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總看到捷友說WEBOX卡頓，總也不行，那現在咱們就分享一下吧。不能總是怪罪升級或者其他的，不過真有問題，官方也幫咱們解決哈。
盒子是有自己的特點的，首先需要說明或者糾正一個使用習慣：網路電視直播不同於有線電視換台，和在電腦優酷看電影一樣，需要幾秒鐘緩衝時間（是正常的）；若您要像有線電視那樣，不停的換台，而且電視節目馬上出現，是不可能實現的（因為需要網路緩衝時間）
其次在帶寬上面需要說明是，很多朋友會說：我家是10M、50M、100M帶寬......運營商給你的帶寬大小，並不是你家到直播視頻伺服器的帶寬大 小，只是你家到你當地運營商機房的帶寬大小。從運營商機房到視頻伺服器機房，中間還有好多路由器、網路線路組成，此間網路帶寬較小或者網路堵塞的話，你的 帶寬也是無法保證的。
舉個例子：從廣州到深圳，有廣深高速或者動車，速度確實很快，但是深圳北站再到市民中心（市區道路），上下班高峰期就可能會擁堵，是一個道理。
有人測試會說我電腦下載很快啊，這個不能證明你的帶寬質量一定很高，和上面廣州到深圳的道理一樣的；比如你是聯通10M光纖，你下載一個文件，這個文件如 果在聯通機房裡面， 你就會快；但是如果這個文件在電信機房裡面，這個時候你的帶寬就不一定是10M；從你家到直播伺服器，一路上網路帶寬最小的地方，才是你真正的速度。
原因一、連接直播軟體伺服器速度較慢，在不同的地區連接不同的伺服器，所經過的網路環境是有區別的；或者直播伺服器的網路線路在維護。
解決方法：
首先同一個電視台有多個視頻源伺服器提供節目，有的流暢、有的可能堵塞；另外節目源伺服器本身也有區別，在不同時段可能也有差別。所以選擇一個自己在當地 觀看流暢的源很關鍵。不是默認的源就是唯一的，在觀看直播時可以按遙控器左右鍵，切換一下源（好比觀看的頻道是個房子，如果有3個門可以進去，那麼就是有 3個視頻源了）。
其次安裝其他直播軟體來觀看，比如電視家、HDP等口碑不錯的直播軟體，這個幾個軟體我一直安裝備用的。
原因二、網路速度比較慢，網路帶寬不足；從實際來講，電信網路最快最穩定；聯通次之速度也還可以（聯通寬頻前身網通）；移動寬頻最差，這個現象論壇有不少用戶反映過（移動寬頻前身是鐵通）。
電信或聯通最好4M或以上帶寬，如果要看高清建議6M或以上；移動寬頻或其他帶寬建議「10M」以上（據說移動、長寬10M都很便宜）
解決方法：
首先要滿足上面的說網路帶寬，家裡有其他電腦使用同一個寬頻，電腦不要開啟迅雷下載，快播、PPS等在線視 頻軟體；這些軟體通常都是默認開機自動「啟用加速服務」，所以最好自己檢查一下電腦有沒有類似的進程，以免電腦一開機什麼都沒有做，就變得很卡（可用 360一鍵檢查啟動項）
舉個例子：白天不卡，晚上黃金時段看就卡；說明你住的小區或片區，網路基站網路擁堵，因為晚上上網的人比較多，打電話向網路運營商反映一下這種情況吧。
原因三、家裡使用的無線網路連接，但是機頂盒離無線路由器的距離比較遠，導致信號不穩定；另外有少數人家裡使用撥號網路（沒有路由器），撥號網路經常掉線，導致直播卡或停止播放。
解決方法：
個人建議無線接收距離最遠不要超過10米，如果中間還隔著承重牆或鐵門之類的，果斷換有線連接吧。或者再買一個路由器做橋接，增加網路覆蓋面。另外無線可能存在干擾，把路由器無線通道（頻道），設置為1或11然後重啟路由器。
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