馬雲的18羅漢與史玉柱的4個火槍手

無論公司陷入如何的困境，史玉柱、馬雲的核心成員都只會選擇追隨

       史玉柱二次創業初期，很長一段時間，身邊的人連工資都沒的領。但是有4個人始終不離不棄，他們 後來被稱為4個火槍手：史玉柱大學時期的「兄弟」陳國、費擁軍、劉偉和程晨。

       馬雲創業的時候，初期的50萬元是18名員工一起湊出來的，9年過去后，這18個人中有做到總裁級的孫彤宇，也有還是經理的麻長煒，但沒有任何一個人從阿里巴巴流失。

       孔雀型的領導風格

       這種非常的凝聚力正是史玉柱與馬雲共有的特徵之一。有時使用著極端的管理方式。腦白金戰役時，員工們瘋狂地工作、瘋狂加班，史玉柱經常會在員工加班的時候動不動就發上幾千元的獎金。

       在聯想的柳傳志看來，領導人大而化之有兩種類型，一種是孔雀型的，以個人魅力取勝；一種是老虎型的，以發號施令樹威。從這種分類來看，史玉柱與馬雲均屬孔雀型。無論在外界如何被誤解、無論公司陷入如何的困境，追隨的人始終沒有放棄掉對他們的信心。

       在一些人眼中，史玉柱帶著邪氣，在劉偉等內部人看來，史玉柱是個重情重義的人。5年前，陳國 車禍，史玉柱連夜從蘭州飛回上海，全公司停掉業務給陳國辦後事。此後每年清明，史玉柱都會帶著公司高層去祭奠。對高層用車，也只用SUV，並禁止在上海之 外自駕車。與史玉柱一起爬過珠峰的費擁軍，說起追隨多年的理由，用的是「親情」一詞。他們相信這一點，在公司財務困難的時候，程晨甚至會從家裡借來錢援助 史玉柱。

       外人看來忽悠的馬雲，對阿里巴巴的18羅漢卻是有著不尋常的煽動性。

       「無論什麼時候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力。」阿里巴巴副總裁戴珊為18羅漢之一。「在你絕望的時候能讓你看到希望，能跟著走」，劉偉也如此評價史玉柱。

       馬雲與史玉柱都具備領導力的核心特徵：提出大家都認同的願景，並使用有效的激勵手段。從創業的第一天起，馬雲就宣稱，阿里巴巴會成為最偉大的電子商務公 司，他也讓部將們相信，公司上市時，會得到更多。2、3年前，阿里巴巴的員工特別辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，寧願不要期權，多發點工資。馬雲的解決方 案是，要有信心，我把我的股份稀釋點給你們。1998年，從珠海去無錫的麵包車中，史玉柱對那些20個月沒領工資的追隨者承諾，將來有了錢，一定會補償。 在他做征途的時候，他會告訴員工們一個夢，說巨人網路將來會上市。儘管那時候，外人幾乎不相信。

       儘管同為孔雀型，在關係處理上，史玉柱與馬雲還是有所不同。馬雲與18羅漢更多的是師生、朋友、夥伴關係。「不懂」網路技術的他提出願景，業務與管理放手 讓部將去做。而對實操擅長的史玉柱，與部將則是一種追隨者關係，他也充分放權，無論是人權還是財權。但也會在每次商業的成敗關鍵環節親歷而為，做腦白金 時，他親自調研了300名顧客，公司將要發的軟文，他與大家一起，按10大標準篇篇審核。追隨而非夥伴關係，與史玉柱經歷有關，1989年第一次創業時， 2名員工與史玉柱在利潤分配和股份多寡上發生爭執。史玉柱一怒之下摔了2台IBM286，那時起，他就決定，今後身邊的人將只是追隨者而非合作者。他從來 也只考慮子公司與人共股，母公司一定自己控制。對手下，他更喜歡的是戰術人才，而非戰略人才。

       空降兵與內部人

       在人才的使用上，馬雲看重職業經理人和空降兵。創業的那一天，他就和18羅漢說，你們只能做排長、連長，軍長我另請高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，獲得股份最多的不是跟隨他8年的18羅漢，而是11個月前才從百安居空降過來的CEO衛哲。

       史玉柱則不如此，關鍵崗位上用的都是跟他打拚過來，經歷過生死的人，在他看來，內部的員工就像是地底長出的樹根。他感激困難時期幾年沒拿工資的陳國與費擁 軍。巨人集團時期，他也曾為強化內部管理，空降了當時方正的一位高管，結果出了亂子。經歷了二次艱難創業，那些內部人，史玉柱最看重的還是德，他自信5年 時間能看出一個人的德性。當然也包括已經熟悉多年的人。征途的一名副董事長，是史玉柱18年前，賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經理。四個火槍手中的劉 偉與程晨兩位女性位居高位，在史玉柱看來，「女性從忠心角度來說可能會好點」。當年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級別。

       上市后，史玉柱對人才是否會流失的看法關鍵有兩點，一是待遇，二是員工的自我價值實現。史玉柱給員工的是5年期權。

       史玉柱與馬雲的另一個不同是，如果拿一個怎麼讓貓吃辣椒做比喻。馬雲的方法是，將辣椒夾在魚里，史玉柱的方法是，將辣椒抹在貓屁股上，不過，也絕不吝嗇拿 魚去獎勵。在一次接受本報記者的專訪時，他思考的問題是，如何使企業成為百年老店及如何最大限度地發揮人的主觀能動性。數月前，他甚至為招聘研發策劃總監 一職開出了1000萬元年薪的高價。

       馬雲家的保姆，杭州行情是月工資800元時，他給出了1200元，保姆做的很開心。跟隨史玉柱多年的劉偉，最初工資只有450元，拚命加班，拚命工作。巨 人集團倒閉時，她不甘心付出的結果會是一無所有的回報，她相信，終有一天，公司會給自己帶來大房子。做腦白金時，史玉柱只給派出去的省級辦事處管理者發工 資，區域營銷隊伍其他人的收入，就從每箱產品的4個百分點中出。而區域管理者的營銷費用，也來自產品銷售的提成。

       員工管理上，史玉柱只關注骨幹層，如今，這群人的數量大約在二三十人，這一點是他認為一直做得不錯的，二次創業以來，「我的骨幹一個都沒有走。再底層我也 管不著，骨幹沒管好，下面的人有可能會走。」對馬雲來說，他喜歡的是唐僧的團隊組合，而不是劉備團隊的完美。在《贏在中國》中，他說：「今天的阿里巴巴， 我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人。平凡的人在一起做一些不平凡的事，這就是團隊精神。」

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       ◆特立獨行與堅持己見

       史玉柱自己認為，自己大約是第一位不著西裝，穿著運動服在紐交所IPO敲鐘的人了，對方因此專門為其辦了特批。從路演開始，這位特立獨行者就一直穿著一貫的白色運動服。而在2006年前的很長一段時間，他還會戴著墨鏡，哪怕是在論壇上演講。

       馬雲在1995年想下海做網站時，向24個朋友諮詢，23個反對，只有1個說可以試試，結果馬雲還是堅持了自己的看法，後來他說，即使24個人都反對，我還是會做下去。馬雲要做淘寶對抗eBay時，公司幾乎所有的人都反對，結果馬雲還是堅持了自己的決策。

       史玉柱原來也會，巨人集團失敗后就再不會了，成立了7人投資委員會，任何項目，贊成票不過半數一定放棄。否決率達2/3.

       ◆大手筆與小手筆

       阿里巴巴有許多趣味的小手筆，那個後來用1億元打造的淘寶網，最初是讓孫彤宇等人花200美元建起的小網站，與eBay易趣對抗的2005年，對手在淘寶 網所在的文三路布滿了易趣的路牌廣告，淘寶沒有錢，就在對手公司大廈對著的地鐵口弄一個淘寶的廣告小牌，讓對方員工每天上下班做地鐵一抬頭就能看到。

       1989年，史玉柱身無分文，就敢透支2000元刊登廣告。馬雲有了錢，2005年做雅虎宣傳，揚言1億元的廣告轟炸，最後不了了之。

       史玉柱的腦白金、黃金搭檔與征途就是廣告轟炸，不過，據一位叫何學林的人透露，其實並非財大氣粗，「在廣告價格上是錙銖必較，腦白金在全國各地報紙上做廣 告的價格最高也不超過正常報價的45%，電視專題片的價格則更是不到10%，電視廣告的價格一般在40%以內。譬如上海東方台給其他廠商是正常報價的 80%，調查后發現最低價是68%，經過一個半月的談判，最後是33%成交。」

       ◆ 50萬閑錢與50萬勞務費

       1999年，杭州湖畔花園馬雲的家裡，18個人聚在馬雲身邊，馬雲將自己的錢掏出來，說，「啟動資金必須是Pocketmoney（閑錢），不許向家人朋 友借，因為失敗的可能性極大。」然後又說，「現在，你們每個人留一點吃飯的錢，將剩下的錢全部拿出來。」這筆拼湊的閑錢，就是馬雲創辦阿里巴巴的本金。

       1998年，身上沒有幾個錢的史玉柱只好「依靠朋友賺點錢，給以前在上海的合作夥伴做市場策劃，對方付了幾筆錢，總共50萬元」，這50萬元，就是史玉柱東山再起的啟動資金。

來源：中國經營報　謝揚林

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