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今天上班的趣事

作者:qwxqwsean  於 2022-10-31 09:43 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:職場內外|已有2評論

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今天上班的趣事

一是五十歲墨男搭檔告訴我,他發現了六十歲黑婦工會代表之所以極為積極地為兩個中巴公司拉客和像中巴公司的代表一樣安排旅客,是因為那兩個中巴公司給她提成,他說目睹的是10-15美元一個客。但我不太相信會按人頭提成,我估計只是給她小費而已。

客服公司規定客服員不能接受任何人給的小費。而六十歲黑婦大力安排兩個中巴公司的旅客,並因此減少接待正常的旅客,則成問題。六十歲黑婦上班時喜歡不停地打電話,長時間拿著話筒捂在耳朵上。五十歲墨男說他已經向經理助理舉報了六十歲黑婦。這是為啥今天開班前小會時經理助理不點名地強調客服員不能打電話給那兩個中巴公司幫安排旅客,只能讓旅客自己打免費電話給那兩個中巴公司。

對於六十歲黑婦喜歡上班時用電話捂耳朵,我對五十歲墨男的解釋是,這是她用於偷懶的技術。不僅這個六十歲黑婦,其它幾個六十歲墨婦黑婦客服員也喜歡用電話聽筒整個小時地捂耳朵。並且在打電話時坐在客服台後面。公司規定客服員站崗不能坐著,那幾個人喜歡用電話聽筒捂耳朵,是因為她們想藉機會坐著,並且用電話聽筒捂著耳朵,可以大幅度減少來諮詢的旅客人數,很多旅客見客服員在長時間地打電話,就不過來諮詢了。

但六十歲黑婦和其他幾個喜歡用電話聽筒捂耳朵的客服員的區別是,六十歲黑婦在打電話一般是站著,她很少坐著。五十歲墨男說這是因為她的腰椎有病,不適合坐著,所以她總是像馬一樣站著。

我說我不相信她站崗時長時間用固定電話講電話是因為工作上的事,也不一定是在和兩個中巴公司的人聊天,也許是在和她的兒孫在聊天。五十歲墨男說使用客服台的固定電話,使用技巧很可能可以打外線電話。我則不太相信這些電話能打外線,我說也許是她先用手機溝通后讓她的兒孫打進來。

五十歲墨男說六十歲黑婦想把他和我趕走,因為我倆不會參與和支持她從兩個中巴公司收小費。說她想換成其它某幾個客服員來這個崗位,以便能和她一起從中巴公司收小費。

對於兩三周前六十歲黑婦借口不能有兩個客服員請小假而向我滋事,我說經過幾個月的合作,六十歲黑婦知道我不會舉報她任何事,我也不會妨礙她任何事,我不明白為啥她找我麻煩。五十歲墨男說這是因為她認為我和她不是一路人,雖然我看起來不會舉報她,但我的存在使她感到有被舉報的危險,所以她她對我懷有敵意。

我覺得我這個五十歲墨男搭檔還很有趣,他目擊了六十歲黑婦從中巴公司拿小費,就向經理助理舉報了她。按我理解即使我目擊了她拿小費,我也不會舉報她。也許因為五十歲墨男視我為值得尊重的師傅,見三周前六十歲黑婦找我麻煩,就替我報仇。

今天還目睹六十歲黑婦的趣事,一個四十歲黑婦,是在客服台工作的義工,義務來幫旅客諮詢。這個四十歲黑婦在四點左右本來可以下班離開,但她把她的挎包挎在胳膊上,彷彿要馬上離開,卻在客服台和六十黑婦站著長聊,兩人在閑聊與工作無關的私人話題。兩個婦女聊得火熱,從四點多聊到八點半,兩人就這麼近距離站著,四個小時不用坐,也不用吃喝,也不用上廁所,就這麼聊四個小時,因為聊得太投入,也基本上不接待旅客的諮詢。我說她們的體力真好,連續站著聊四個小時,這樣六十歲黑婦也不用請小假了。五十墨男說兩個女人扎堆聊天,經常是這樣的。

六十歲黑婦和這個四十歲黑婦,平時上班就經常這樣並肩站著長時間閑聊一兩三個小時,只是今天聊的時間特別長,四個小時。

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發表評論 評論 (2 個評論)

回復 ryu 2022-11-1 15:21
你在用你睡覺的時間寫博文啊,感動!
回復 ryu 2022-11-1 15:23
生命不息,寫博不止,偉大啊!

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