工程人員在28L跑道上仔細檢查。(記者關文傑/攝影)
連日來,舊金山機場每天都有大批航機被取消,11日終於有旅客反彈。他們批評說,航空公司以天氣欠佳而取消航機,是非常拙劣的謊言,藉此避逃承擔旅客滯留的費用。
舊金山機場值班經理尼維肯(Charles Navigante)說,11日早上9時,已有50班航機被取消,包括25班離境和25班抵達的航機。
尼維肯證實說,航機被取消,是因為其中一條跑道從墜機後一直關閉所致。
但是,航空公司卻對旅客說,航機被取消是因為天氣欠佳和大霧所致,但是11日所見,機場的天朗氣清,霧也不大,能見度很好。
旅客權利網站(FlyersRights.org)的韓妮(Kate Hanni)說,聯邦航空管理局(FAA)規定,航空公司有多種理由可向FAA申請取消航班,其中一種是天氣。「如果航空公司說天氣不好而取消航機,但是天氣其實很好,旅客就可向FAA投訴。」
為什麼航空公司要以天氣為由取消航班?原來,以天氣為理由取消就算是「天然災害」,航空公司無須為滯留的旅客支付旅館、計程車、飲食和重新購買機票的費用。
韓妮說,航空公司以天氣為由取消航班,是一直存在的問題,因為聯邦政府問責辦公室最近的報告說,在全美被取消的班機中,48%都以天氣欠佳為理由,但實際上只有7%真的與天氣惡劣有關。