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[原創]麥當勞之小工記－－－－當頭目篇

作者：sensen79 於 2006-11-21 07:11 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:其它日誌

麥當勞之小工記－－－－當頭目篇

在英國的麥家打工兩年了，始終是個小工，雖然人前人後，比誰都忙，但是還是最下面的小工，心裡那個不舒坦啊。一個月前，蒙一位就要升經理的大姐指點，也巴巴到正經理那裡去要官。誰知道經理居然首肯了，到了最近才知道原來那個經理要走了。看來也許不過是知道要走，而敷衍我。我倒是很熱了一個月，家裡，近友也高興了一啪。今天這位經理最後一天當班，我也跟著圓了一下SUPERVISOR的夢，管了一個國際化的勞動小分隊，加上我一共6個人。

當官才知道當官也不易。第一個問題是怎麼管理。按我說的，因為是在英國的外國人中的中國人，買我賬的基本只有自己。一開始，幹啥都沒有人理我。尤其是小隊中的一個智力殘缺的英國女孩。（她的確是弱智，在英國被稱為DISABLED PERSON）她不幹活，只是站著。再不然就是消失，再不然就是做一個最簡單的工作，用最長的時間，做成像沒有做過一樣的結果。在她的身上，我們可以直觀的了解磨洋工的定義。我本來就幹活太認真，所以不免時時處處的帶領她。但是，這位英國本土的人士最後直接對我甩了個大後背，又在經理面前號了淘，在所有能看見的人跟前說了她的委曲，加上給我的大白眼。這讓我捨身處地的明白了經理們管不住人，或者說組織不起人的痛苦。我於是對自己本來就不足的信心產生了大動搖。我於是一直垂頭喪氣。
其他人也是對我點也不怎麼點。我只有期望這一天趕快過去。就在這個時候，那位當初許諾給我機會的經理下班了，看著他消失在4點半的夜色里，我對自己說，結束了。但是命運給了我另一個實際的機會。
4點天黑以後，整個英國都被不法的少男少女所困擾，尤其是麥大叔家的生意。淘氣掏壞的傢伙們成群接伙，而且又有手機聯絡，不一小會，就發展壯大，到處使壞。所以在麥當勞，一到下午就不讓他們上到二樓的餐廳去（經理們在一樓，看不見他們，不能制止他們搞破壞）。
但是還是有漏網的，一夥15人的男女混合分隊就一留煙的上了樓堂。作為臨時的管理，我只有照例去讓他們離開，最簡單的理由就是他們不買吃的。當然，他們也不吃素，用空漢堡袋呼弄我，但是被戳穿了。穿幫就穿幫，他們就是不走，於是我的一個活計就過來跟我一起往外哄人。但是對方都是15，16歲的傢伙，長的各個比我高，再加上我又是異鄉人，更不把我放在眼裡。我的那個活計雖然是高大英國男孩，可也是看我行事，我只好跑去叫經理幫忙，這是我們的最後絕招。
我對我的活計說，＂我這就叫經理去，看好他們＂（因為淘氣使壞的少男少女很懂得嚴打時化整為零的戰術，會分散到各個角落，不易被發現）。我的活計就站崗了，我的另一個活計，卻在一邊看風光，我心裡那個難過啊。
不過難過的還在後頭。正經理雖然下班了，廚房裡還有二經理司徒亞特，三經理撒拉，四經理阿德－－－。於是我先報告二經理，二經理皺皺眉，說＂去找撒拉，叫她幫你去趕人。＂我就得令，去見三經理撒拉。撒拉正在小合子大的辦公室里，她說，＂你去找司徒亞特去。＂我只好跟她說，＂是二經理叫我來的。＂於是她大不耐，說，＂你去找阿德。＂我於是又捧了三經理的御旨，去四經理那裡報告。四經理阿德開頭就是，＂去找撒拉。＂我說，撒拉讓我來找你幫忙的。於是對方大怒，＂我是在做飯呢，去找撒拉。＂於是經理們爆發了爭吵，因為誰也不願意去惹混混。
我只有回去了，當時忘記了自己也可以踢皮球的事情，只是在想不能讓還算聽話跟我幹活的活計在那裡僵著，雖然我自己很害怕，一怕混混不理睬我，二怕混混笑話我的蹩腳英語，三怕－－－－。但是當時唯一能做的事情就是回到二樓。聽話的活計還在原地等我，但是我不敢看他的臉，因為我是一個連經理都請不動的SUPERVISOR。我也不敢去看看混混，因為同樣的理由，這就好像一個人被一群人打，於是撩下一句狠話，我去叫人，可是卻叫不來人的那種尷尬。
正好，這時候一個三人小組合的混混隊伍來了，我先對付他們。我讓他們走，很直接。對方不走，我就一下撐到桌子上，說，＂你們要是不走，我就讓經理們以後禁止你們進。＂正經理以前做過這樣的事情，而眼前的小隊伍也是被趕的熟混混，看看我，信了，於是罵罵咧咧的走了。其實我當時那個心虛啊，知道自己根本叫不來經理。但是這一個小小的勝利給我我帶來了信心，同時也變相打擊了那一大幫子的混混。
這時我轉向了我的那個還算聽話的活計，他一下子就把前線讓給我，後來我才想到他也害怕跟尷尬著呢。我好像卡了一個手的腰，對混混們環視了一下，心裡其實很怕。混混們一臉的不在意。我於是也不能去管經理的事情了，我大聲的跟他們重複了我說叫經理們以後禁止他們進的話。但是結果是當然的，沒有人理我：剛才說叫經理趕我們走的不也是你嗎，現在經理在哪裡呢？！我於是變頻，直接說＂走－－－－人＂。
＂我們還在吃東西＂其中一個搖搖他們不知道哪弄的空袋子說
＂我不管，滾－－－＂我好像把另一隻手也卡到了腰上。
對方也死豬不怕開水燙，繼續拿空托盤向我示威＂我們是顧客＂。我當時忽然想起了以前正經理曾經干過的事情，我呼一下把他們的空托盤奪了過來，重重的往垃圾箱上一撩，自己也跟著心裡一格凳。我畢竟不是經理，我害怕，我說不出經理的豪語＂我把你的吃的丟進垃圾箱，你就不是顧客了＂。我說＂你們都已經吃完了，要不就是根本沒吃＂。看著我色厲的模樣，膽小的混混，先害怕了。幾個男孩站起來，要走。中間坐著像老大一樣的傢伙說話了＂誰讓你們走的，就不走＂。他說著把衣服領拉到了嘴上邊，一副看你怎麼辦的架試。我的確是害怕的，我感到自己的腿都在發抖，但是又沒有別的辦法，經理不會來，我的活計們還在看我。我只好衝鋒了，我於是大聲的對著那個頭頭說，＂你，滾－－－－＂
他不動，但是拉下了領子，我看著他，他看著我。
我說＂別費事了，滾－－－－－＂
他看看我，我裝出了一副很勇敢的模樣，但是套一句朋友形容我的話就是裝老虎的綿羊。但是綿羊還是成功的拌了一回老虎，那小子站了起來，對還賴著的女孩們說＂走了－－－走了＂。女孩們哼哼，＂我們不是還在吃嗎＂。反正壞人我已經是在裝了，對誰都一樣。我說，對女孩說＂滾－－－－＂。不知道是誰的作用，女孩們最後也站了起來，陰陽怪氣的跟我說，再見。男的，則一個一個從我身邊過去，虎視著我，我也直盯著他們。他們顯然是沒有討到便宜，因為他們忘了看我的腿，一直在發抖，但是他們看見的那張臉上，卻很英勇。
頭頭在下樓的時候，拿出手機大聲說，他要給他的父母打電話，讓他們來投訴我。我於是接了話岔，＂好啊，我正想給他們說說你呢＂。於是他們沒了辭，擁了一群，下樓離開了麥大叔家，聚到離我們不遠的地方。我看著他們下樓后，差點沒坐下，我那個害怕呀。
這時聽話一點的活計跟了我，大說特說，他們的種種表現。但是話里卻透出一股對我從沒有過的敬意。另一個看風景的也跑了過來，等著我調動。而我也就要下班了。作為一個本分膽小的中國人，我本能的想不拿主意。可是他們的話讓感到在最後的10分鐘了，我才真正的成了頭目。我於是分配了工作。我的語氣溫和的讓自己都吃驚，但是兩個傢伙沒有猶豫就執行了，在英國這可是不多見啊。
下班的時候，我看見踢皮球的經理們都有意無意的避著我，開始還不得要領，後來才明白他們自己也不好意思。當然害怕是必然的，在英國未成年的混混可是猛於老虎，打家劫舍都不用被捕。所以人人對混混都退避三舍，怕他們襲擊報復。我也害怕，而且是越到下班越害怕，於是剛才那個英勇的我，趕快變裝抄後門溜了。正碰上一個工友問，為什麼。我於是很英國的說：＂為了安全原因＂。