商行埕口支行，詢問支取超過2萬元是否需要提前預約？工作人員證實需要預約，「因為過年前資金緊張，害怕下不來錢。」
對於儲戶是否需要向銀行報備取錢的用途，工作人員給出了肯定的答覆，「就是在櫃檯上核實一下，不是說有這個規定，我們是為了客戶的資金安全。」
記者詢問，視頻里顯示的銀行電話，工作人員查詢后稱是海通支行的辦公電話，但記者多次撥打，均處於忙線中。
埕口支行工作人員向記者提供了無棣農商行的聯繫電話，「這是我們單位新聞發言人的電話。」
>>>銀行發言人回應
同反詐中心對客戶賬戶核實無異議后，已為其支取現金
1月7日下午，華商報大風新聞記者多次撥打這位新聞發言人的電話，一直無人接聽。
記者聯繫無棣農商行，工作人員答覆稱：「我們領導在開會，可能接電話不太方便，你稍微等一下，我去會議室叫我們領導。」
隨後，該行新聞發言人回復記者表示，對於這位客戶反映的問題，銀行高度重視，已對相關情況進行了核實。
「員工本著對職業負責，對客戶負責的原則，依據《反電信網路詐騙法》對於現金支取進行調查，發現客戶資金轉賬存在異常。為了保護資金安全，我們協同縣反詐中心對客戶賬戶進行核實，並在核實無異議后第一時間為客戶支取了現金。」
新聞發言人表示：「業務辦理操作符合規程，對於客戶的誤解，我們進行了耐心地解釋溝通，目前已取得客戶理解，客戶也主動刪除了所有的網路視頻。下一步，我們將進一步做好對客戶的解釋溝通，防止產生誤解，切實保護客戶的資金安全。」
>>>銀行否認報了警
「員工辦理業務中經常碰到這種事，第一時間高度警惕」
這位新聞發言人向記者證實，1月6日，事發該行海通支行。
「我們員工在辦理業務中經常碰到這種事，客戶來了以後，我們櫃員第一時間高度警惕這個事，我們當時是發現存在異常情況。」
新聞發言人解釋稱，縣反詐中心是指無棣縣公安局，「我們進一步核實客戶資金是否存在異常，我們兩個部門一塊進行了溝通，最後也為客戶支取了現金，這個不是客戶所說的銀行報警。客戶現在對我們表示非常理解，表示非常感謝。」
新聞發言人否認男子所拍視頻里出現海通支行負責人，「他是我們工作人員。」
記者詢問取超2萬是否需要提前向銀行打招呼，新聞發言人明確答覆稱不需要報備。對於客戶取錢用途是否需要報備，其回應稱：「不好意思，我現在不方便說這個事。」