12/19
今天加班
凌晨零點下班,在員工更衣室煮半斤白菜幫子和三兩義大利面。煮三兩半黃豆花生義大利面,煮六兩黃豆花生鹹肉粥。洗臉洗口罩,1:19在地鋪躺下。
5:20起床。整理物品,換工作服。背包的一條承重帶斷裂。5:29打卡上班。緊急用一條鞋帶連接斷了的背包帶。
班前小會,我近日的加班很多,其他很多客服員每天上近二十個工時的班。這是因為很多客服員callout,主要是因為害怕帶薪病假會過期,趕緊在年終前突擊用掉。並且有若干個客服員辭職。由於客服員人手不夠,很多崗位現在是無人值守的空缺。比如七號航站樓的客服台崗,是室內崗,居然找不到人填。
今天我的崗位在戶外的一個拐角,引導旅客去大巴站,早上六點到崗位上,此時客流為零,預計到八九點才會有少許客流。暫時無事可做。我在現場用自己的特技發明了一個掛背包的裝置和一個放飯盒的裝置。由於客流量為零,我暫時不在戶外站著,而坐在崗亭里吹暖氣,吃自帶的半斤白菜幫子和三兩義大利面。戶外四攝氏度,我的衣物足夠應付,但我暫時實際上呆在崗亭里。
9:35我請小假離崗26分鐘乘機場大巴去另一個航站樓給流浪女送粥,並給她一個蘋果和一個我撿的新的保暖帽子。她讓我明天一定要給她送泡麵,而不是粥。白老頭在場。