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目睹收銀員給兩個顧客結賬，電子付賬就是笑料

作者：qwxqwsean 於 2018-6-4 02:00 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:政經軍事|已有1評論

今天我騎自行車去超市賣瓶子，得1。60美元。

我拿著瓶子回收機的收據去找收銀員兌換現金，需要排隊等。

我想起來網路論壇上以及在中國遇到的一些人，盛讚電子支付，刷卡和刷微信支付如何方便快速。我就掏出手機，打開秒錶，測量我旁邊的收銀台的結賬速度。

旁邊收銀台是一個年輕黑妹，看似熟手收銀員，動作麻利。我測量她給連續兩個顧客，一個65歲白婦和一個65歲白男結賬所消耗的時間。

她給這兩個顧客結賬消耗的總的時間是2分25秒。

她先給白婦結賬，耗時50秒。白婦只買了兩大紙盒的易拉罐碳酸飲料，用掃碼器滴滴兩下就掃完了，因為兩盒東西體積大，收銀員沒有為她裝塑料袋，白婦也表示不要塑料袋。這50秒時間，收銀員大部分時間靜靜地站在那兒等待，白婦刷信用卡付賬，刷一下卡，等幾秒機器響應，再輸入密碼，再點擊幾下，等機器確認。等到她取了收據，推著購物車離開，收銀員開始接待後面的白老頭時，已過去了50秒。

然後給白老頭結賬，耗時95秒。白老頭買了幾樣東西，分裝在三個塑料袋裡，我沒注意他買的具體是啥，但可以肯定總件數不多，三袋東西總重量看起來也不重，應該不到十斤。黑妹收銀員也早早地把三袋東西打好包裝放在那裡了，靜靜地站在那兒等待。老白頭刷信用卡付賬，輸入密碼，點擊，等待機器響應，確認，然後拿上收銀員遞給的收據，然後拎上三袋東西離開。如果按他把三袋東西拎離櫃檯的時間來計算，則耗時95秒。

但收銀員在把收據遞給老白頭之後，已經可以開始接待下一個顧客，當然因為白老頭的三袋東西仍在台上，下一個顧客的東西要擠著擺在旁邊競爭操作台的空間。所以如果按收銀員已經把收據遞給老頭，而老頭仍未離開時計算，則耗時85秒。

我測的這兩個顧客結賬的時間，應該具有代表性。它說明，使用信用卡付賬速度不快。如果這個白婦和白男都是拿現金付賬，遞給收銀員一張50元或一百美元的鈔票，收銀員會很快找零打發顧客走。而不會像現在這樣，收銀員花一大半時間獃獃地站著旁觀顧客在收銀機上刷卡，輸密碼，等機器響應，確認。

混滋傻們認為刷手機微信支付會比用現金快，我認為也是幾乎不可能的事。肯定會是收銀員早已為商品掃完碼了，也已經幫顧客把商品都裝進塑料袋了，收銀員獃獃地站著旁觀顧客拿著手機捏這捏那，等著手機響應，舉著手機比劃著瞄準照相，等著確認。如果顧客付現金，收銀員早就可以把收據和找的零錢交給顧客讓顧客趕快滾了。

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回復 qwxqwsean 2018-6-4 02:40: 昨天和前天雪城柯林頓廣場的飲食展覽會，有五六十個飲食攤位，昨晚現場有約1。5萬人。生意極其火爆。每個飲食攤位前，都排著5-20人的隊在買小吃。

混滋傻們猜一下，這麼人擠人的，這麼火爆的飲食展覽會，這些攤販和這些顧客是用什麼方式付款的？

我告訴你們，全場只使用一種付款方法: 現金。來參加這個活動的人，都事先準備好了零鈔，用的都是一元的，5元的，10元的鈔票。而各攤販的商品的價格，也都是1-10元之間的，比如一瓶飲用水1美元，一小盒炸蝦5美元，一個漢堡4美元或7。5美元，一杯啤酒6美元，一杯葡萄酒8美元，一串煎貝肯帶子9美元，等等。顧客都把零錢準備好了，排隊輪到了，就一手交錢一手交貨，結賬所消耗的時間基本為零。

速度最快的付款方式，就是現金，真正的一手交錢，一手交貨，比如顧客左手把鈔票遞過去，右手接過商販遞過來的商品，兩隻手的動作同時進行，付錢和收錢，發貨和收貨同時發生，同時結束。

什麼刷信用卡呀，用手機掃二維碼呀，比劃來比劃去，折騰來折騰去，付款的速度都要比付現金慢很多。

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