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主管瞎指揮真是可怕

作者:qwxqwsean  於 2022-9-25 05:52 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:職場內外|已有1評論

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主管瞎指揮真是可怕

三個月前,交通局的一個黑男幹部找我茬,我就把當時的我給旅客提供的服務砍掉2/3。

但即使如此,我為旅客提供的服務仍然比我的同事多兩三倍。

今天兩個主管合夥來找我茬,那好,我就照他們的指揮執行,我把目前我提供的服務再砍掉2/3。

我試行了一個小時,認為即使如此,我為旅客提供的服務仍然比我的同事多,因為他們經常離崗,而我不離崗。並且他們即使在崗,也常用後腦勺推脫旅客。而我很少這樣做。我至少人確實在崗,並且提供了基本的服務。



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發表評論 評論 (1 個評論)

回復 qwxqwsean 2022-9-25 06:29
我並不關心服務質量,旅客是否滿意,並不關我事,旅客並不給我發工資。服務質量差,本來就是主管經理們的意圖,我一個小打工的能改變什麼?而且憑啥我和同事們的工資一模一樣,我提供的服務卻比他們多幾倍並且更優質?而且我的報酬比我的同事們還要少些,這幾個月,大約五十個工作做的像屎一樣的同事都發了至少二十五元的購物卡,而卻沒給我。我是沒有得到購物卡的少數幾個客服員。

主管們自己不接待旅客,而我的同事們嚴重離崗,上班扎堆聊天,用後腦勺後背推脫旅客,主管經理們咋不管他們呢?卻對我這個服務標兵尋釁滋事。而且我上班還要背我的單詞,只要不增加我的崗位工作量,並且不妨礙我背單詞就可以。

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