三歲的女兒越來越野

心理醫生：張道龍

咨客：中年男性

【案例】

1.  張醫生：你好，有什麼我可以幫你的？

2.  咨客：最近我女兒跟著我太太回老家去了，她開始表現還蠻好的，一到家見到很多小朋友之後，就學會碰這個、撞那個、還咬人，像個小動物一樣，讓她停也停不下來，她還不知道從哪學了一句話叫「你這個大笨蛋」。我們不知道她是不是想要用這些來吸引別人的注意力，我想讓她知道這樣做是不好的，但是不管怎麼說她，她都不理會，這是最大的一個問題，我不知道怎麼辦才好。

3.  張醫生：嗯。

4.  咨客：然後，如果她旁邊都是大人的話，會相對好一點，但是如果有別的小孩在的話，她就會跟小孩發生矛盾，因為她去碰別人一下、踢別人一下，別人肯定會打回來嘛，父母在旁邊就會訓自己的孩子，弄得很不好意思，不知道該怎麼辦了。

5.  張醫生：她在回去之前呢？

6.  咨客：她在我們自己家裡的時候也有類似的情況，我的兒子比他大十歲，我兒子不在家的時候好一點，兒子一回到家，就會弄得她哇哇大哭。她之前在家就有一點，但回去以後更變本加厲了。

7.  張醫生：她每次用這種模式，都是在她的利益被侵犯的時候嗎？

8.  咨客：實際上沒有，都是她主動去找別人的麻煩。

9.  張醫生：她過去有沒有表現得好一點的時候，還是每天都一樣？

10. 咨客：偶爾會好一點，總體感覺是沒有其他小孩在旁邊的時候，她會好一點。

11. 張醫生：哦，全是大人在旁邊的時候，她會好一點。那麼，有其他小孩在旁邊的時候，是你們大人做些什麼事她就會好一點，還是大人怎麼做她都不會表現好？

12. 咨客：以前我們給她糖吃的時候，會好一點，現在的問題是，過年老家她好吃的東西太多了，糖已經不能成為一個誘惑了，沒有任何因素能讓她停下來。

13. 張醫生：就是說「糖衣炮彈」已經不好用了。

14. 咨客：哈哈，對。

15. 張醫生：首先，我覺得她好像並不一定是要得到大家的注意，雖然有些孩子經常這樣，她則很可能是為了保護自己的利益。看起來這是一個外向的孩子，會靠自己的能力和強項，比如能喊、能哭、能鬧，來讓自己的意願得到實現。從生物學的角度講，這是優點，就是特別主動、特別有攻擊精神，會爭取和捍衛自己的權益，對未來的社會生存不見得是壞事。

16. 咨客：對。

17. 張醫生：相反，如果孩子是被動等待別人把所有東西都給她，就比較麻煩。所以，我覺得她這種脾氣、秉性、天賦不是壞事，符合現代社會「不擇手段」地爭取自己利益的特點，我們要把「不擇手段」去掉，變成「選擇一些手段」來保護自己，但至少這種主動的精神是好事。

18. 咨客：呵呵，對。

19. 張醫生：第二，她的年齡還小，如果三、四十歲了還這麼做，時間長了肯定會有問題，但是對小孩來說沒有問題。

20. 咨客：對。

21. 張醫生：第三，需要找到一個辦法來控制她的行為，讓這種行為帶來的傷害減少到最小。可能的傷害有兩種，一是她攻擊別人的時候自己容易受傷，二是別人反過來攻擊她、她自衛的時候也容易造成傷害。原來你用「糖衣炮彈」成功的原因在於她不是經常能得到糖，她懂得自己想要的東西你會作為獎勵給她，當她能夠輕易得到糖的時候，糖就失去了獎勵的作用。所以，你要發現新的、具備獎勵作用的東西，或者是具有懲罰作用的東西，比如把她最心愛的玩具拿走，告訴她如果再這樣做，這個玩具就不給她了，這樣就能夠規範她的行為。

22. 咨客：恩。

23. 張醫生：第四，就是大人採取「武力」，這個「武力」顯然不是打她，而是指非常強勢的語言和身體語言。比如，一把拉過她，明確告訴她「這樣做不行」、「這樣做是絕對不被允許的」，這樣一次、兩次不會有效果，她可能在背地裡繼續和你對抗、偷偷做點壞事，但是如果家長們持之以恆，有一天可能就贏了。除了不能體罰、不能控制她吃飯這類事情以外，其它的行為都可以採用，可以拿走她心愛的東西，也可以不給她特別想要的東西。

24. 咨客：恩。

25. 張醫生：第五，再嚴重一些的時候，可以「關禁閉」，讓她自己一個人在房間里待著，你可以看到她的房間，不許她出房門，但是「關禁閉」的時候要注意，不能讓她透過房間的窗戶看見你們。她可能會在房間里鬧騰，但是過一段時間她就會發現這樣做是沒有用的，這時候就可以告訴她，下次如果再跟別的小孩打鬧，大人就都出去玩，把她一個人關在房間里，然後再給她講個故事，說說外面有多好玩，以此來刺激她。並且，全家的態度必須保持一致，不能媽媽把孩子關進去，奶奶說要把孩子放出來，除非孩子在裡面胡鬧到了你們不能容忍的程度。這樣就會強烈地告訴孩子一個信息，她這種行為是大人們不能接受的，這個過程中只要不影響她的健康和安全就可以。

26. 咨客：恩。

27. 張醫生：這樣，在「獎勵」和「懲罰」雙管齊下的情況下，孩子就會慢慢接受。盡量用獎勵的方式，如果獎勵有效，就不要懲罰；如果獎勵無效，就用「獎勵」加「懲罰」，但是不能只用「懲罰」。

28. 咨客：恩，現在的問題是，在一個大的家庭環境中，最難的就是全家人都遵照一個原則去做，因為家裡有很多老人，很難把這個原則貫徹下去，這就成為教育孩子方面最大的難點。孩子在我身邊的時候，還好控制一點，回到老家以後，這邊不給，那邊又給了，非常麻煩。

29. 張醫生：太對了。而且像你這個孩子，智力非常好，她很快就能學會「挑軟柿子捏」。這是生物本能，動物發起攻擊的時候，也不會挑最強壯、對它有威脅的對手，實際上就是它能看出誰害怕、誰軟弱。所有的孩子小時候都有這種天然的本能，特別善於發現誰比較「軟」、誰好欺負。所以，在全家討論孩子教育問題的時候，你要講到「所謂慣子如殺子，大家對我女兒好，我非常感激，但是這樣慣完以後再管教起來很麻煩，所以我們大家的思想要一致。」我們並不是對老人的貢獻挑三揀四，而是有時候比父母更關心、愛護孩子，但是在管教孩子方面，老人帶出的孩子經常會有問題，因為很多老人實際上是在溺愛孩子，溺愛不會培養出好孩子，有時艱苦、嚴厲的環境會培養出更好的孩子。教育孩子，需要一個總指揮來保持全家人的一致，以一個人的思想為主，其他人經常來參考這個總指揮的意見，而不是八仙過海各顯神通，每個人都採取自己的方式。所以，全家不僅要思想一致，還要有主次，定好最終由誰說了算、由誰來定奪，這跟長幼排序完全沒有關係，老人很可能就是問題的製造者，因此也就不能讓他們成為問題的解決者。年輕的父母可以把這種思想經常灌輸給老人，大家的溝通有時候就能達成一致。

30. 咨客：對，孩子的姥姥就是最溺愛孩子的人，跟我們的原則都不一樣，但是讓老人改變行為方式，很難。

31. 張醫生：對，改變行為是比較難，所以要改變思想。舉個例子，比如過去有的老人說孩子不能上網，上網就會傷害眼睛，實際上正確地上網不會傷害眼睛，這時就需要跟老人溝通，如果孩子不上網，眼睛是不受傷害了，但是孩子的大腦就空空如也了，如果讓孩子上網看些該看、該學的東西，孩子會變得越來越聰明、知識越來越豐富。為什麼老人的這個行為會改變呢，原因在於老人過去有一個錯誤的理念，認為「上網肯定傷害眼睛」，並且老人也知道年輕人確實應該有知識。所以，不能簡單地讓老人允許孩子上網，而應該詢問老人不讓孩子上網的原因、了解老人擔心的潛在風險，與老人溝通如何規避風險、揚長避短，並要把正確的知識傳達給老人，慢慢老人就會改變了。

32. 咨客：對對對。實際上，孩子的姥姥已經意識到孩子這種行為的風險 。

33. 張醫生：最後一點，還需要告訴老人，因為孩子不像大人，打人的時候知道下手的輕重，不會置人於死地，孩子如果繼續溺愛、繼續有這種暴力的行為，當打人的時候不顧後果，假如有一天孩子一下把別人的眼睛戳壞了，這種結果就是不可彌補的，不是簡單靠錢能夠解決的問題了，反過來萬一孩子在打別人的過程中，自己的眼睛受傷了，如果這些嚴重的事情發生了，又該怎麼辦呢。所以，孩子只有沒有這些行為才是最安全的，如果讓老人認識到這種高度，從保護自己、保護別人的角度去想，行為就容易改。孩子的行為和老人的行為，都不是一朝一夕形成的，這些事情在很多家庭中都存在。

34. 咨客：恩。

35. 張醫生：老人帶孩子會有很多優點，比如時間充裕、關懷得無微不至，往往不好的方面就是剛才說的那些事，那麼努力把好的方面保留下來，把不好的方面慢慢去掉就好了。

36. 咨客：好的，謝謝。

【諮詢思路】

一. 評估：鑒別孩子出現攻擊性行為的原因，是為了吸引家長的注意力，是為了攻擊對方從而贏得更多的利益，還是在自衛的過程中出現了過激反應。

二. 例外：觀察孩子的攻擊性行為是否始終持續進行、是否有例外的情況。比如，這種行為是每天都出現，還是一周中的某幾天孩子會相對比較溫順，是否與某些特定的事件有關。

三. 規律：家長需觀察使用哪些方法能夠有效地控制孩子的行為，從而總結出家長的方法與孩子的行為之間的規律。

1.  獎勵：當父母給孩子糖吃的時候，孩子的行為就會好轉，家長就可以多做這種具有獎勵性質的行為，發揮「糖衣炮彈」的作用來控制和改善孩子的行為，這是最值得提倡的方法。

2.  懲戒：當「糖衣炮彈」失去效力的時候，對孩子實施「懲戒」也不失為一種手段。在安全的前提下，懲戒的行為包括拿走孩子心愛的玩具，讓孩子得不到想要的東西，適當地關禁閉等等。但是，對孩子的懲罰有一條上限，絕對不能達到虐待孩子、危害其人身安全的程度。比如，體罰孩子、控制孩子的飲食、飲水、如廁等行為，會對孩子的身心造成傷害，不能施行。

3.  獎勵與懲戒需要交替進行，不能單一使用某一種方法。

【案例啟示】 

一. 祖父母與父母在教養孩子的方面存在一定的差異：

1.  父母：相對來說，年輕的父母與孩子的年齡差較小，自身的脾氣比較急躁，對孩子往往比較嚴厲和苛刻。

2.  祖父母教養孩子會有利有弊，需要保持好平衡：

1)  祖父母通常時間比較充裕，有條件花更多的時間陪伴孩子，在生活上對孩子的照顧無微不至，這是祖父母撫養孩子的優點。

2)  由於祖輩與孫輩的年齡相差巨大，並且老年人的忍耐力較強，只要孩子的行為不涉及到安全問題，祖父母通常都會盡量容忍，對孩子的過錯的原諒程度也比較高。長此以往，孩子會發現在祖父母面前受到的約束和懲戒較少，因而變得更加膽大妄為。

3)  並且，祖父母與父母往往處於不同的時代，其價值觀和行為方式都有所區別，即所謂的代溝。當孩子遭到父母的懲戒時，會利用祖父母與父母兩代人之間為人處世和管理方式的差異，在鷸蚌相爭的過程中，坐收漁人之利，甚至孩子會拿著祖父母的「令箭」挑撥離間、向父母討要利益，這就不利於改變孩子的行為，不利於孩子的健康成長。

4)  因此，在管理孩子的問題上，全家人需要經常溝通、各抒己見，但必須先民主後集中，保持統一的價值觀和一致的態度，這樣才能讓孩子在正確的道路上成長起來。

二. 慣子如殺子：在溺愛的環境中長大的孩子，可能因缺乏團隊精神而難以融入現代社會，難以在未來取得更大的成功。因此，適當的管教、訓練、獎勵、懲戒，這些方法都可以交替進行，目的是培養孩子養成更多良好的行為和習慣。

三. 通常，十八歲之前，人的行為非常容易受到環境的影響而發生變化，而成年之後的行為則難以改變。所幸，案例中的孩子僅僅三歲，家長大可不必過度憂慮，只要父母持之以恆、恰當管教，孩子的行為得以改正的幾率非常高，甚至會發生翻天覆地的變化。

撰稿、編輯：許倩

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