集運包裹丟失要怎麼辦？

人在海外，想要從國內購物，只能通過集運郵寄。明明國際集運的丟件概率微乎其微，可偏偏還給我撞上了，該怎麼辦？別急，當國際快遞包裹失蹤，立刻先做這幾件事！

1. 通常，當貨物出發后，集運公司會更新包裹的最新物流狀態，當包裹丟件后，我們需要檢查包裹當前的運輸狀態，查看是否有異常；

2. 立刻尋求集運公司的客服進行售後處理。一家好的公司會對顧客的疑慮、後續發生的問題進行處理，售後會與您一同處理，幫你查清是哪個環節出現問題。當然，如果客服突然玩失蹤，不回複信息，那隻能告訴你下次需要換一家集運公司了。

3. 聯繫末端的快遞派送公司，態度要強硬一些，向派送公司去說明快遞包裹的重要性及價值證明，提供單號隨後等待反饋處理結果。

        根據以上步驟及時對丟失的包裹做好報備、反饋，這樣才能高效地把快遞找回。除此之外，我們自身也要注意以下事項，減少包裹丟失的可能性：

1. 正確填寫個人信息。準確無誤的填寫好收件人的名字、地址、電話、郵編；

2. 要選擇正規靠譜的集運公司。在選擇集運公司時，大家應當根據該公司的風評、客服服務態度等多個方面去衡量這家公司的好與壞；

3. 注意物流派送時間，盡量當面取貨，避免滯留境外過久被退回；

4. 謹防快遞面單丟失。若國外郵局或海關取出快遞面單忘記放回造成丟件無法派送，及時聯繫郵局進行處理。

    最後分享一下我自己在用的集運公司：星際國際集運。我在他們家購買了多次，時效快，而且快遞丟單率極其低，我在他們家下單從未丟件。如遇丟單等情況，公司也會賠付。我最滿意的是他們的客服，一對一全程交流，回復及時，有任何問題都會為我解疑答惑，這是他們的客服小蘋果的v信號：xingjiwuliu001，大家有需要的話可以跟他進行溝通哦~

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