「退貨的速度跟不上我奶奶被騙買的速度」
來源：倍可親(backchina.com)近日，網紅主播「秀才」被封號，他有千萬級粉絲量，以中老年女性為主。在此之前，他曾被網友舉報涉嫌欺詐。這次封號后，另一位與「秀才」粉絲數量相當，但多受中老年男性歡迎的女主播「一笑傾城」也備受爭議。
二人不久前創下一場直播間「世紀PK」記錄——3小時收穫超2000萬人在線觀看。有網友稱，「一笑傾城」有一60級的榜一大哥粉絲，這意味著至少為此消費了2000萬元。目前，「一笑傾城」的賬號已停播。
圖左為「一笑傾城」，圖右為「秀才」，兩人此前進行過一場直播。
千里尋愛、重金打賞……這些不可思議的追星舉動正發生在中老年的網際網路世界里，如何讓中老年人享受豐富精彩的網路世界的同時安全「衝浪」成了亟需解決的問題。
「退貨的速度
跟不上我奶奶被騙買的速度」
最近，黃燦為自己的奶奶在直播間購買大量「三無產品」而感到頭疼。
「他們編造那些劇本，天天老爹老媽的，說船沉了有一批金子低價給他們，我奶奶信得很。」
黃燦奶奶購買記錄 受訪者供圖
黃燦告訴中新網，她的奶奶在短視頻平台上關注了好幾個在賬號名字中帶有「百姓家」關鍵詞的主播，並在這些主播推銷下購買了大量商品，前後大約花了5000多元。收到后，她發現都是一些假黃金和三無保健品。
黃燦無法說服自己的奶奶，只能收到貨后第一時間退貨，但如果時效過了也退不了。「退貨的速度跟不上我奶被騙買的速度，真無奈啊。」樂燦把這些事發在社交媒體上，發現許多有長輩的人家中都有類似的經歷。
點進其中一部分主播的賬號，這些人的直播間並不是直接帶貨，而是情景故事，在其頁面左上角還顯示「虛構劇情」的標識。
直播情景劇本在電商平台上就能輕易買到。此前，有媒體曝光過部分主播在直播間上演苦情戲局中局的現象，網購價格在幾元到幾十元不等。中新網以4.9元的價格購買了其中一套，裡面有大量情感劇本素材。商家稱，裡面的數量有5-6千個，建議根據自身情況適當改編后使用。
網購劇本截圖
主播PK，粉絲上當？
買到「三無產品」還有可能進行退貨以減少損失，但如果是被誘導進行直播打賞，老人們的錢財便很難再被追回。
今年8月，楊清發現父親在她不知情的情況向一名叫「東方嗩吶~戰神」的主播轉了4900元。
「這個主播就在直播間說幫他打pk ，給粉絲返現，私下加微信，發私信找我父親要銀行卡號。」楊清告訴中新網，父親今年60多歲，平時多一人居住，關注「東方嗩吶~戰神」大概有1年時間，並且只給他進行過打賞。
原因是這名主播告訴老人，打賞的錢會進行分成，事後再返現。「錢轉過去，人就被拉黑了，再也聯繫不上了。」在楊清看來，這是明顯的欺騙行為。她找到平台，對方承認主播存在誘導行為，但是對於楊女士父親已打賞的費用卻無法退回。
事發后，楊清還曾報警，但警方表示，這不屬於刑事案件，無法執行。「平台讓我自己找網紅，我們都聯繫不上了，怎麼找？「她說。
主播問楊清的父親索要銀行卡號 受訪者供圖
楊清父親的遭遇並非個例。今年5月，一位北京62歲的女性辛某實名舉報「秀才」以分紅為誘餌，通過線上打賞線下分紅的方式騙取其51萬元。其後當地警方人士表示，已與舉報人見面了解情況，根據其提供的線索進行調查，未發現違法犯罪行為，后雙方自行達成和解。
專家呼籲平台提供適老化網路服務
有數據顯示，短視頻平台上41歲以上用戶佔比近四成，51歲以上用戶也近兩成，月度線上消費能力超2000元。中老年人群儼然成為具有相當實力的網際網路用戶。騙法多樣、維權困難……老年人如何在網際網路世界自處？
上海申倫律師事務所夏海龍律師向中新網表示，平台一方面有責任監管平台主播，如規範主播行為、審核主播資質等，另一方面，平台也應針對老年人用戶提供適老化的網路服務，比如對涉及財產、人身安全等內容應突出提醒，若平台未盡相關管理義務，就應對用戶損失承擔一定責任。
中國社會科學院大學網際網路法治研究中心執行主任劉曉春認為，在網際網路世界里，老年人是更為弱勢的群體。「他們的信息獲取和判斷力在網路時代相對經驗不足，容易被不法分子誘導，造成財產損失。」
劉曉春建議，平台應針對針對中老年用戶特徵，建立相應演演算法模型，在不當內容出現時進行系統提示、內容限流等。「比如參考未成年人上網保護的思路，應用到保護老年人當中。」她說。