環保聲明霧裡看花 FTC亮紅牌

自從今年六月初FTC（聯邦貿易委員會， Federal Trade Commission）點名批評三大零售商在產品的「生物可降解」特性中使用欺騙性的說明語言之後，製造商們也開始小心翼翼，重新審視他們做出的環境 承諾。

FTC成立於1914年，主要職能是防止市場中的不正當競爭。在環境保護方面，委員會主要履行三個職責：制定規則(也被稱為Green Guides)， 防止誤導宣傳和虛假廣告，以及幫助消費者了解產品的更多信息。

1992年，FTC發布了第一版Green Guides， 教消費者如何理解商業廣告中與環保相關的聲明。在上世紀90年代前中期，FTC針對違反規則的製造商和餐館的強制執行建了不少檔案，但之後一段時間卻沉寂了下來。

然而，現在許多企業都並不熟悉FTC的Green Guides，使得他們隨時有撞上槍口的危險。

這裡是一份簡要的Green Guides，不管是廠商還是消費者，都值得花時間好好讀一下。

適用範圍：這份指南適用於所有與環境有關的營銷措辭，包括標籤，促銷材料以及其他營銷方式。聲明可能是語言形式，可能是口號形式，還包括符號、標誌、品牌名稱、圖片以及其他形式。

清晰性：環境聲明需要利用所使用語言清楚地表達意思，從信息組織的方式和所針對的人群的理解上都要清楚明白。

誇大描述和相關性： 不應在聲明中誇大產品對環境的益處，而且聲明應該具有相關性，例如，不能說這種產品完全不含某某有害成分，而實際上所有同類產品都不含該類成分，也不能把其實微不足道的特點說得天花亂墜。

含糊性： 不應使用泛泛的，含糊的語句。那些聲稱自己是「環境智能」，「生態友好」云云的宣傳只是在通過暗示自己對環境有正面影響來誤導消費者。

可證實性：這大概是最重要的一條了。任何做出與環境相關的營銷聲明都應該有切實的證據，包括切實可靠的科學依據，比如相關領域專家權威做出的測試、分析、研究，資信可靠的執行人員，客觀標準的測試條件和流程等。

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