在網上遇到噴子，真的不理他們就行了么？

　　Film Crit Hulk 發表於  2018-08-09 17:31

　　（李子李子簡訊/編譯）在網上遇到噴子怎麼辦？一定會有人告訴你「正確」的處理方式：別理他們。忽略他們噴的東西，不要有互動，不要給他們想要的存在感。這條準則聽起來如此有深意、有道理，以至於常常讓我們誤解並忽略了一些重要的事實——有4個誤區，本文將一一剖析。

　　這篇文章或許不能告訴你遇到噴子具體應該怎麼辦，但是想要說服你（或者噴子們）：噴子帶來的傷害是實實在在的；網際網路暴力的存在，依賴於我們每個人對待它的態度；而那些被噴的人，需要我們更多支持。

　　

　　1，早期的網際網路真的沒有噴子嗎？噴子都是低素質網友嗎？

　　人們常常都會回憶起網際網路早期的一派和諧，把鍋推給所謂的「低素質網友」。但那不一定是真相。

　　在90年代初，世界各地的網際網路用戶是靠Usenet聯繫起來的，它是一種分散式的網際網路交流系統，起源於各大學，大部分的使用者都是高校的老師和學生。每年北半球的新生入學的時候，都要學習一番Usenet的用戶禮儀和網站規則等。而在1993年的9月，當時美國著名網際網路公司「美國在線」（AOL）忽然向所有用戶開放了Usenet許可權，湧入了一大批「普通網友」，把曾經是天堂的Usenet搞得烏煙瘴氣。這個事件後來被稱為「永恆九月」。

　　永恆九月的時候我也在場。彼時，我還是一個天真而害羞的年輕人，對網際網路連接世界的概念感到非常激動。但我也無法忘記看到傳說中的「一派和諧」的Usenet的第一反應：為什麼人們對網路上的陌生人如此不客氣？永恆九月之前的網際網路，也並不是什麼好地方。

　　當我們談起AOL，AIM，早起的4chan，或者早期的推特，總有一個人們懷念的時光，那時候人們互相調侃、飈垃圾話，都只是開心而已。然而，他們總會美化這種記憶，看不到事情的不妥之處。那時候，髒話是被允許的，但那只是因為圈子裡的人和自己一樣，想法也是相通的。用過分的語言調侃別人甚至欺負別人，也只是被當做笑料看待。這群叛逆年輕人，總以為粗魯和殘酷可以被合理化、可以被允許。

　　美好的早期網際網路，其實跟所有的地方一樣：人們互相謾罵，掀起戰爭，黑話以及內部段子連篇，然而卻總是為這些現象開脫：只是「噴著玩」罷了，所有一切都不必那麼認真。而年輕的我想認真審問這一切的時候，有一個聲音會馬上告訴我：「忘了它，孩子，網際網路就是這樣。」

　　但事情並不是這樣。粗魯就是粗魯，沒得洗。

　　

　　圖片來源：PoorEXcuses

　　2，噴子帶不來實際傷害，是這樣嗎？

　　我們所說的「噴」（trolling）的定義，通常是：「有意的攻擊性、挑釁性的帖子或者內容，為了讓對方沮喪或者生氣」。這可以包括很多不同的事情，但通常來講，噴的人都不是真心想交流的，有時候就是想氣一氣對方，甚至都不一定信奉自己所說的東西。有的時候，噴也包括了故意說一些無意義的話，或者為抬扛而抬杠，目的只是為了讓對方感到困惑。

　　不管噴子噴了什麼，它的確有明確的目標（對方）和目的（讓人沮喪）。在你噴別人的時候，你的內心其實在說，「這個對象值得我去貶低」。有時候，噴子是會讓人有強烈共鳴的，比如約翰·奧利弗（John Oliver，著名英國脫口秀主持人，以尖酸刻薄著稱），他噴官僚機構、各類位高權重的人、恐同者和各種各樣的社會現象，而且是用一種幽默的方式直擊要害，相當於是用段子在「打臉」（punch up）。所以，噴子是有嘲諷對象的，他們的一舉一動並不是無意義的，且必須要為此言論承擔責任（如果奧利佛噴了什麼不對的東西，他是需要為此而在電視上道歉的！）。而現狀卻是，噴子噴了，他們自己爽了，卻完全不用承擔責任。

　　即使這一切都是玩笑、不必認真，不管噴子和杠精如何為自己辯護說我不是認真的，這改變不了它傷人的後果，以及它的本質確實是將自己的快樂建立在對方的痛苦之上。很多時候，人們甚至有意將這些行為弄得跟真正的攻擊行為一樣。小時候你媽媽也告訴你，開玩笑傷到別人也得道歉；然而在網路文化里，人們想要意識到這一點卻極其困難，即使大家都是成年人了。

　　為什麼？因為它是從網路文化中成長起來的——人們不必為在虛擬世界發生的事情太過認真。而當人們不去較真的時候，也就不會去了解，這些看起來是「玩笑話」的嘲諷和攻擊，到底是怎麼運作的、會造成怎樣的後果，也不去認真思考噴子和真正施暴者之間的區別。如果真的要較真，會傷及廣義上的網際網路文化——但網際網路從某些方面講也是盧瑟的文化，是對現實社會中的規範與責任的逃避。在這種心態下，網際網路以及網上的人把在線世界變成了一個畸形的場域，在這個地方，很多「笑話」非常不合時宜，相當於在劇院和電影院大喊「著火了」；而真誠地關心他人感受成為了最大的笑話。

　　

　　圖片來源：Jim Cooke

　　3，不理噴子就能解決問題嗎？

　　解決噴子問題，最流行的說法是「別理噴子」。也就是說，不管什麼情況，當一個人沖著你來的時候，你需要忽略他們，因為一旦回應，他們會更加興奮，相當於是幫他們刷了存在感。但是實際上忽略噴子並不是解決問題的好方法。

　　有人被噴了於是想噴回去，或者被噴的人真的被激怒了想要討個說法，或者有人總想要跟噴子和杠精講道理。結果通常都是掃興而歸，然後這些人便會說，噴回去有多沒用、和杠精講道理有多難，遂把「不要跟噴子較勁」作為準則。結果，它變成了如何完全忽略真正的網路暴力的口頭禪。就好像被強姦了，反抗沒用，那不如繞著強姦犯走？這實在是沒用的建議。

　　「別理噴子」建立在這樣一個前提基礎上：如果你忽略噴子，那他們就會感到無聊然後說：「喔，你不跟我玩兒了？挺好的，你贏了。」然後掉頭走開。但是問問看那些遭遇過線上騷擾的人吧，特別是女性，事情根本就不是這樣的。線上騷擾的人會不斷地持續騷擾，愈演愈烈，直到他們得到對方想要的反應為止。這跟施虐者、跟蹤者的模式是一樣的，不論線上線下，他們感覺自己被忽略之後，就會變本加厲地繼續更危險、更有威脅性的行為。有時候，忽略可能和激怒一樣，造成嚴重的後果。

　　很多時候，人們總是低估了危險的存在，就像是樓梯缺了一步，大家也就是跳過去而已。一旦有人指出不對，上下樓梯有危險，別人就說：「你幹嘛不跳過去就是了？」然而對一些行動不便的人來說，這何其困難。同樣的道理，當少數族裔、女性和非主流性向等人群在網路上遇到仇恨者看似輕佻、無足輕重的挑釁，對他們而言可不僅僅是「缺了一步樓梯」那麼簡單。

　　這種忽略不僅僅是對網路暴力的默許，同樣也無視了這些行為的真正意圖。噴子、施暴者和跟蹤狂，他們想要的是一種權力感、一種掌控感，在他們感受到權力和掌控之前，他們是不會停手的。而讓被噴的人「不理噴子」，無異於是讓受害者保持沉默、甚至責備受害者「為什麼理他」，這種助紂為虐的做法可能才是最可怕的一面。

　　像Facebook、推特和Instagram這樣的平台，體量很大，被認為「沒法管理」。我們把原因推到「體量」上，然而事實卻是，這些平台本來就形成於噴子文化中，那些奉行「科技自由」的創始人卻並不懂為何需要關心這些問題，他們並沒有思考過如何去管理——直到後果開始顯現，他們也不知道該怎麼辦。這些平台如此之大、如此普遍，成為了許多人生活中非常重要的甚至經常需要面對的一部分，保護這些正常用戶的福利，是平台本就應該去做的事情。很多人在社交網路上不僅會聯繫家人朋友，還是他們工作的一部分。諷刺的是，當社交網路變成了人們生活中不可分割的一部分，但人們卻天真地以為，只要「不去理噴子」，社交網路上那些讓人頭疼的東西就能消失掉。

　　其實明明有更好的方式來強調網路暴力的存在，使用調解技巧，把這些違反規則的人踢掉，實現對網路暴力「零容忍」。這些被踢掉的人會抱怨么？當然會抱怨。但是這些意圖不端的人本就不該成為網路社區的一份子，如果他們在的話，只會劣幣驅逐良幣，阻礙正常用戶的交流。殺ID並不是完美的做法，但是它是有效的。

　　4，網路噴子的存在不是什麼大事兒？

　　這也是一條徹頭徹尾的謊言。

　　在今天的網路世界，人們獲得了隨意威脅別人的權力，但又不用承擔任何後果。就像極右政治家米洛·楊諾普洛斯某天在社交網路上說，要打死那些該死的記者，然後他的粉絲真的去打死了一個記者，他很快就辯解說「我不是認真的」。這表現了網路噴子的本質，特別是他們本來就想去製造恐怖，卻天真而僥倖地以為這是打打嘴炮不算數。

　　同樣的事情不斷在發生。大型的網路平台和小型的社區一樣，都需要合適的方式來監督、管理，給普通成員提供保護，起碼要有一個基本的規則意識。這不僅僅是刪除人身攻擊和髒話，或者用演演算法過濾關鍵詞，或者罵戰來了假裝公平各打五十大板那麼簡單。平台方必須要清楚他們相信什麼、在追求什麼，而不是從中獲利又逃避責任。

　　網路暴力是極其複雜、關乎人性的，也沒有簡單的類似「不理他」的方式能夠解決，更不像是制止有人在街上亂扔果皮一樣簡單，更沒辦法脫離更大的社會背景（類似「有毒的男性氣質」）來談論。它是一個系統性的東西，也需要更系統的解決方式。

　　但是任何解決方式都需要我們從一開始就誠實地認識它，並且指出它的存在：至今為止我們的態度，對網際網路的「噴子文化」都太過寬容了。我們不能將網際網路讓給哪些吼得最凶的噴子，良好的環境必須要靠我們爭取。

　　我們最大的錯誤，只是想著如何平息這樣的現象。我們必須要給予真正受到傷害的那些人以權力，在網際網路暴力面前也能夠勇敢面對。企圖靠放縱或者無視噴子來解決問題沒有用，你也不知道什麼時候就踢到了對方哪根筋。我們必須正視那些看起來像是笑話和調侃的抬杠、噴人行為，認識到它們的危害，乃至認識到「認真你就輸了」這種話實際上不解決問題。

　　不過，我們也必須要面對這樣一個冷酷的現實：很多時候講道理是沒用的，我們也不能把這件事交給那些被噴的人、讓他們去捍衛人性，跟噴子們解釋為什麼要好好說話。最根本的是，要改變網際網路現有的文化，我們並不能寄希望於讓我們自己去跟噴子們解釋道理，而是要從我們無法控制的另一面思考：為什麼對方不肯好好說人話，為什麼他們總是可以從噴人當中獲益，是不是噴人的成本太低、制度本身也不鼓勵好好說話。

　　雖然解決網際網路噴子問題非常困難，但至少有一件事情是應該確定的：噴子們得勢，是因為整個遊戲規則就是為他們而設定的，他們在開噴的時候就註定會勝利。他們有傷人的權力，從一開始到最後都有。而我們回應的策略或許有很多——憤怒、幽默、愛、寬容、封號，或者展開有建設性的對話。但是最終，我們必須要關心網際網路暴力，關心我們自己的所作所為是不是為網際網路暴力提供了方便，甚至是助長了它們。

　　我們必須要更關心那些真正被噴子傷到的人——每一個想要好好說話的普通用戶。

      本版所最常見的噴子是習慣於造謠，欺騙，散布迷信的法/輪/功朋友。對他們很易識別，就是他們的網站名都是×××，對他們的噴×不能不理！要正面解釋，擺事實，講道理。進行駁斥。也希望他們能自重，不要與人民為敵。人民就會尊敬你們。不會像老鼠過街一樣，多好啊！

（編輯：Ent）

噴子製造軟暴力，編造謠言和謊言，惡意隱藏在後，傷害的是誤信的人。那些邪教分子真相信他們鼓吹的東西？他們只不過用邪教言論作為騙人的工具罷了。