在全球包括中國等地擁有業務的美國萬豪酒店集團(Marriott),因在業務問巻上誤將西藏及港澳台並列為國家引發中國網民抗議,從而由差錯上升為事件、並引起中國政府的高度關注,上海市旅遊局已在11日晚,緊急約見萬豪上海公司的負責人,責使該集團總裁12日凌晨發出道歉信。上海市黃浦區政府指此行為已涉嫌違反《中華人民共和國網路安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關規定,已對其予以立案調查。中共中央宣傳機器的新華社更以罕見的嚴厲辭句指責:「此事關乎中國主權,不容挑戰和觸犯」。《環球時報》也特發文痛批,強調會持續關注此次事件的進展,同時嚴辭:"在此,鄭重告誡在華投資經營的國際集團們:'中國主權,是一道醒目的原則紅線,不容挑戰和觸犯'",故而致使全球連鎖萬豪酒店集團的「差錯」崛升至高到挑戰中國國家主權的層次,嚴重性罪不可繞。
萬豪雖然連發4則道歉聲明,但底下單位又生一波,"西藏之友(Friends of Tibet)"在推特上表示:"感謝全球連鎖酒店萬豪集團,將西藏、香港、台灣列為國家"。萬豪集團的其中一個官方帳號"萬豪禮賞(Marriott Rewards)"竟然又輕率地對這帳號按了贊,中國官媒在微博上表示: "萬豪禮賞剛剛在推特上給藏獨賬號點贊",指出目前尚不知這是萬豪該帳號編輯的個人行為還是集團行為。
於是,中國網友的愛國之心再次被殤慟,紛紛痛批:"萬豪是在向全體中國人宣戰嗎"?"先來6個月的消防檢查再說"、"萬豪內部肯定有台灣人在裡面"。
中國監管部門指出,這案不僅涉嫌違法,還涉及國家主權,揚言按最嚴標準處理。
"萬豪禮賞"隨後不得不在其官方微博上做第三次道歉,稱尊重中國的主權和領土完整,對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉。
並最終收回贊。
然而有關事件並沒有結束,相反顯出越演越烈的趨勢,中國網民以席捲、掃蕩社會的紅衛兵精神,洗版世界網路,獵巫全球大企,結果發現「戰果累累」,繼萬豪后,在網頁上將台灣、西藏並列國家,讓中國民眾崩潰的全球外企大有人在,美國的達美航空、夏威夷航空、歐洲服裝大牌的ZARA、及醫療集團美敦力等企業網站,均有類似現象。
中國宣傳機器的急先鋒《環球時報》直接寫下"下一個萬豪?"的標題,並親自點名達美、ZARA、美國醫療公司美敦力,更將風暴橫掃更多的國際企業,包括香奈兒(Chanel)、寶格麗(Bulgari)及梵克雅寶(Van Cleef & Arpels)等。指香奈兒中文網站的國家選項,將中國及香港並列;寶格麗、梵克雅寶網站也有類似情形。洲際酒店集團(IHG)官方中文APP也被舉報,將香港、澳門列為國家。其他如聯合航空、香港《明報》、《南華早報》等網站,也都被指有類似情況。此外,中國網友更痛苦地發現,本國的中國國際航空公司在網頁的"國籍"選項中,出現了香港、台灣和澳門的選項,中國《環球時報》因此在微博標記中國國際航空公司要求其即刻修改。中國民航局要求所有外國航空公司須徹查內容。中國南方航空網頁也被截圖痛批,中國的"紅衛兵"式網民無奈地反問"要抵制國航、南航嗎?"
最令人痛不欲生的是美國達美航空公司在其網頁中的"意見或投訴"一欄,將選擇"國家語言"的欄目中,將繁體中文字的「中國」翻成了"瓷器"兩字。
「中國」竟然成了"瓷器"。
上海市網友@蛟圖騰憤忿留言: 美國的這些不守規矩公司先給它們顏色看,歐洲的先等一等,先治美國佬!
環球網友@WZwzL0也斥: 政府要出手了,反分裂國家法不是擺設!
北京市手機網友@漁陽客: 那就連同萬豪一勺兒燴吧!
境外網友見狀紛紛笑到並軌,直說"China就是瓷器,容易碎滿地的那種"、"翻譯正確"。還有人笑稱,以後"玻璃心"改稱為"瓷器心"好了。
事件發展至此,實在平添中國網民的苦惱。
從萬豪國際酒店問卷、到美國的達美航空、夏威夷航空、歐洲服裝大牌的ZARA、及醫療集團美敦力、香奈兒(Chanel)、寶格麗(Bulgari)及梵克雅寶(Van Cleef & Arpels)等企業,再到曾經的日本APA酒店房間的圖書、韓國mama頒獎禮官網,到香港中文大學校園內的留言板,海報,全都驗證了一個事實:要想激怒中國人,非常簡單、相當容易。
關注到網友公子沈的文章: 闖了大禍的萬豪酒店錯在哪?
文章寫道,萬豪酒店的問卷事件其實這隻不過是一個詞語定義的問題。他們只需要在問卷中把country(國家)改為region(地區),就不會出現任何問題了。
對於一個簡單的公司問卷,改一個稱呼有這麼重要嗎?從公司員工的角度,兩個詞的差別無關緊要,問卷完全可以順利進行。
但在凡事都喜歡上綱上線的中國,面對特別玻璃心、情緒化、沒有理性思辨能力的愛國憤青,一切就不一樣了。
如果不是故意挑逗國人,那麼只能說明萬豪酒店的員工政治覺悟不夠,對這裡的國情和文化不夠了解。
這件事也給在華外企上了一課。在這片神奇國度,他們必須要謹小慎微,盡量避免無意中惹怒中國網民。
「國家」這個詞是愛國憤青的G點。原因很簡單:他們隨時處在緊張與惶恐之間,感覺身邊都是「亡我之心不死」的階級敵人。在敵對勢力的滲透下,這些地方會很輕易地從你的手中飛走。
這隻能證明許多中國人的虛弱感、自卑感和恐外情緒。
當然,這裡面是否也包含競爭對手的水軍或底層中國人的仇富心態,那就見仁見智了。
如果一個泱泱大國真的自信,根本就不會如此在意一家私人企業調查問卷上地理知識的瑕疵,更不會出動新華社這樣的國家機構,以法律威脅和指控來對付和懲罰這家企業。
作為受過高等教育的理性人,我們至少應該有基本的自信,像對待這種言語和措辭上的小事,根本沒必要過激反應。
公子沈還寫道,有多少人天天喊加州和夏威夷應該跟美國說拜拜,從來沒有見過美國人焦躁憤怒、然後群起攻之。有多少人在後院插一個自己設計的國旗就自稱總統,從來沒有見過鄰居舉報揭露,然後舉國鞭笞。
或者,你還可以去加拿大的魁北克省轉一圈。你會發現,當地到處掛滿了魁北克「國旗」,在每年一度的音樂會上也敢於貼出「國慶」一詞。加拿大人雖然大多數不同意魁北克的分離,但他們的心態平和,寬容理性地看待魁北克人的自由表達。
自信的民族是否真的自信,從是否允許人民隨意掛旗子這種小事就能看出來。
他們自信的基礎之一,在於他們頭腦理性而清晰,分得清楚言論與行動的差別。無論你如何表達自己的訴求,比如集會、演講或掛旗子,這都是你的自由,憲法會充分保障公民的自由。
一旦上升到獨立的具體行動,例如修憲、立法、選舉,那就必須要經過充分法律程序,最後尊重獨立做出的司法判決。
可惜的是,想讓大多數國人也能夠理解這些常識和道理,恐怕還要花很長很長的時間。
作為先富裕起來的或先聰明起來的中國人,當我們見到滿街所謂民族復興大國崛起的豪言壯語,是否至少應該多一點自信心,少一點玻璃心,真正展現出一個現代文明國家的公民應該具備的素質和心態?
公子沈的文字很有自信心,由此,我想到中國網民的愛國心是否可以不必那麼"瓷器"化么?
標籤 中國,網民,愛國心,瓷器