某王爺手下有個著名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受王府裡的人喜愛,尤其是王爺,更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵,使得廚師整天悶悶不樂。
有一天,王爺有客從遠方來,在家設宴招待貴賓,點了數道菜,其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事,然而,當王爺挾了一鴨腿給客人時,卻找不到另一條鴨腿,他便問身後的廚師說:「另一條腿到哪裡去了?」
廚師說:「稟王爺,我們府裡養的鴨子都只有一條腿!」王爺感到詫異,但礙於客人在場,不便問個究竟。飯後,王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚,鴨子正在睡覺。每隻鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說:「王爺你看,我們府裡的鴨子不全都是只有一條腿嗎?」王爺聽後,便大聲拍掌,吵醒鴨子,鴨子當場被驚醒,都站了起來。王爺說:「鴨子不全是兩條腿嗎?」廚師說:「對!對!不過,只有鼓掌拍手,才會有兩條腿呀!」
要使人們始終處於施展才幹的最佳狀態,唯一有效的方法,就是表揚和獎勵,沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。在下屬情緒低落時,激勵獎賞是非常重要的。身為管理者,要經常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現特佳者,以資鼓勵,激勵他們繼續奮鬥。一點小投資,可換來數倍的業績,何樂而不為呢?
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