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今天我向經理申請安排我上班

作者：qwxqwsean 於 2022-4-13 05:37 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:其它日誌

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今天我向經理申請安排我上班

這個機場給客服員排班，是被主管壟斷著的，一共七個主管，他們內部是否團結就不清楚了。

我上周的工時是零。上周我打過兩次電話給主管，希望他們能給我安排工作。第一次是一個女主管，她說會發郵件安排我工作。第二次是一個男主管，說班都排滿了，沒有能給我的崗位。

當時我沒有能用的手機號，只在辦公室給副經理留了我的電子郵箱。副經理表示這樣可以，會讓主管用電子郵箱通知我上班。

第一周我的工時是零。所以第一周的最後一天周六，和第二周的第一天，周日，我就頻繁聯繫辦公室的一個經理助理。她說她問過了主管，有主管說曾經發電子郵件給我通知我去上班，但我沒有回郵件。經理助理再次表示把我的郵箱給了主管，如果有安排主管們會發郵件給我。

同時在周日我去借了一個親戚的手機，然後我也打電話給主管，說我有了手機號，除了用郵件外，也可以用手機號通知我上班。一個女主管接電話，聲音冷漠不耐煩，但表示記下了我的手機號。這個女主管在電話里的聲音給人感覺冷漠得可怕，我心想如果她用這樣的話音接待旅客，旅客會是怎麼樣的感受。我自己的語音就夠冷漠的了，但我還是中規中矩的，不能博得旅客好印象，但也估計不會留下壞印象。

周日我也發郵件給經理助理，告知我有了電話號碼。她回復說會轉告主管們。

周一沒人通知我上班方面的任何安排。擔心這樣下去這周又是零工時。

今天周二，我就聯繫經理，希望經理幫我安排上班。經理看來很認真地過問了主管們為啥沒給我安排工時，並且安排三方通話，經理，一個女主管，和我，三個人在電話里同時對話。

經理說，有主管聲稱上周發了電子郵件給我通知我上班，但我沒回郵件。我說我收到了經理和經理助理的郵件，沒有收到任何主管的郵件，如果有主管發了郵件給我，那就是他們用了錯誤的郵箱地址。

經理說目前班都排滿了，並不能給我排班，叫我等電話通知。

所以這個事情看似是這樣的，我是新調來的客服員，而這個機場的客服員排班都是由主管們壟斷的。經理並不能給我排班。主管們出於某種原因，並不想給我排班，可能是想把工時都安排給他們熟悉的客服員，使那些客服員能多賺加班費。於是假稱上個星期發了郵件給我，但我沒回復。實際上主管們可能沒有發郵件給我，或用一個錯誤的地址，可能是故意弄錯的地址，假裝發給我。現在被經理過問，主管就說發了郵件給我，是我沒回信。

另一方面，今天周二，這個星期的班次都被排滿，由經理幫我過問，也沒有能給我排班的餘地。所以按這個情況，我這個星期連見縫插針上一個小時班的可能性都沒有，除非有一個客服員請假不去上班，才有可能大電話通知我去頂班，而且即使臨時找人頂班，主管們的手上也有幾十個客服員的電話可以打，不一定要讓我去頂班。所以這個星期我的工時大概率仍然會是零。

我上個星期零工時，這個星期又大概率零工時，我估計這也不是針對我的，可能還有其他客服員也是零工時，我是新來的，可能被主管們在安排班次時重點排擠。

問題是，他們不缺人，為啥招人呢？近日和我同時入職的有八個客服員，八個人中有兩個是從另一個機場調來的。我們這些新人的加入，導致老客服員們的工時減少，尤其是加班小時數減少。顯然他們不歡迎新人加入。近日新來的八個客服員，即使每個人只給每周二十個小時的工時，八個人就是一百六十個工時，真是把老員工碗里的肉都搶走了。這個機場在白天繁忙時段的同一時間，一般是10-12個客服員在崗。凌晨則只有一兩個客服員在崗。近日一下子新來八個客服員，應該對老客服員們是很大的打擊。

但我連續兩周零工時，收入為零，對我又不公平。

在我之前工作的那個機場，排班是以老印副經理為主，主管在客服員的排班方面只有微調的權力。而副經理排班似乎大致是公平的。給很多客服員每周只有二三十個小時，而每周四十個，五十個小時的那些客服員，都是資歷很高的，或者像我雖然僅入職幾個月，但工作表現好，被多安排幾個小時的工時。

而新來的這個機場，客服員的排班完全由主管壟斷，經理副經理等人不能參與排班。七個主管，主管的時薪是19元，由他們全權安排客服員的班次。拿19元時薪的主管，憑常識也不太可能去操經理的心。主管不用接待旅客，可以在辦公室坐著，吃飯上廁所玩手機時不用擔心被抓人離崗，時而到航站樓現場查崗，抓客服員偷懶，主管的勞動強度比整天在航站樓里里站著接待旅客的客服員低些，但主管拿的是19元時薪，而且工資是死的，永遠不可能加薪，卻壟斷著給全體客服員排班的權力，他們在主觀上不大可能去操總經理的心。