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亞馬遜運輸和退貨的隱藏成本

作者：8288 於 2022-12-5 15:29 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:網路文摘|通用分類:財經理財

在亞馬遜上購買和退貨似乎非常容易，但這種簡單是有代價的。亞馬遜有超過 115,000 名司機在獨立的小型企業——配送服務合作夥伴 (DSP) 下工作，他們通過一日送達將 Prime 包裹送到家門口。這是亞馬遜如何如此快速地交付包裹的很大一部分。CNBC 與現任和前任亞馬遜 DSP 司機討論了這份工作的壓力。從在瓶子里小便到運行停車標誌，引導司機橫穿交通的路線，狗咬傷和隨時記錄貨車內的攝像頭 - 115,000 名 DSP 司機中的一些人表達了極大的擔憂。但是一旦您收到您的亞馬遜訂單，如果有任何理由讓您滿意，很可能會退貨。發回在線訂單從未如此簡單。它通常對客戶免費，一些零售商甚至允許顧客保留商品，同時提供全額退款。亞馬遜退貨可以在 Kohl's、UPS 或 Whole Foods 退貨，無需裝箱甚至列印標籤。但是，假期過後創紀錄的退貨湧入倉庫也有不好的一面。「從所有這些退貨中，現在每年產生近 60 億磅垃圾填埋場廢物和 1600 萬噸二氧化碳排放量，」退貨解決方案提供商 Optoro 的首席執行官托賓摩爾說。「這相當於 330 萬美國人一年產生的垃圾。」 Moore 說，在線購買的商品被退回的可能性至少是實體店購買商品的三倍。根據美國零售聯合會的一份新報告估計，2021 年退回的商品達到創紀錄的 7610 億美元。該報告稱，這些退貨中有 10.3% 是欺詐性的。與此同時，亞馬遜第三方賣家告訴 CNBC，他們最終丟棄了大約三分之一的退貨商品。處於領先地位的亞馬遜因銷毀數百萬件商品而受到越來越多的批評。現在，這家電子商務巨頭表示，它正在「努力實現產品零廢棄的目標」。去年，它推出了新計劃，為像克勞森這樣的賣家提供新的選擇，可以轉售退貨，或者將它們送到清算市場上拍賣。這一創紀錄的在線退貨數量創造了一個蓬勃發展的 6440 億美元的清算市場。由於供應鏈積壓導致新商品短缺，而 Z 世代購物者需要更可持續的零售選擇，一個零售行業的痛點對另一個零售行業來說就是大生意。美國唯一的主要公共清算人 Liquidity Services，轉售無人認領的郵件、留在 TSA 檢查站的物品和過時的軍用車輛。它還翻新了備受追捧的電子產品，從降噪耳機到製造微晶元的機器。CNBC 帶您獨家參觀德克薩斯州達拉斯郊外的 Liquidity Services 退貨倉庫，來自亞馬遜和 Target 的不需要的貨物在被轉售到 Liquidation.com 或各種其他市場之前被堆放在天花板上。細分市場：在 Liquidation.com 或各種其他市場上轉售之前，亞馬遜和 Target 不需要的商品被堆放在天花板上。細分市場：在 Liquidation.com 或各種其他市場上轉售之前，亞馬遜和 Target 不需要的商品被堆放在天花板上。細分市場： 00:00亞馬遜 DSP 驅動程序揭示了一日達的挑戰（2021 年 6 月） 24:19在線退貨的最終去向以及亞馬遜正在採取的措施（2022 年 1 月） 40:49清算不需要的商品如何成為一項價值 6440 億美元的業務（2022 年 2 月）

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