微軟大裁員引發熱議!AI將全面替代白領?

京港台:2025-5-19 21:42| 來源:華爾街見聞 | 評論( 4 )  | 我來說幾句

微軟大裁員引發熱議!AI將全面替代白領?

來源:倍可親(backchina.com)

  微軟宣布新一輪大裁員,而這輪裁員只是更大趨勢的縮影,矽谷正經歷一場由AI驅動的就業市場重構。

  本周,微軟宣布將在全球範圍內裁減不到3%的員工,影響約6000人,其中軟體職位佔到了大約40%。

  而推動這次裁員的背後原因正是公司內部AI自動化戰略的結果,六名現任和被裁員工表示,高管們已經預示了數月,同時強調提升自動化的必要性。公司各部門的高級領導者一直向下屬重複一個理念:利用AI提高銷售、工程和客戶支持等角色的生產力。

  不僅是微軟,美國整個科技行業出現「AI取代員工"趨勢,分析認為,「科技七巨頭」就業已經達到頂峰,我們可能會看到這些公司再也不會增加員工。

  AI替代人力,微軟裁員6000人,軟體職位佔40%

  本周微軟裁員約6000人,儘管裁員僅影響3%的員工,但裁員行動絕非偶然,而是公司內部AI自動化戰略的結果。根據The Information報道,微軟正在積極推動內部流程自動化,特別是在客戶支持、財務和人力資源等傳統依賴人工的部門。

  具體來看:

  體驗與設備部門正開發Help Agent AI聊天機器人處理客戶技術支持問題,理論上可以接管員工在客戶支持和銷售等領域的角色。

  銷售團隊重組,每位企業客戶僅保留一個聯繫點,銷售人員被要求使用Research Copilot和Operations Copilot工具快速掌握不熟悉的產品;

  研究部門鼓勵研究人員使用AI工具總結大型數據集,縮短數據分析時間,並使用AI代碼編寫軟體更快開發新產品原型;

  更值得注意的是,即便是微軟的開發團隊也未能倖免。微軟華盛頓州裁員文件顯示,軟體工程師占本周在該州被裁員工的約40%。

  布魯金斯學會研究AI與勞動力關係的研究員Molly Kinder指出:

  微軟在軟體工程和AI領域的裁員是生成式AI開始重塑工作方式的風向標。編程處於AI整合的前沿,所以工程師們最先感受到影響並不令人意外。他們是第一批—但絕不會是最後一批。

  科技行業出現「AI取代員工"趨勢

  事實上,微軟並非孤例。

  挪威主權財富基金本周表示,由於AI的發展,預計不會增加人員配置,這種趨勢也出現在Shopify和DuoLingo等科技公司中。對許多公司而言,AI驅動的生產力提升似乎比招聘更具吸引力。谷歌和微軟都表示,人工智慧現在編寫或輔助30%或更多的代碼。

  谷歌母公司Alphabet已經宣布凍結某些非技術崗位的招聘,並表示將通過AI提高現有員工的生產力。Meta則更為直白,在最近的財報電話會議上表示:「我們的目標是建立比現在更扁平、更高效的組織結構,這意味著減少某些職能的人員配置。」

  Flybridge Capital Partners風險投資家Jeffrey Bussgang在今年4月表示:

  我認為我們可能已經見證了「科技七巨頭」的就業頂峰。我們可能會看到這些公司再也不會增加人員。它們只會以每年20-30%的收入增長,同時保持人員穩定。

  從最近財報電話會議中對生成式AI的提及來看,很多公司—不僅限於科技領域—已在使用該技術提高運營效率,特別是在編碼、研究、客戶服務和營銷方面:

  Intuit在2月表示:使用生成式AI代碼輔助,我們的編碼生產率提高了高達40%。

  Expedia在5月表示:我們的營銷團隊正在使用生成式創意AI使營銷更有效,同時節省時間。

  可口可樂在2月表示:今年我們的可口可樂聖誕廣告首次使用生成式AI創建,結合了新興技術與人類創造力,使我們能夠更快速、成本更低地製作廣告。"

  Palantir在5月表示:我們討論的不是讓你提高50%生產力的副駕駛,而是使你提高50倍生產力的代理。

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