倍可親

NHS與一個中國家庭的悲劇

作者:RightSouth  於 2012-12-29 05:08 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:移民生活|已有39評論

關鍵詞:悲劇, NHS

儘管英國身陷經濟衰退和一系列嚴峻的社會問題,NHS仍是英國人引以為傲的制度。NHS的全稱為 National Health Service。今年倫敦奧運開幕式上,英國向世人推出了NHS以此來展示英國的美好。然而一個中國人在NHS醫院的遭遇揭示了NHS真實的另一面。這個中國人在NHS醫院的不幸遭遇並不是一個偶然的案例,這樣的悲劇也並不只發生在中國人、或那些生活在英國的外國人身上。

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生活在英格蘭薩里郡(Surrey) 的梁先生一家,三個月前迎來了一個小生命。他的父母特地從國內來到英國,探望子孫。

本月早些時候,梁母突然左胸劇烈絞痛,血壓半小時內從130降到100,梁先生立刻將母親送到了家附近的NHS醫院——皇家薩里郡醫院的急症部(Royal surrey county hospital A&E)。

到達醫院1小時后,終於有一名女醫生來接診。在詢問了梁母一系列常規問題后,這名醫生給了梁母止痛藥,並安排給她做胸腔X光檢查。

根據母親的癥狀和高血壓病史、以及十年前曾因腦血管破裂做過開顱手術的情況,梁先生和陪同就診的父親初判母親應當是心臟方面的問題。而胸腔X光不是檢查心臟的有效手段。儘管他們對醫生安排做X光檢查有懷疑,但他們還是信了醫生的話。他們相信醫生是專業人士,而且是來自英國人最引以為傲的全民醫療系統NHS。

X光檢查做完,女醫生下班了。當晚8點半,換班來的男醫生探視了梁母說,通過X光照片,看見梁母肺部有血栓,所以他認為梁母不是心臟問題,而是肺血栓,也是一個威脅生命的病。不過,還需要CT檢查才能最終確診是不是肺血栓。做CT的醫生已經下班,得等到第二天。既然醫生說可以等,梁先生和父親又一次信任了醫生。於是當晚,梁母就在急診病房度過。

當晚11點半,又有一名醫生來問了一遍之前醫生問過的問題,給了同樣的診斷(肺血栓),並表示要給梁母注射,以避免血栓,降低風險。這時,梁先生和父親必須離開醫院, 不得守夜。擔心母親再次疼痛發作沒有翻譯,梁先生為母親留下了一些雙語卡片,上面標註了與護士交流時可能用到的單詞。

第二天早上6點50分左右,梁先生接到醫院電話說其母胸痛加劇。他和父親立即動身,7點40左右趕到醫院。主治醫生說,吃點止痛片,CT要等到9點上班后。過了9點梁先生又找醫生,醫生說,常規檢查的病人已經約滿了,他能為梁母安排的最早的CT檢查也要到11點半。等待過程中,梁母痛苦地向兒子訴說自己難受。護士給了她一些止痛片。

「病因不明,但沒人再來管。反正CT已經安排到11點半以後。好像只要病人還活著,她就可以等;只要她還能呼吸,有意識,止痛片就是最好的葯」,梁先生事後回憶。

「我應該跟他們爭論,沖他們發火,朝他們叫喊,無論如何,只要能喚起他們的關注,救活我媽……但我當時沒有,我只是一味地信任他們」 。一味的信賴讓梁先生追悔。

中午11點50分,距離頭晚醫院診斷梁母「需要做CT確診病情」約16小時之後,這個被胸絞痛折磨了約摸20個小時的老人,終於被推進CT室。

下午1點半,醫生告知家屬,CT結果顯示,梁母的狀況不是肺血栓,是主動脈破裂(artery dissection),需要立刻轉到聖喬治醫院(St. George』s Hospital)。

出發前,梁母的血壓已經高至166/94。在救護車上的恐怖場景,是梁先生最悲慟的回憶:母親因疼痛焦躁不安,竭力掙扎哀叫,不停地向兒子訴說自己有多麼難受,醫生只是給了她一個氧氣面罩,沒有採取任何其他降壓手段。梁先生別無他法,只能不停安慰母親。母親在車上開始嘔吐,他只能端著碗,看著她「把胃裡的所有東西,包括她的生命都吐了出來」。

這個畫面,之後一遍一遍地出現在梁先生腦海,巨大的無助和絕望感揮之不去。「我每天晚上都夢見當時可怕的情景,在撕心裂肺的痛苦中醒來。」

「後來才知道,那個狀態,意味著我媽媽的主動脈在剝裂,體內大量出血,已經宣判了她的死刑」,梁先生說。

到了聖喬治醫院,梁母被拉進重症監護室準備手術,但常規手段已經無法找到血壓和心跳。梁先生記得母親最後對他說的話是:「讓我坐起來,我要坐起來,我好難受。」

在聖喬治醫院, 醫生告訴梁先生,「如果來早一點,就完全是另一個故事」。 現在一切都已經太遲. 梁母全身多個臟器受損,手術已無濟於事。醫生所能做的,就是用藥緩解病人的疼痛,讓她能平靜地離去。

餘下的時間,梁先生和父親守在梁母身邊,眼睜睜看著梁母的血壓和心跳越來越低,體溫越來越涼,無論怎樣呼喚都沒能讓她再睜眼,看她親愛的丈夫和兒子一眼,也沒能留下任何遺言,直至生命檢測儀上的線條歸零為直線……

在 Royal Surrey County Hospital 的網站首頁當時有一條醒目的新聞:該院獲得了2012年「CHKS全英40強醫院獎」。該獎項以對醫院的安全、臨床療效、效率、病人體驗、護理質量及健康成果等23項重要指標的評估為基礎。新聞稱,這是該院連續第5年獲此榮譽。
 
「我媽走了,但我總覺得她沒走,她無處不在。她在沙發上給孫子織毛線帽子;她像個孩子似的跟孫子一起看CBeebies的兒童節目;她在廚房洗碗;她在輕敲我的房門給我送來洗凈曬乾的衣服;她在院子里清掃落葉;……」 一想到母親,梁先生就覺得恍如隔日。

如果你們想知道整個事情的完整經過,請看 https://skydrive.live.com/redir?resid=5F68058ABEB0DAA4!223&authkey=!AGJN9CWA5J3lYpk  

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發表評論 評論 (39 個評論)

回復 Charlie2003 2012-12-29 06:45
免費醫療就是這樣的,而且白人醫生不太了解中國病人,沒辦法
回復 4小虎媽 2012-12-29 06:59
美國看病雖不是免費,但也好不了哪兒去。 特別是中風的病人和心臟病病人,有的等著就等死了。他們這兒看急診那叫一個慢。
回復 泰山石敢當 2012-12-29 07:18
西醫都這樣!
同時,你還不能批評它們,因為它們背後是強大的、壟斷了的醫療系統,會極力保護它們'自己人'。錯診、誤診甚至治死人,都能在這個官僚系統中大事化小、小事化了。
認了吧,下回記住買醫療保險,急診去私家醫院。雖然是『same crap』,但收了錢還是好些。
回復 tangtangtang123 2012-12-29 07:26
Stupid Doctors. They don't care !
回復 chico 2012-12-29 07:30
還是中國好,家屬可以把屍體擺在醫院門口,打砸一通。 最後政府還給補償。
回復 tangremax 2012-12-29 07:35
確實值得同情。怎麼辦?
回復 yulinw 2012-12-29 08:45
   非常同情~~後續的結果呢?
回復 JuneRipple 2012-12-29 10:03
The poor lady should have been transferred earlier to a bigger hospital that has the ability to do open heart surgery. RIP!
回復 andaruk 2012-12-29 10:57
深表同情,其實,對平常人來講,就診看病每個國家都一樣,除非你是黨和國家領導人像(江X民。錯在於你自己不和他們力爭, 我用過NHS,如以上情況發生,我會找他們負責人,不停吼,至止他們認識到事情嚴重。 你媽的生命等得回?
記住收集證據,諮詢律師, 是或有勝訴。
回復 STDL 2012-12-29 11:31
深表同情。但全世界都是一個樣,不負責和水平差的醫生哪裡都有,我母親90年代在中國得中風,結果醫生沒有及時救治,還說醫院沒有床位,暗示我們要給紅包,結果耽誤了,一年之後去世。所以根據個人經驗,我對中國的醫療服務深惡痛絕。
回復 xqw63 2012-12-29 11:43
這是誤診,不完全是system的問題,有責任心和經驗的醫生,應該做相關檢查,並得出病人處於「危險」的結論,這樣,會走緊急通道進行搶救
回復 真言 2012-12-29 13:50
人性就是這樣,當處於"壟斷"位置的時候,思維和行動都會開始"腐化"。這和修養、道德、專業素質無關。和英國一樣,加拿大的全民醫保其醫療質量只有50%。醫療基本是個服務行業,醫療系統需要24小時的運轉。朝九晚五不應該是這個行業應有的節奏。
回復 老君岩 2012-12-29 16:26
63說的對,這是誤診,和系統無關。
記得幾年前看過一篇學術文章,講到在美國搶救室里醫生誤診率是大概百分之三十。
http://www.rightdiagnosis.com/intro/common.htm
重點是每個人都應該有個家庭醫生,病史都有記錄,而不是到大病來瞭然後再去搶救室碰運氣。
回復 RightSouth 2012-12-29 21:30
Charlie2003: 免費醫療就是這樣的,而且白人醫生不太了解中國病人,沒辦法
一個白人女孩死在其母親工作的醫院. 她頭痛得厲害並已兩次失去了意識. 但她的醫生拒絕給她做腦檢查,直到她死亡前的兩星期, 她被診斷出患有腦癌.
回復 RightSouth 2012-12-29 21:31
4小虎媽: 美國看病雖不是免費,但也好不了哪兒去。 特別是中風的病人和心臟病病人,有的等著就等死了。他們這兒看急診那叫一個慢。 ...
在醫院, 如果你有一點疑問或者不滿,就要用盡手段立刻處理. 絕對不能等待. 稍微的猶豫就會奪走你最親愛的人的生命.
回復 RightSouth 2012-12-29 21:32
泰山石敢當: 西醫都這樣!
同時,你還不能批評它們,因為它們背後是強大的、壟斷了的醫療系統,會極力保護它們'自己人'。錯診、誤診甚至治死人,都能在這個官僚系統中大事化 ...
' 雖然是『same crap』,但收了錢還是好些。'   同意.
回復 xhqp29 2012-12-29 21:35
每個人都需要懂點基本的醫學知識並了解自己的身體,醫生也是人不是神,不能完全相信。
回復 RightSouth 2012-12-29 21:37
tangtangtang123: Stupid Doctors. They don't care !
Some cold blood doctors do not care about their patients' suffering at all.
回復 RightSouth 2012-12-29 21:40
chico: 還是中國好,家屬可以把屍體擺在醫院門口,打砸一通。 最後政府還給補償。
在這裡,你可以帶他們上法院雖然這將是一場艱苦的戰鬥。
回復 RightSouth 2012-12-29 22:10
tangremax: 確實值得同情。怎麼辦?
梁先生已經把他的經歷放在了網上, 呼籲人們為爭取一個更好的NHS而做些什麼. 他也正式向皇家薩里郡醫院遞交了書面投訴. 這是一個正式的程序,然後才可以向法院起訴醫院(如果你不滿意醫院的回應).
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