我眼中的北京京倫飯店

      2015年回京探親前，我首選在京倫飯店住幾天。對該店最初的了解是1985年。北京京倫飯店是中國改革開放初期 (84年建成) 建成的第一批「涉外飯店」之一。何謂涉外？涉外酒店就是只接待外國籍人士，凡手持戶口本的中國土民禁止進入或靠近涉外飯店。該項「華人與狗不得入內」的政策雖然不得人心，但是 ，當年的政府還是厚著臉皮堅持了10多年。

       我家住在京倫飯店附近，幾乎每天都要經過它去永安里路口的小鋪買副食品。每當我「試圖」接近或朝京倫里偷看時，都會聽到極其憤怒和不耐煩的吼叫聲:  嘿嘿..，孫子兒，說你那，離這遠點兒 !  

       改革開放初期，凡能因公進入「涉外飯店」會個客，洗個澡，蹭個飯，買點小商品，或手裡再有點「人民幣兌換劵」的北京人，一般都會為自己驕傲上一年半載的。就連裡面的服務員和清潔工都牛逼的不得了。1985年的涉外飯店代表了北京的高檔次，高質量，高社會層次，外國味兒。

       30年後的2015年，我在京倫飯店官網上預定了一個房間，后因日程有變又在網上取消了。因對京倫不放心，又專給京倫客服打了兩次長途電話確認取消預訂。啟程前，我在其他網站重新預訂了京倫的房間。

       到京后，我來到京倫飯店，一進大廳就有點懵。狹小的空間，昏暗的燈光 ，以深色基調為主的大廳里全是各類外租的小鋪子，大廳左側還放著一把與環境極不協調的農村風格的實木三人椅。以前的外國味兒居然變成了30年前的黑龍江味兒。

        在昏暗的前台里站著三位臉色似鋼印的女服務員，其中一位拿著我的護照凝視了很久，還時不時的流露出刀一樣的眼神，好像我是個剛剛入伙的特務。另一位服務員，看著電腦，用零下30度的語氣對我講:  因為你在不同的時間裡預定了兩次房間，必須支付全部費用。幸虧我將京倫官網的註銷單據留在iPad中才算過關。但京倫飯店粗糙的管理，不友好的店風，野蠻的服務態度給我留下了非常討厭她們的印象。親身經歷告訴我，千萬別相信她們。

        當我進入房間時就更加失望。京倫飯店的衛生標準幾乎與30年前的大車店有一拼。四壁掛滿了灰塵，破舊的傢具，凹凸不平的破床墊子，骯髒的窗戶，玻璃上存積著厚厚的黑湯。從皺皺巴巴的床鋪不難看出，京倫飯店的客房服務員極其缺乏最基本的培訓。

        走進衛生間后，我是徹底的後悔了。老舊和不聽使喚的淋浴開關，破舊不潔的浴缸，骯髒的洗手盆；我隨手摸了一下檯面，黏糊糊的東西沾了一手。為日本人設計的超低型洗手池檯面，每當我洗手或刷牙時都有種往前栽的感覺，可我並不是姚明。

京倫的免費早餐就像幾天前的剩飯，硬的像板磚一樣的法式小麵包能把門牙崩了.....。

凡是京倫飯店的管理層應該做的，他們全忘了。可有一點卻始終牢記在心：節約辦店，按五星級收費，蒙一個算一個！

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