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太座今天下午坐東航的 588 回上海，買票時問清楚了是 4：35 pm。家裡有人同行，因夏時制剛開始，不放心，打電話問了東航，回答說三點半。我查了 JFK 的 WEBSITE，說 4：35，再問賣票的 Agent，也說 4：35。這麼一個小小的事情，東航混亂到此程度，令人吃驚。據我的理解應是4：35，多年來回一直是這個時間。她在電話里居然還強調：別搞錯，三點半！這不是王立軍事件。告訴我真相吧！
想起看了多年（忘記了，應該有八年了吧，抗日戰爭都打贏了）的長城平台中文電視，屏幕上顯示的節目從來就沒有告訴過你正確的信息。都是只知道賺錢，不用點心，做好本職工作的主子，這生意要垮的！我從不想做個上帝般的顧客，但希望服務得到位一點！
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發表評論 評論 (42 個評論)
- 回復 fanlaifuqu
- 問得對！
大寫的蚊子: 這麽爛的航空公司你一坐還八年呀?
- 回復 fanlaifuqu
- 我折中了，再提早半小時。
酸柚子: 提早一小時總沒壞處，總比晚一小時好。
- 回復 在美一方
- 中國航空公司這些事情還真需要改進，上次在JFK送朋友父母回國也是，打給他們電話永遠弄不清起飛boarding時間，其它航空公司都清楚得很，網上一目了然，中國的在國內起飛降落時間gate/terminal等等也不能在網上實時跟進。
- 回復 tsueict
- Fan Lao, try Singapore (rated with satification by most travellers since long time ago) or Korean Airline (we have our experience).
- 回復 cmz
- 不對，俺每次check，東航比別的都要貴！
專治蛋疼2: 翻老，什麼價格，什麼服務啦，東航的價格應該比美國航空公司的便宜吧？所有就，，，，，，，，，只有這種服務水平了。您老也知道，在天朝，什麼事都是王立軍事件 ...
- 回復 天天天蘭
- 翻老是給東航客服打的電話？電話打通了也算幸運了。我聽說好多人打東航的電話打不通，一直讓你在線等，等的急死個人。當然，我不清楚其他航空公司的客服電話是否難打。另外，一般情況下，無論是夏令時還是冬令時，航班時刻應該都是與時俱進的，即使你是冬令時買的夏令時的票，上面說是幾點就是幾點，是相對固定的
- 回復 dwqdaniel
- 沒錯，有人接電話就算幸運了。
天天天蘭: 翻老是給東航客服打的電話？電話打通了也算幸運了。我聽說好多人打東航的電話打不通，一直讓你在線等，等的急死個人。當然，我不清楚其他航空公司的客服電話是否 ...
，我以前也打過，從來沒人接的。
- 回復 天天天蘭
- 俺一朋友，打了差不多2個下午，就是讓等，給俺這朋友急的，後來俺朋友沒辦法，語音里不是說可以直接撥分機號嗎？反正也不知道，閑著也是閑著，乾脆瞎蒙吧。當蒙到第三個的時候，既然有人接了，把俺朋友給樂的。接電話的MM也奇怪，問俺朋友：「你咋知道我電話？」俺朋友說：「蒙的」。。。。。。恰巧MM就是負責機票事務的，俺朋友那天也算遇見貴人了
dwqdaniel: 沒錯，有人接電話就算幸運了。
，我以前也打過，從來沒人接的。
- 回復 dwqdaniel
- 太幽默了，呵呵
天天天蘭: 俺一朋友，打了差不多2個下午，就是讓等，給俺這朋友急的，後來俺朋友沒辦法，語音里不是說可以直接撥分機號嗎？反正也不知道，閑著也是閑著，乾脆瞎蒙吧。當蒙到 ...
- 回復 fanlaifuqu
- cmz回答了，最貴的價格！
專治蛋疼2: 翻老，什麼價格，什麼服務啦，東航的價格應該比美國航空公司的便宜吧？所有就，，，，，，，，，只有這種服務水平了。您老也知道，在天朝，什麼事都是王立軍事件 ...
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