工作中的生手熟手，及其合作方式

以簡單體力勞動為例（如切菜，組裝產品，打字， 農活，掃地，推擔架車等），在工作壓力不大時，熟手的工作效率一般是生手的150%， 在工作壓力大或競技時，熟手可比生手快3倍以上。熟手之間也有個體差異， 效率高低可差一倍。熟手效率高，不僅因為做多了動作熟練，而且領會了操作的竅門。

我目前是在一個美國醫院當人力車夫，那麼就以推擔架車為例說明 生手與熟手的幾種合作關係。我所在醫院裡推擔架車的人有熟手（專職車夫），也有生手（臨時推車的護士和呼吸員）。 推擔架車，一般一個人可完成，所以車夫很少需要與別人合作，但護士醫生推車時，一般是多個人，涉及合作方式：

1）民主蟻簇擁法：

 無專職車夫參與而由2-3個護士推擔架時，一般是把擔架車設置在中性檔， 各個護士不得推車要領，但可以像幾隻螞蟻抬東西一樣，知道共同的前進方向，相互拉拉扯扯往前走， 也能大致正常地行進。例如三個護士推車時，都是民主參與的生手，每人平等地貢獻33%。

如果有一個熟手車夫夾雜在兩三個護士中推車，也可以採用此法，也就是熟手成為幾隻民主蟻之中的普通一員。這時熟手被生手民主了，成為烏合之眾的一員，熟手等同於生手，不起更多的作用。

2）開除法：

由生手把熟手開除，或熟手把生手開除。 生手和熟手合作其實是不愉快的，工作質量也不高，那麼最可行的就是由一個熟手獨立完成，不讓生手插手，這時生手在工作中的貢獻為零，等於被開除。我和護士一起推車時，經常把護士「開除」，不讓他們幫忙，我一個人推車。

這樣做，工作效率提高了，但被我「開除」的護士們會感到不滿， 心理上有壓力。 

3）熟手獨裁法：

由熟手當總指揮，對生手培訓並分工，把工作分割出一些小塊單獨承包給生手去做。 我當車夫極少有這種實例，因為車夫職位比護士低，下級不便於指揮上級。這種合作形式在工廠和廚房裡常見，熟手把工作中的一小塊承包給生手去做，例如廚師讓雜工把一筐玉米的皮剝掉，廚師先剝一個玉米演示給雜工看，然後由雜工獨立把一筐玉米剝完，中間廚師會抽查剝的質量。

4）生手獨裁法：

這種現象在實際工作中很常見，在美國的工作場所尤其常見，也就是外行指揮內行，生手當指揮員，指揮下屬熟手或半生手工作。結果當然是工作效率不高，合作也不愉快。 各位多多少少都有曾經作為熟手，被生手上司瞎指揮的經歷。