這次返回美國,我卻在機場和陌生人搭訕了一會,幫人拿了一次東西。
30日上午在武漢機場國際廳候機時,碰到一位去溫哥華的老太太,是兒子送到機場的。她不懂英語,對乘機的一些程序不熟悉,偏偏又帶了不少行李。武漢的國際廳向來旅客就少,那天我去的時候,就只有我們2個人。託運行李的時候,我就很主動幫助她把行李放到傳送帶上稱重什麼的。閑暇之餘,和老太太聊了一會,得知她已經拿到了加拿大綠卡,基本上在那邊定居了,和另外一個兒子住在一起。去年回國的,這次是再去居住。去之前,住在武漢的兒子幫她在網上找了一個伴,也是一位去溫哥華的年輕女士,想著可以相互照顧一下。在託運行李、辦票的時候,那位女士還真的來了,她是帶著一個7個月大的孩子,而且託運的行李比老太太更多,4件。麻煩的是:這位女士的票和我們的都不一樣,不是聯程的,是必須在上海出關的。這就意味著,她必須帶著孩子,在上海機場的一樓將這4件行李取出來,然後再到3樓去辦理託運和登機手續。對於她來說,這幾乎是一個不可能完成的任務!武漢機場的工作人員倒是很願意幫忙,一直在和上海機場以及東航方面聯繫,可惜得到的答案都是一樣的,都必須在上海再次託運行李。老太太試圖幫助年輕女士,無奈我們的登機時間快到了,只好我們先到候機室去等著。最後的解決方案是:女士到上海機場后,找地面的紅帽子工人幫忙運送,給點小費即可。
飛到上海后,我就帶著老太太去辦轉機手續。我們雖然是聯程機票,可是依然要先下到浦東機場的一樓,再上到三樓去辦理出關等手續。老太太說:兒子出發前告訴她,她一到上海機場,就會有工作人員帶著她去辦手續的。可是我們下飛機后,並沒有人來指引她辦理手續。老太太一路埋怨著,我只好替機場給她解釋說:人家太忙,飛國際航線的人又多,沒辦法滿足每個人的要求的。
老太太似乎還是不放心,雖然一路上都有轉機往前走的指示牌,可是她依然還是要詢問了機場工作人員之後才稍稍放心。我帶她過了安檢之後,去找登機口。等找到登機牌指示的登機口之後,又看到了登機口變更的通知,其實就是隔壁的一個口子而已。我告訴了老太太,準備帶她去。她還是不放心!不知道是眼力不好、看不清楚公告上的字,還是根本就不認識字,她堅持去問了旁邊的工作人員,才放心地跟我走到隔壁的登機口。
雖然到位置了,事情還沒完,老太太要給孩子打電話報個平安,囑咐點家事。在武漢機場候機的時候,就是找我借的手機。到了浦東機場,自然還是找我借。可是我的國內手機是動感地帶的號,10月份不能漫遊,只好把我的美國手機借給她用。呵呵!有點心疼啊,我自己都捨不得用的!
告別老太太之後,我去找自己的登機口,湊巧的是:我的航班的登機口也改了,就在飛溫哥華的航班的附近。結果我走過去的時候,被老太太看到了,非給我餅乾和山楂吃,卻之不恭,於是就接受了。
都說「不要和陌生人說話」,不知道老太太是怎麼想的?老太太的家人是怎麼想的?別人是怎麼想的?會不會也和我一樣地幫助別人呢?不得而知。