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諮詢師

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數學考試時我頭腦一片空白

作者：諮詢師於 2011-3-11 23:31 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:健康生活

【困擾疑惑】

咨客：初中女孩，在補習班答卷子幾乎是滿分，一到學校考試，就會頭腦空白，看著題目熟悉，但是不會做答，因「懼考」來訪。

【案例】

1. 諮詢師S：你好，我是S博士，你今天來做諮詢，有哪些問題希望得到幫助？

2. 咨客：我認為我可能是懼考吧。我在輔導班裡，考試基本上都是滿分，後來在學校，一考試，腦子基本上就是一片空白，什麼也想不起來，卷子上面會的也寫不上去。

3. 諮詢師S：恩，那你以前有過這種類似的情況嗎？

4. 咨客：以前沒有，是上了初中以後才有了這種感覺的。

5. 諮詢師S：那你感覺這種變化跟什麼有關？

6. 咨客：恩，小的時候父母從不管我的學習，只要我健康成長就可以了。上了初中以後，我遇到一個非常好的語文老師，也是我的班主任，他教給我們很多做人的道理。我就覺得如果學習不好，就對不起父母，這樣說，好像是感覺為父母學習一樣，但是我覺得，如果學習不好，真的是對不起父母的養育之恩。可是，我就是因為數學成績太差了，現在把英語和語文的成績都拉下來了。

7. 諮詢師S：你的數字成績很差，因為去補數學，所以英語和語文的成績也被拉下來了，是這意思嗎？

8. 咨客：是。

9. 諮詢師S：那你剛才說一到考試的時候，腦子裡是一片空白，你感覺自己當時緊張嗎？

10. 咨客：我覺得我考試也不緊張。上一次我們競賽，選的是年級前30名，我的成績是中下等的，當時是考那些學習好的人，不是考自己的，結果我的成績比那些參賽的人還要好。

11. 諮詢師S：那你自己現在看來，你考試的時候腦子一片空白是什麼原因呢？

12. 咨客：我自己也不知道。我上小學的，就是那種天天玩，不學無術，我家裡人也不怎麼要那個分數，但是我自己上了初中以後，我發現，即使家裡不要，學校也是要的。從小學三年級開始，他們就給我參加補習班，但是效果一直不好。上初中以後，我媽媽就跟我說，等我們原來的那些同學，以後都上大學，有好的工作了，而我還呆在我們這個小縣城裡，想到這些，我心裡很不是滋味。那個暑假，我下定決心一定要好好學習，還找到了一位很好的家教，她幫我補習了一暑假的數學課，每天給我講課本、做題，後來就覺得很容易了。可是現在，一說要考試，我心裡就發毛，儘管我的家長從來不給我壓力，也不批評我，只是給我指導，但是一提到考試，我的心裡就特別的害怕，可能是我自己太看重分數線了。而且這個習題當時講完讓我做我都會，可是過半天或是一節課，我對知識就又模糊了。還有，我在考場上，特別喜歡幻想。我寫完卷子有兩個毛病，一個是不愛檢查，我寫的時候速度很快，我也不檢查，就那在幻想，我學習好了以後怎麼樣，上台領獎什麼的，時間就白白浪費了。

13. 諮詢師S：恩，現在我們知道了很多的信息，我來總結一下，你看看是不是正確。第一，你是一個非常上進的孩子，想把學習學好，為了能夠報答父母的養育之恩，為了能離開小縣城，有更好的發展。你知道，一般來講，有兩種辦法能離開農村、小縣城這樣條件不太好的地方，一個是通過好的成績，另一個就是有很多錢，跑到大城市裡去投資。所以，聽起來，你的想法是非常好的，通過提高成績離開小縣城，報答父母。這是我想說的第一點，我理解的對嗎？

14. 咨客：對。

15. 諮詢師S：第二點，我覺得也非常好，就是你家裡還有一定的資源。當你學習不好的時候，還可以讓你去上補習班。但是在這裡你提到了，補習班的效果不是最好的，補習班比學校好，個別老師輔導效果是最好的，也就是說一對一對輔導的效果好於補習班，補習班的效果又好於學校。因為學校里，孩子多，老師顧不過來，不能總是單獨照顧你，到補習班裡就會更重視你一些，一對一的輔導會比補習班還要重視，好像你在這樣的一對一輔導的環境里進步、收穫是最快的。這一點，我聽的對嗎？

16. 咨客：恩，對。

17. 諮詢師S：好，第三點，你不是所有的學科都學習不好，不是智力方面的問題，你和我的對話也是對答如流，語言表達也非常好。但是，很明顯的是，你是數學不好，英語和語文比數學好，花同樣的時間或是更多的時間，你學習數學效果總是不好，學習英語和語文就會容易一些，我的理解對嗎？

18. 咨客：對。

19. 諮詢師S：恩，那是這樣，數學是靠抽象思維能力，有的人那根筋就特別通，這方面學的特別好，有的人學起來就比較費勁。我是剛好和你相反，我是數學特別好，高考基本上打滿分，但是我的語文就只打60多分，不太會寫作，也沒有文學色彩。我想問的是，你現在上初中，將來上高中，學校里的制度還會是文理分科嗎？

20. 咨客：是。

21. 諮詢師S：那你最後的想法是想成為一個數學家，學習統計、財會這方面，或者是你想學文學，就是你比較擅長的這個，還是你現在還沒有想清楚要學哪一種？

22. 咨客：恩……我這個人比較有幹勁，對於自己的弱勢，我肯定會努力，我覺得我肯定會選數學博士一類的。

23. 諮詢師S：恩，知難而進，努力要做成比較困難的事，這個精神是對的。但是我還是想從另一個角度來說，除了自己跟自己較勁、跟別人較勁，你做過相應的評估嗎。假如沒有學習不好這件事，沒有這個壓力，你是喜歡做跟文科有關的專業，經濟管理、記者、主持人這些，還是你喜歡跟數學有關的東西？你有沒有想過完全按照你的想法，未來你想成為什麼樣的人？

24. 咨客：恩……有關於數學的吧。

25. 諮詢師S：咱們今天談了很多關於數學的事，因為你數學學得不好。現在就是全天下的工作都讓你自由挑選，你想選哪一個？

26. 咨客：恩……律師！

27. 諮詢師S：再讓你挑第二個呢，律師做不成，你還選什麼？

28. 咨客：可能會是播音主持把，因為我在學校是播音團隊的。

29. 諮詢師S：挺好的主意啊。那如果再讓你選第三個呢，現在全國沒有無線電了，主持也做不成了，你還想做什麼？

30. 咨客：下一個可能就是美術了。

31. 諮詢師S：美術你想做什麼。當個美術老師啊，還是你想去街頭賣畫啊，還是你想當個藝術家，畫一些東西放到博物館裡面？

32. 咨客：我比較喜歡自由一點，把自己的畫放到博物館里，我覺得那可能不太適合我，我可能會選自己畫些畫兒，如果誰喜歡的話，可以拿走的。如果自己畫畫真的有那麼多人都想要的話，可能對我來說還是一個鼓勵。

33. 諮詢師S：那我現在挺清楚了，你有沒有注意到，當讓你自由挑選你的職業的時候，前三位你挑選的都是跟文學、藝術相關的職業，完全跟數學沒關係，這點你注意到了嗎？

34. 咨客：恩，是。

35. 諮詢師S：對，這些事情往往是你的興奮點，你最喜歡做的事跟你現在不擅長的事，恰好是不矛盾的。矛盾的事情是，我只有一條腿，但是我非要去跑馬拉松，這樣就難了。你現在不是這樣，正好你想做的事就是你的愛好，你的長處，這完全不是一件壞事。

36. 咨客：恩。

37. 諮詢師S：現在涉及到這麼一個問題，高考的時候，假設你數學考100分，語文考60分，加起來是160分，這並不優秀，但是兩門都考80分，加起來也是160分，那努力起來就沒有那麼難了，所以偏科就有這麼一個壞處。這裡面涉及到一個高考的策略的問題，因為高考是按總成績算分，不是按單科成績計算，所以我們需要研究一下該在哪門學科上下多大的功夫，使得最後成績可以上你喜歡的大學、喜歡的專業。現在你回去就要和你的諮詢師、家長商量一下，因為咱們國家現在還是文理分科，你的長處又在文學，未來的工作你又想從事這方面的工作，往往是你最喜歡的工作你可以乾的長久啊。現在呢，你是數學成績不好，你有一種想要跟它較勁的想法，非要把它學好，當個數學博士，那這種想法就比較麻煩了。我覺得你現在不該和數學較勁，得和大學較勁。怎麼做能讓你最容易考上大學，學自己喜歡的專業，未來能找到好的工作，這些決定了我們現在要幹什麼，花多大的力氣去做，而不是因為學不好就一定要把它學好，把失去的榮譽爭回來。這些就是我首先要跟你討論的，你的長處在哪裡，現在我們國家的制度還是文理分科，另外你現在最想乾的事不要跟你一生要從事的職業相違背，你努力學習了半天，跟你想做的職業沒什麼關係，那你學完之後就會很失望了。

38. 咨客：恩。

39. 諮詢師S：第二個呢，你的弱項是數學，你又特別適合一對一的輔導，找專門的老師，來幫助你一對一的輔導數學，你不適合「大撥哄」，在同樣的時間、同樣的老師的環境下，你比較吃虧，學習和進步都比較慢。而且你家裡還有一定的資源，父母還不給你壓力，這看起來都非常好。最後一件事，也是最重要的，你也是因為這個來做諮詢的。那我想問你，考試的時候，你摸沒摸你的腦袋和手心，有沒有出冷汗的時候？

40. 咨客：有啊，每次考試的時候都是這樣。

41. 諮詢師S：那你的心臟跳的快不快？

42. 咨客：快。

43. 諮詢師S：你數過嗎，大致的頻率，你感覺是那種「砰、砰、砰」，像打鼓一樣的嗎？

44. 咨客：比剛才您說的還要再快一點吧，因為考完試，就是手腳冰涼的，整個身體都已經麻木了，沒感覺了。

45. 諮詢師S：恩，那你考試之前、走進考場之前，沒有這種情況是嗎？

46. 咨客：恩，一進考場就有這種感覺。

47. 諮詢師S：恩，那我知道了。你晚上睡覺影響嗎？當天考完試回到家裡能睡著覺嗎？

48. 咨客：我考完試以後，把卷子交到老師那邊，我自己就是不管考得好壞，我認為都是過去的事了，我都是再認真地準備下一門考試，回去一般都是在複習。不管最後出來成績有多差，我都還是能夠樂觀地接受，因為我的成績從小都不太好嘛，自己也習慣了。我的家長也替我請我家教，但是我都已經把他們氣走好幾回了。

49. 諮詢師S：氣走的原因是什麼？

50. 咨客：可能是因為那些老師覺得我太笨了吧。當時他們誰都沒有像我剛才說的那位老師，就是效果特別好的那位老師那樣教我。當時也是一對一的，但是他們就是不停地讓我做卷子。

51. 諮詢師S：他們覺得你太笨的學科不是英語和語文，還是數學對嗎？

52. 咨客：對。

53. 諮詢師S：對，我聽明白了。就像我剛才講的，有的人就是這根筋不通，這不是壞事，你看我就是特別能講，其他的都很笨，這就是人跟人的長處不太一樣。你看我畫畫，別人都覺得是太笨了，怎麼畫都不像。這個都不是問題，關鍵的是，我們現在需要把大的方向定好，你未來想做什麼，為了應對高考，我們應該用多大的力氣在各門學科上。因為高考是按總成績算，即使是數學考100分，但是你剛才說了，因為補數學，語文和英語都拉下了，那這樣就麻煩了，假設你數學考100分，英語和語文都是50分，那總成績是200分，但是如果是語文和英語都是100分，數學是50分，那總分就是250分了。這就是關於高考策略的事情，你可以回家再跟你的父母商量，我想他們都會明白了。但是，我還是想知道的，你剛才沒有回答我的問題，就是你考完試的時候，晚上你睡覺好不好？是不是晚上也睡不著覺、胡思亂想？

54. 咨客：我睡的是非常香的，根本就不想考試的事情。不管考得有多差，如果接下來還有考試的話，我會很用心的準備後面的考試，之前考得好壞，那都已經是過去的事情了，只需要抓住後面的就可以了。

55. 諮詢師S：也就是說你當天的考試成績不好，不會影響你晚上睡覺，不會影響你後面的發揮是嗎？

56. 咨客：對，不影響。

57. 諮詢師S：你心態這麼好，這是好事啊，你有沒有想過像我這樣，以後做心理醫生啊？

58. 咨客：這個沒想過。我一段時間根本就不知道我將來做什麼，因為我是播音團隊的，我的老師希望我將來做播音主持，我的寫作能力也不錯，我的父母希望我能當個作家，我畫畫也不錯，但是從來都沒有學過，我奶奶希望我當畫家，但是我自己一直看好的都是律師這個職業。因為，從小我家裡就有很多關於法律的書，經常會看。

59. 諮詢師S：哦，那我聽出來，你是家裡的環境對你有些影響，那你喜歡文學、喜歡法律這事，是受家裡什麼人影響啊？

60. 咨客：沒有，我家裡都沒有寫作、畫畫這些基因，但是因為我小時候經常闖禍，就是那種小禍不斷，也經常大禍闖，我的父母就總讓我寫檢討書。

61. 諮詢師S：哦，你的作文能力是通過寫檢討書練出來的。

62. 咨客：對，而且我喜歡看作文。

63. 諮詢師S：那你想過以後當律師，為那些犯錯誤的孩子辯護嗎？

64. 咨客：這個倒沒想到，我想當律師，自己說不出原因，就是喜歡，以前就是覺得很好玩，嘴很快，很適合當律師。

65. 諮詢師S：恩，你比較適合辯論，對，你和我的對話都是對答如流，不像是初中的孩子。律師是能講，律師還為人伸張正義。我覺得你要是將來做律師，有兩點特別好，一個是寫作能力很強，當律師，要寫呈子，需要很多寫作能力，再加上你比較會辯論。另一個呢，你小的時候經常惹禍，自己有切身經歷，長大了以後，你再遇到那些闖禍的孩子，你就能幫助他們說一說、辯論辯論、爭取利益。所以你說，你想當律師，那這些事你將來都能做，當記者也能做這些了。

66. 咨客：恩。

67. 諮詢師S:那我覺得你這些都做得特別好，好像目前稍稍有一點不好的地方，好像你專門跟數學過不去，你的數學基礎不是很好，總是學不好，這我聽明白了，關鍵是我們怎磨對待它。你肯定不能放棄數學了，高考的時候它也是其中一門，另外它訓練你的理性思維、邏輯能力，數學是肯定不能放棄的。但是你的所有的精力、重點、資源是不是都放在這一科上，高考是很多科目的綜合了，這個事得跟你的父母回去商量。

68. 咨客：恩。

69. 諮詢師S：那你的長處、想法、資源，我現在都聽得很清楚了，下面，也是你很關心的，就是你的考試焦慮的事情怎麼解決。有這麼幾件事你能做，因為你現在是初中，不是馬上要高考，所以還是有很多時間來解決這個問題。第一個，你要學會一些放鬆的方法，你這個焦慮就叫「考試焦慮」或是「表演焦慮」。比如，像我經常會想到去海灘，想一些美好的事情，閉上眼睛，這些能讓我放鬆下來，或者是深呼吸能使人放鬆，那你的諮詢師可以下次教會你這些技術或幫你找出其它能使你放鬆降低焦慮的方法。以後每到考試之前，你先練一下，就會放鬆了。如果是考試過程中突然緊張了，別著急，你不是每次都能提前答完嘛，答完你又不想回頭檢查，那不要緊，你就每隔半小時，做一下放鬆訓練，這個你得提前練好，不是到了考場臨時想。所以你是把考試省下來的時間，放到放鬆上，這樣就會使你的焦慮降低。第二呢，如果是嘗試了這些技術，還是沒有效果，這個時候可能就要涉及到藥物治療了，得跟這方面專業的醫生討論一下。有三類葯可以治療這個問題，我今天不是給你診斷，也不是給你開藥，而是之後你還要和你的心理醫生討論。一個葯是β受體阻斷劑，這個葯得提前嘗試，不能最後一天要考試了再用，多大的計量需要提前嘗試好；第二個是安定類的藥物，也是要控制劑量，不能吃多了，考試的時候睡著了，那醒來以後不是「黃花菜都涼了嘛」；第三個是百憂解類的藥物。第一個效果是最快的，時間更充裕的話，可以嘗試百憂解類的。這是藥物的治療，那我今天跟你討論這些，不是要讓你知道這些藥名，最重要的是告訴你，解決你的問題，除了那些心理學的干預手段要首先嘗試以外，如果實在來不及了，考試特別重大的時候，別忘了也可以有這種藥物的治療選擇。你的這個問題，90%以上都可以治好，別擔心，而且也沒有影響你的吃飯、睡覺，這都很好，就是焦慮不嚴重的人，但是一到考試就出現這個問題，就是所謂的表演焦慮。我剛才講的這些，不是讓你今天都要記住，今天都做決定，目的是讓你回去再跟父母、諮詢師商量。我剛才講的這些事，大致上你聽懂了嗎？

70. 咨客：聽懂了。

71. 諮詢師S：那你覺得這樣的討論對你有幫助嗎？

72. 咨客：有。

73. 諮詢師S：恩，那還有下一步更重要，就是還要跟你的諮詢師和醫生保持聯繫，這樣能知道你後續的情況，回去還得去試嘛，諮詢師可以教你一些常見的放鬆的技術，對你哪個最有效，得去嘗試才知道。但是，你今天有兩件事非常好，第一個非常勇敢，對答如流，跟我討論的時候，你都無不遜色，所以你去做律師，是有這個優勢的。第二個，就是你的動機非常純粹，為了換一個生活方式，為了孝敬父母，這都非常好。另外，你家裡還有些資源。最後呢，你的這個病根本就不是大病，很多人都有你這個問題。學習除了要掌握方法外，還要有策略。方法是把不會的學會，策略講的是，該把精力放在哪，該放多少，這些人在年輕的時候往往看不明白，這些要多徵求父母和專業人士的意見，這樣好嗎？

74. 咨客：好。

75. 諮詢師S：你還有什麼要問我們的嗎？

76. 咨客：恩……就是我覺得，我媽媽也覺得，我小的時候對數學老師就有排斥感。原來那個數學老師，如果是考的不好，或者是違反紀律，他會拿一個小棍打我們的手心，所以我對數學老師從小就有一個排斥感。從小到大，數學老師都不知道換過多少個了，成績一直都是那種中下等的，根本就沒有提高過，自從遇到那個家教后，學習成績真的大有提高。回到學校，再看到我的數學老師，就覺得特沒勁，她以前也經常跟我們開一些玩笑，原來我還覺得她很幽默，很風趣，結果現在再看來就感覺枯燥無味，學習也感覺枯燥無味，想找一些有刺激的東西。

77. 諮詢師S：對的，數學本身就會讓人感覺枯燥無味，因為都是數字。我想有兩種情況，有的人是因為恨數學老師而恨數學，有的人是因為恨數學進而恨數學老師。你的情況聽起來像是後者，數學本身給你帶來了這麼多的困擾，這麼多的麻煩，所以跟老師也處不好關係，你能認識到這事，挺好。不知道你有沒有聽過這句話「千萬不要把洗澡水跟孩子一起倒掉」。這玩笑什麼意思呢，就是咱們恨數學老師，但是不要因此恨數學，因為數學可以幫你開啟智力、鍛煉科學的邏輯。最重要的是，我們可以想辦法找一個你剛才說的偶像的老師，找這樣類似的老師，跟老師講清楚，我的基礎不好，我喜歡你能耐心或者是怎樣，但是數學不能放棄，要愛好，因為它對你的未來能夠產生非常良好的影響，但是不需要把所有的精力放在那裡，說過那句話嗎，「不能把所有的雞蛋都放到一個籃子里」,這個也是一樣，因為會影響你的高考。你能意識到這個問題很好，最次的情況也是得喜歡數學，不喜歡某些數學老師，最好的是二者都喜歡，老師不好，可以換一個。誰也不喜歡老師說你笨，但是你還有長處他沒有看到，數學老師不知道你有文學、藝術長處，所以不要把他的話當真。記住一點，別人的話不會傷害你，當你把它當真了，它就會傷害你，聽懂這個道理了嗎？別人說我們笨，我們並不笨，我們認為自己笨了，那才是真完了。

78. 咨客：聽懂了。

79. 諮詢師S：我們都沒法控制別人都講好的，但是我們能控制自己看待這些話的心態。今天我們討論的這些，回去之後，你再和你的父母、諮詢師討論，諮詢師會把我跟你討論的具體建議，再傳達給你和你的父母，你看好嗎？

80. 咨客：好。

81. 諮詢師S：那祝願你能夠學習順利。

82. 咨客：好，謝謝。

【諮詢思路】

一. 診斷：

本案例中，咨客的主要癥狀是參加考試時、在考場里，心慌氣短、額頭和手心出冷汗、大腦出現空白、不能順利完成考試，是考試焦慮或表演焦慮。咨客尚未影響睡眠和飲食，亦沒有廣泛焦慮的情況，如對自己未來擔憂、緊張門有沒有鎖好，是否安全等，即焦慮癥狀無泛化。

二. 諮詢思路：

1. 分析咨客問題的根本原因：同樣是考試成績不好，原因可以有很多種。除學習能力，學習投入的時間以及獲得的知識程度這些大家通常關注的問題外，還有可能是臨時性的表演焦慮，即精神狀態方面的原因。抓住咨客的表述細節，發掘出問題的根本，並提供相應的解決方案，是幫助孩子提高考試成績的關鍵。

2. 發掘咨客過去的成功經驗：在對話中，我們發現，咨客參加補習班的效果優於學校里的，一對一家教的效果又優於補習班的。在咨客家庭經濟條件允許的情況下，諮詢師可鼓勵其繼續採用一對一家教的策略，以起到提高學習成績的效果。

3. 優化咨客學習策略：

1) 咨客學習中的主要問題是數學成績不好，因為把過多的精力放在學習數學上，進而影響了其他比較擅長的科目的成績，這對咨客未來的發展是非常不利的，因為高考是看總成績的。

2) 這種情況下，諮詢師可通過詢問咨客的興趣、未來的職業發展方向，使咨客看到自己的興趣、未來職業發展方向和自己的優勢是不矛盾的。

3) 基於以上兩點原因，諮詢師可以咨客共同探討更加有效的學習策略，即在不放棄弱項的前提下，合理分配時間、精力，確保高考的成功，為今後一生的職業發展奠定基礎。

三. 干預與治療方案：

1. 傳統方法：傳統治療考試焦慮的方法是放鬆訓練，此方法需遵從兩點原則，第一，放鬆的方法不是諮詢師強加給咨客的，一定是咨客嘗試過的、有效的。第二，放鬆的方法還需要反覆練習、檢驗，是否是長久有效的。

2. 藥物干預：

1) 一旦考試（表演）焦慮癥狀比較嚴重、傳統方法嘗試后無效，或是緊急狀況、時間不充足的情況下，可以考慮藥物干預。

2) 藥物治療同樣需要在考試（表演）前幾周、甚至是數月前，嘗試是否藥物過敏、計量是否合適等情況。

3) 此類情況下，首選藥物為β受體阻斷劑，其次是百憂解類和安定類藥物。具體用哪種葯需要根據時間、效果綜合情況與醫生討論而定。

【案例啟示】

一. 依據職業發展、興趣、優勢等綜合情況，制定合理的學習策略。

每個人的愛好、天賦不盡相同，很多人因此會出現偏科的現象，文理分科的目的也是為了「因材施教」，讓更多的孩子可以依據自己的興趣和優勢，做出對自己更有利的選擇。但是有很多學生在學習的過程中，會因為某門學科成績薄弱，放入過多的精力在這門學科上，出現「較勁」的情況。還有一些學生會因為喜歡或排斥某位老師，進而喜歡或排斥某門學科。這樣的選擇都可能會使孩子在求學、職業發展方面受到阻礙。更加理性的選擇是，根據未來的職業發展方向、興趣和優勢等方面綜合評估，合理安排精力，不僅能取得學業的成功，更能為將來的職業發展鋪好道路。

二. 孩子學習需要有內在、持久的動力。

孩子學習不能是因為喜歡某個明星、某個老師，選擇一個專業或是行業，這樣的選擇往往是盲目的、隨機的、不能持久的；像本案例中這個女孩這樣是為了離開較差的生活環境，為了孝敬父母，這樣的動機能作為一個相對持久的動力；一個人，為了自己的愛好、興趣、一生的發展，去學習、成長的時候，這樣的動力才是更加持久的、可以堅持的，也將是使人一生受益的。

諮詢督導：張道龍

撰稿、編輯：劉金雨