中國相當一批明星企業家熱衷於學習胡雪岩、曾國藩,在業界已經不是什麼秘密。為什麼他們會熱衷於學習這些「權謀高手」,我覺得其中很大的原因就在於,中國人在骨子裡或多或少仍然仍然受著傳統文化的影響,所以,學習這些「權謀高手」高手就能幫助他們「有效」的解決問題。
但可能令他們想不到的是,這種做法的「有效」性卻只是一種短期高效,長期就會無效甚至有害。在這裡我們可以簡單地舉幾個例子。
第一、胡雪岩、曾國藩「經典」做法背後的「人治文化」
大家都知道中國是一個農業為主的國家,或者說,傳統文化基本是一個建立在人身依附關係上的「人治」文化。
「人治文化」最明顯的一個做法就是用能人,而用能人就特別講究「用人不疑、疑人不用」。可我們都知道現代企業管理講究的是用人要疑,講究的是「制度第一,能人第二」。我曾經聽到一個老總跟我講過一個故事,他說他對下面的一個人非常看重,在各種事情的處理上,他們都配合的特別好。但是那個下屬總是說他不信任自己。為什麼呢?最後這個下屬說了:「你看看我跟了你差不多十年了,你從來沒讓我去過你家,從來沒讓我為你家做過什麼。」
就是說只有我去了你們家,我為你自己做了什麼事情,你才是真正的不懷疑我。由此我們可以看到,在那些學習胡雪岩、曾國藩「權謀」的企業家那裡,他們恰恰就是如何通過這種私人關係的建立,來構築以他為中心的能人依附體系。
這種依附體系本質上是對個人忠誠而不是對事或公司忠誠,大家可以想像得出,建立在這種忠誠關係上的企業做得愈大,是不是就愈危險?
第二、胡雪岩、曾國藩「經典」做法背後的「清談文化」
中國傳統文化由於本質上是一種農業文化,這種文化對什麼東西的描述提倡的是含糊的「悟道」而不是清楚的量化。比如「一生二,二生三」,到三就要「生萬象」。數到九的時候就「九九歸一」。我們對於數的概念就是:要麼到三,要麼到九,後面就沒了,三和九都可以代表無窮多。
所以,我們發現那些學習胡雪岩、曾國藩的企業家,也非常提倡悟道,提倡所謂的大道無術。他自己說什麼不喜歡一是一,二是二地說清楚,而是希望下屬去悟,這樣的好處是,第一可以使下屬永遠在捉摸他在想什麼,每個下屬都從隻言片語中以為自己深得真傳,從而,使他永遠可以坐在中間來平衡下屬的權力鬥爭。第二,他永遠都是正確的,你做對了,那是你對他的精神「悟」的對,做錯了,那是你對你的精神「悟」錯了。
在這種體系下的員工最終只會像傳統中醫那樣只有有兩種結果,要麼一事無成是一個很平庸的江湖醫生,要麼就大徹大悟成為一代名醫,中間沒有過渡階段。這種體系與類似西醫的現代企業管理體系是相反的,西醫是可以學習的,從一般的醫生到最高水平的醫生,有很多級的,每級都是可以通過學習實現更最高級。。
為什麼幾乎每一個大的民營企業,都培養出了無數的「小老闆」?原因就在於那些真正「悟」出了道的下屬,就會自立門戶,然後他們大了,又培養出無數的能人出來成立小公司與自己競爭,周而復始。而我們發現真正在跨國公司做到高層的,如果離開也會是到另外的大公司做高層,很少自己出來做公司,道理與國內的「悟道」的高層相反,他們除了大公司那種正規化的打法之外,小公司「全能型」的打法大都不會。
第三、胡雪岩、曾國藩「經典」做法背後的「面子文化」
中國人講究以「情理服人」,情在前,理在後。一件事情發生后先從感情的角度去理解,先要講面子,然後再來講這個道理怎麼樣。這種觀念與現代企業觀念是相衝突的。現代企業觀念是:理在前,情在後。我們先把這個事情的道理講清楚,至於感情我們放到第二步去談。
這種面子文化最大的惡果就是熟人文化導致的「制度變形」。什麼叫「制度變形」呢?舉個例子,我們往往在處理一個問題的時候是兩套做法:碰到一個陌生人的時候,講規則,講利益。等到大家熟了,就講哥們義氣。
所以,我們經常可以看到很多以胡雪岩、曾國藩為榜樣的企業家,常用的手法就是兩套邏輯:對手下的能人或親信是一套,以此換取他們的忠誠,而對員工是另一套,大講制度或規則。結果大量的制度因為人不同而不同,久而久之,下屬也會發現與其遵守制度,不如投靠某某,在企業形成或明或暗的幫派體系。
by 姜汝祥