qwxqwsean

https://big5.backchina.com/?260282

我和客服員同事們相比的特別之處

作者：qwxqwsean 於 2022-11-28 08:35 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:職場內外

11/27

我和客服員同事們相比的特別之處

一是我的站功最好，其他人一般不能長時間站著，於是找機會違規坐著，或者時不時失蹤離崗躲起來一二十分鐘。我也會離崗去上廁所打水之類的，但我是站在崗位上時間最長的客服員。

二是我很孤獨，所以就極少和同事聊天，我認為他們又懶又笨，並且其中很多難相處，所以故意不理睬他們。這樣在工作上的好處是我極少和他們扎堆聊天，而客服員扎堆聊天是很普遍很嚴重的崗位違紀現象。比如那個六十歲黑婦工會代表，我認為她工作做的很差，人品又差，精神心理也異常，但她的人緣極好，每天都會有幾個人到她的崗位上和她閑聊半個小時至三四個小時不等，包括其他部門的員工，包括幾個交通局的男女幹部，甚至客服主管，在她站崗時和她膠著式地閑聊半個小時以上，而他們扎堆閑聊時，就基本上不接待旅客的諮詢了。

三是我是唯一的在上班的場所煮飯的人，他們沒人煮飯，要麼從家帶飯盒，要麼在上班時買餐飲業的食品，要麼乾脆在上班時不吃飯。我的同事和上司們大部分人知道我在工作場所煮飯，但一般沒人在意，個別白男主管發現我在員工更衣室煮飯，明顯不滿並且想舉報我，我相信他們也實際上把我煮飯的情況告訴了經理，無奈公司默許我煮飯，即誰看我不順眼也不能拿我怎麼樣。

四是我是唯一在機場露宿的客服員，其他人下班都會回家，我則在機場過夜。這樣的一個副產品是我上班沒有遲到早退過。其他客服員在幾個月期間，總會有幾次遲到早退或請假不來上班，我基本上是在出勤方面表現完美的唯一一個人。但我不會因此得到任何獎勵，也不會以其它任何理由給我任何獎勵。

五是我是唯一的一個人在客服台的壁櫥放背包的人。其實放隨身物品最方便的地方就是客服台後面的壁櫥，但裡面沒有掛鉤，下面也沒有平台，其他客服員的物品只能放在休息室或客服台下的柜子里，而客服台下的柜子里空間小，裡面是電腦的主機和電線插板，並且經常被客服員用來放飲食，經常會有點臟。我的飯盒食物也是放在柜子里。但我的背包是在壁櫥里。我之所以成為唯一一個在壁櫥里掛包的人，是因為我平時都帶著掛用的鐵絲鉤。我的背包放在壁櫥里就方便取用，我需要從中拿背單詞用的紙，手機及充電器等。其他客服員不懂怎麼在壁櫥里放東西。

六是客服台側面的欄桿，有一個不到一尺寬的橫縫，我經常從橫縫中鑽過去，這樣可以少走幾步路。其他客服員做不到，這樣做需要像我這樣身材瘦小，並且肢體靈活，其他客服員做不到。

七是我是使用對講機措辭最規範的客服員，沒有第二個客服員乃至主管像我這樣規範。