上海迪士尼一項目疑因小孩跳車暫停....
來源：倍可親(backchina.com)12月24日21時許，上海迪士尼度假區發布重要通知稱，「瘋狂動物城：熱力追蹤」目前暫時停運，恢復運營時間待定。「瘋狂動物城」主題園區內的其他體驗，包括娛樂演出、餐飲、商品等將繼續正常運營。
同日14時07分，上海迪士尼度假區發布微博稱，「瘋狂動物城：熱力追蹤」目前暫時停運。上海迪士尼樂園「瘋狂動物城」主題園區於12月20日正式開幕。在運營初期，預計新景點「瘋狂動物城：熱力追蹤」可能會不時出現中途暫停或短暫停運等情況。如果發生暫時停運，遊客需遵循現場演職人員的指引。
此項目開幕僅5天。備受關注的「瘋狂動物城」遭遇了什麼考驗？
有小孩中途跳車？迪士尼未證實
上海迪士尼度假區瘋狂動物城主題園區是上海迪士尼樂園的第八大主題園區，也是全球首個以「瘋狂動物城」為主題的園區。「瘋狂動物城：熱力追蹤」是其中主要的遊樂設施，是國內首個無軌乘騎遊樂設施，自開放以來頗具熱度，排隊遊玩者眾。
該項目緣何暫停？在社交平台，有疑似親歷者24日發帖稱，或因有小孩中途跳車。
疑似親歷者在社交平台發聲。圖源：小紅書 截圖
「熱力追蹤我們那一車有個小孩，說是東西掉了，然後突然間跳下了車去撿東西。之後就看到小孩在跟著車跑，過了一小會兒車子到另一個區域就看不見小孩了。項目停了，聽到了小孩的哭聲。過了幾分鐘，就有工作人員去到了前面，後來又過了一會，工作人員進來把我們帶出去了。」隨後，該網友又在評論區補充說明：「小孩跳下車之後項目還在運行，跟著我們車跑了一小會，她家長還有我們車上的人都很著急喊她快點上車，車子過了一小會才停下，具體多久停的記不清了。項目停了之後，家長被壓桿壓著不能下車，當時她跟我們車上的人道歉了。」
「熱力追蹤」內部場景 圖源：遊客供圖
另有網友發帖表示，自己在事故車輛的前面一輛，「有個小孩的發箍掉了，然後跳下去撿，結果跟不上媽媽她們那輛車，那個小孩一路狂跑，後來站那不動，被後面一輛左轉的車壓到了，燈亮的時候，媽媽還在車上，因為欄桿壓住了她，媽媽下不去車，一直在那喊女兒名字。」
此外，還有不少遊客在社交平台稱，自己排長隊等待進入瘋狂動物城或等待玩項目，卻突然被告知「熱力追蹤」關閉，十分遺憾。
12月24日15時許，「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目暫停，入「城」等候時間仍在180分鐘左右。圖源網路
記者看到，12月24日部分時段僅進入「瘋狂動物城」主題園區的排隊時間長達180分鐘。
對於當日的突發情況，不少遊客表達了無奈，「今天排隊120+分鐘，結果熱力追蹤還沒坐上」，「買了票和酒店，這次是專門過來玩熱力追蹤的」，「主要是來回費用+時間安排，錯過了下次還不能（知道）什麼時候」。
截止至12月24日晚上，澎湃記者就「熱力追蹤」項目暫停運營原因詢問上海迪士尼官方，暫未得到回應。
此前報道：
12月23日，多位網友發帖稱，上海迪士尼「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目因為設備故障，導致排隊的遊客被困在排隊區等待了三個多小時，有的遊客直到凌晨兩點才離開。一位網友在評論區稱，工作人員在項目故障后，優先補償了排隊區隊伍頭尾的遊客三張快速通行證，以讓他們先去體驗其他項目，但對排在排隊區中部的遊客是後續才給予的補償，這種補償差異化令她失望。
另一位網友則稱，排隊通道有部分在室外，上海當天零下七度的天氣，仍讓室外排隊的遊客滯留了許久。在這位網友拍攝的視頻中，可以看到當天排隊想遊玩該項目的遊客有數百名，室外排隊的遊客由於天氣太冷頻繁搓手。
圖源：視頻截圖
記者致電上海迪士尼園區官方熱線，一名工作人員表示，由於「瘋狂動物城：熱力追蹤」項目的乘騎系統比較複雜，可能現場臨時需要運營維護，是為了遊客的安全考慮。當記者詢問該項目是否多次故障，該工作人員表示，因為瘋狂動物城主題園區12月20日才正式開幕，難免設備會有故障，園區在盡量維修。
被問及23日遊客被困項目排隊通道一事，工作人員回應說，「遊客其實可以出去，但是有些遊客還是想體驗這個項目，所以在現場等待維修。」
圖源：VCG
對於23日只有部分遊客被給到補償，該工作人員稱，出現這類情況時，和現場的演職人員或遊客中心反饋是可以拿到補償的，如沒有當日反饋，後續反饋經核實也可拿到補償。關於遇到設備故障的補償方案，該工作人員表示，一般都是補償幾張快速通行證。
12月24日，@上海迪士尼度假區 發布消息：「瘋狂動物城：熱力追蹤」目前暫時停運。敬請前往上海迪士尼度假區官方App了解景點的最新信息。