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我日常給旅客指路發現男人智障比女人嚴重
我做為專業的指路諮詢工作人員,給旅客指路或答疑解惑,在我主觀上願意提供服務,並且我也有足夠的業務知識的情況下,仍然需要旅客的配合。
有些傻旅客,他們一無所知,在他們主動問我,而我做為專業人員為他們指路的情況下,他們拒絕聽從,結果是他的自找麻煩,辦不成事。
原因之一,可能男人的防禦心態強,他們因為不懂而主動來問我,我給他們專業的解答,他們內心裡又幻想我在騙他們,拒絕聽從。這樣六表現為極度的智障。那些我如果以貌取人像是公司老闆的人也是如此。
比如剛才一個五十男人,是阿聯酋航商務艙旅客,阿聯酋航為商務艙旅客提供免費高檔計程車服務,他來晚了十分鐘,問我阿聯酋航的計程車服務在哪裡,我說他們十分鐘前離開了,你可以朝那個方向走,左轉有幾個櫃檯,可能還有阿聯酋航的人在值班。他根本不聽,彷彿立即要捂住耳朵並揚長而去。從他去往的方向看,他放棄了這個計程車服務。
他大概以為他遲到了,就失去了計程車服務。根本拒絕聽我往下說。
阿聯酋航給商務艙旅客的特種計程車服務,即使旅客遲到了,只要能聯繫上負責這個服務的阿聯酋航的接待員,就會背安排計程車服務。接待員可以打電話叫計程車司機過來接人。
他問我,從我得知他遲到了,就立即放棄了,拒絕聽我之後向他說的任何一個字,並揚長而去。我是專業的客服工作人員,並且正在很負責地指導他,他自以為是拒絕聽我的。