損壞東西要賠嗎？

說起美國人中國人都怎麼對待顧客，想到上次回國在機場免稅商店碰到的一件事。

 

我們有不少人民幣現金在手上，到免稅商店時，我先生提出用來買幾瓶茅台酒帶回美國，他就跟商店裡的人問起關於茅台酒的一些問題，不小心一瓶酒掉地上打碎了。說不清是誰打碎的，我基本相信是我先生打的。

 

問題是，幾個服務員當時沒有正面說任何話和進行任何交涉，一直等到我們算好了錢，拿了三瓶茅台酒去付帳時，他們算出四瓶的錢，就是把打碎的那瓶也算進去了。我倒是也認了，但沒那麼多錢也不需要那麼多酒，就打算只買兩瓶，我先生則打死不同意，手一甩說一瓶也不買了，就離開了那店。我儘力勸他也不聽，那店裡的一位小姐還跟著我們去登機門，追著要我們負責摔碎的那瓶酒，她不跟我先生說卻來跟我說，可能是看我好說話。我很不高興地跟她說，第一，不是我摔碎的，我只能非常同情你，第二，有問題你該叫保安，不要自己跟著我們，第三，本來打碎你一瓶買你三瓶，應該夠意思了，你自己敬酒不吃么。

 

我先生是堅決不理不賠，他說人家不能證明就是他打碎的，而且，在美國的商店打碎東西從來都不會讓人陪的，商店該有商店的損耗。

 

我之後注意過，小到打翻一桶牛奶，大到撞翻好幾箱啤酒，商店裡從來都不說什麼的。

 

感覺中國人做生意的觀念還很跟不上。咳，害的我那麼多人民幣現金帶到美國那麼久，哦，還漲了也。

 

 

 

加幾句吧，其實這事根本不該拿這裡來扯的，不是什麼光榮的事，大家看過我前面的日誌應該感覺我的一貫為人的，放這個題目也是我故意的，是因為在談論國內和國外的辦事效率。我出來十幾年後才第一次回國，這事發生時是第二次回國，真的覺得不習慣了，覺得國內的人處理問題都很奇怪，象這種事，我個人是贊成賠的，人家也不容易么，對我來說三瓶酒兩瓶酒算什麼，對我先生來說，更是對那東西的價錢一無所知，如果說那些錢只能買一瓶他也就拿一瓶回來了，問題的關鍵是沒見過那樣做事的，在美國，商店裡的店員敢讓顧客賠東西的肯定會先被老闆炒掉，另外他這事想必是一個放手一個還沒拿住那樣的問題吧，頂多能說是雙方責任。事情出來起碼要有人出來用英文解釋或要求一下，哪有隻管在旁自己說說，到時候就加到帳里的，我是算好了錢買東西的么。

 

我直到最後還是挺同情他們的，不過現在覺得理所當然了，愛誰賠誰賠，我到其它地方破財去。