對決海航置於死地而後生

對決海航置於死地而後生

-- 急探病危老母七

 矯海濤

波士頓被海航拒登機時，還沒意識到自己中著了。走到回國被拒載，被逼改道，返程時又被吞票、被逼改票這一步，才發現掉進了海航的商業陷阱。

撒網的漁夫與入網之魚感覺完全不同。越想越覺得不能忍氣吞聲，不能任由海航宰割。被海航的連環套越套越牢，靠自己的力量是解不開了。唯一的出路，就是求援抗議，與海航對決，看看到底是魚死還是網破。

當即向加拿大駐北京大使館領事處發送了一封求援電子郵件，大致內容如下：

「我是加拿大公民，姓名HAITAO JIAO,加拿大護照號碼是WM292xxx。中國海南航空公司無理拒絕我按原定客票，從北京登機前往美國波士頓。我的海南航空公司班機是：Sep. 24, 2014 1:50 PM, HAINAN AIRLINES　481。我現在不得不請求緊急領事援助。

十天前，我的老母親在中國突發心臟病，病情非常危急。按照中國的外國人入境法律，可以到北京機場辦理緊急落地簽證。但是，當我帶著中國醫院母親病危通知登機回國時，中國海南航空波士頓機場負責人卻以無中國簽證為理由，不准我換乘Sep.12, 2014 HAINAN　AIRLINES　482班機。我不得不回頭，長途趕回加拿大多倫多，重新定購機票，趕往中國。中國海南航空公司不但耽誤了我的緊急行程，而且給我造成很大經濟損失和健康傷害，影響了我母親的康復。

現在，海南航空公司不但不接受我的投訴，反而要求我必須先放棄索賠，然後改票才能乘坐原定的返程海南航空班機離開北京。我拒絕接受這一要求，海南航空公司就不准我乘坐原定航班。

對中國海南航空公司違反國際航空公司法例和不講人道，嚴重侵犯乘客權益，我不能放棄控告該公司並索賠的權利。我本人已經向中國海南航空公司提出嚴正抗議，並請求加拿大駐中國大使館關注此事，提供緊急領事援助，幫助我按照原定機票，9月24日下午1：50順利登機離開北京。

海南航空的客戶服務熱線是：95339，我的Confirmation#:NXXXXX，中國手機號碼是：13163567XXX。非常期待您們的緊急幫助。」

在向加拿大大使館請求緊急領事援助的同時，我把求援電子郵件抄送給一家北美有影響力的大報，請該報關注海外大陸移民看望病危老母被海航拒登機問題。

很快就收到加拿大大使館回復，要了解詳細情況。北美大報記者也打來越洋電話，對看望病危老母海航拒登機事件前前後後進行了採訪。記者將接著採訪海航，跟進事態進展。

天亮了，登上前往北京的飛機。飛行期間，與外部世界完全失聯。下了飛機后，急匆匆乘坐機場內部專用大巴，轉到前往美國的海南航空航站樓。走進航站樓，我就橫了心，如果海航宰來又宰去，就依法控告索賠。

正在這時，手機響了。原來是北美大報記者打來的。記者告訴我海南航空接受採訪后，已經做了技術處理，返回美國的機票沒有問題了，不用再付費。其他事情等人先回來再說。

「好的，謝謝了。」我收起手機時，正巧排到了領取登機卡黃線。遞上護照，海航服務員工什麼都沒問，熟練地列印出登機卡。

「等一等，先生。」接過登機卡，轉身剛要走時，海航員工把我叫住了。又怎麼了？

「請留下您的美國住址。」以前，多次乘坐國際航班，換登機卡從沒留過住址。大概這是海航電腦系統里附加的特殊指令，我猜。留就留吧，誰怕誰，還敢宰到我家不成？

和和平平拿到登機卡，我鬆了口氣。好險哪！入網之魚，絕對弱勢。幸虧求援抗議，命運比較例外，置於死地而後生了。陷在這樣的困境里，如果沒有外援，海航是斷不會網開一面放過的。

向前走，到了海關邊防安檢處。出境的場面好壯觀，乘客排著一條條長龍。仔細觀察，並沒有傳聞所說的檢查海外回國人員銷沒銷國內戶口，也沒人問任何問題。邊檢人員只是核對機票、護照照片和本人，蓋了章就放行了。

在北京機場登機口休息區，為了表達謝意，我給北美大報記者發了一份簡短的電子郵件：

「多謝關心幫助。我已經順利拿到登機卡，通過了海關安檢。現在，只等到時間登機了。請放心吧。幸虧有貴報鼎力相助，我才從此行海南航空公司造成的噩夢中解脫出來。」

與來時乘坐的海航多倫多至北京班機一樣，北京至波士頓班機的乘客也幾乎百分之百是中國移民和出國旅遊人士。看著前後左右的乘客，我情不自禁地想到，海航的上帝，是自己同胞。如果不善待海外同胞，越來越多的海外大陸移民都有與我相似的經歷和感受，海航說不定哪天就會變成空航了。

航班準時起飛了，13個小時後到達美國波士頓機場。跨出機艙門那一刻，我的心告訴口，不用說再見了。君子不履險地。這輩子就是打死我，也不再坐海航了。

輕輕鬆鬆過了美國海關。距離下個航班，還有五個小時。我來到美國航班服務台前，查詢有沒有早些轉往紐約的班機。工作人員查了一下電腦，馬上為我列印出一張一個多小時之後的登機卡。美國航空公司班機改票就這麼簡單，什麼費用都沒有。

來去匆匆、疲於奔命、吉凶難測、心急如火、一波三折、五味俱全、山窮水盡、柳暗花明，所有這些詞語加在一起，都難以形容的回國急探病危老母之旅，總算結束了。

感謝上蒼保佑，善有善報，老母平安度過大劫。懷抱感恩之心，我將繼續與上千萬海外大陸移民一起，與江東父老至愛親朋一起，呼籲回國自由探親免簽，多做海外大陸移民社區公益奉獻，為民造福，積善成德。

落地了，再也不用簽證了。星空萬里，秋高氣爽。自由、有尊嚴、不被人宰來宰去的感覺真好！

（全文完，此行全程感受共七部分）

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