韓寒因論戰形象受損 專家建議代言企業終止合同ZT

●南方日報記者 歐志葵 實習生 徐少申

最近發生在網路上的「方韓大戰」，正進行得如火如荼，而隨著大戰爆發和持續影響，更多關於知名人士韓寒的負面消息被披露出來。所謂城門失火，殃及池魚，韓寒代言的品牌和公司也被此場「大戰」牽扯出來，韓寒形象受損的同時，其所代言的品牌和公司也「躺著中槍」了。

韓寒的支持率開始下降

據了解，截止目前，韓寒代言的品牌和公司包括有凡客誠品、雀巢咖啡、華碩電腦、帝王威士忌、LVMH旗下的奢侈品牌宇舶表、斯巴魯汽車等。據媒體報道，韓寒的代言費不菲，2010年4月，韓寒500萬正式成為凡客誠品代言人，代言其29元T恤，據統計需要凡客賣出20萬件T恤才能收回成本。2011年韓寒成為雀巢咖啡代言人，代言費超千萬。萬榕書業創始人路金波發微博稱，「見證一位作家成為中國代言費最高的大明星。」

然而，「方韓大戰」爆發后，越來越多不利於韓寒的負面消息被曝出來，韓寒的形象受到損害。記者昨天傍晚從鳳凰網關於方韓論戰的調查中獲悉，截至目前已經有16.8萬人參與，其中支持方舟子的為7.8萬票，佔46.6%。支持韓寒的為6.8萬人，佔40.8%。有人評論稱，從不被質疑到開始質疑，韓寒走下了神壇。

代言企業凡客稱：「不知道說什麼好」

韓寒形象受損，其所代言品牌和企業則可能成為被殃及的池魚。此前就有多個類似個案，如因「艷照門」事件，張柏芝代言的恩威潔爾陰備受質疑。那麼，此次「韓方大戰」，對韓寒所代言的品牌和公司是否有影響？

對此，昨天雀巢大中華公司有關負責人在接受記者採訪時表示，不予置評。據透露，雀巢與韓寒的代言合同是去年開始簽訂的。

凡客創始人陳年在微博上說，「不知道說什麼好。」據媒體報道，2月10日，一位不願透露姓名的人士稱，凡客與韓寒簽約期為兩年，是否續約還不能表態，但是表示此次「方韓論戰」對凡客的銷售並未造成影響。

專家建議：企業應啟動危機公關終止代言合同

針對韓寒形象受損，其所代言品牌和公司是否受影響的問題，海南椰島集團股份有限公司董事長助理肖竹青認為，由於韓寒形象已經受損，建議韓寒代言產品的企業需要立刻終止代言合同。同時，企業應該啟動危機公關，選擇更健康的形象代言人，以減少這一事件帶來的損失。他舉例稱，「當年劉翔北京奧運會退賽以後，他代言的所有廣告合同都終止了。」肖竹青提醒，對代言人在代言期間形象受損的情況，企業應該加強建設索賠機制。

廣州一家知名公關營銷界資深人士則認為，韓寒對其所代言產品的影響屬於代言明星管理的問題。「企業在選擇代言者時選擇明星，本身就具有一定風險。」據其介紹，一般而言，企業選擇明星的原因有幾種，一方面是希望通過明星的名氣拉動關注度，通常針對的是新品牌；另一方面是這位明星的公眾形象或個性與品牌訴求契合。「對於明星而言，由於其個性出位或者是倡導的生活模式在一定程度上可以吸引更多消費者，然而也可能因為其不恰當行為對品牌產生影響。如果因為明星的公信力被質疑，或者他的不當言論引發了某一特定人群的看法，品牌則需要思考是否仍要採用這樣的代言人。」

上述人士認為，代言人在代言期間形象受損，企業除了考慮是否放棄其代言，也可以採取有針對性的支持性舉動，但需要說明支持的原因，這樣可能會使該明星的粉絲更加支持這一品牌。