"微信"面臨收費 這到底動了誰的乳酪?

　　泡泡網手機頻道4月7日 「在工信部，運營商雙重壓力下，小馬哥最終沒能頂住，微信收費將於7月1日開始，收費標準信息5分/條，語音1毛/條，按這樣的標準有多少人會放棄微信」。這兩天，這樣一條關於「微信收費」的微博已經網路上蔓延開，儘管騰訊闢謠，「微信不會向終端用戶收費」。但是網路上對於三大運營商，以及工信部的口誅筆伐，仍然不拘於耳。包括專家、學者，知名人士對「微信收費」的觀點也都各執一詞。

一條不靠譜的微博

　　 實際上，微信是否收費最大的，爭議並不是運營商該不該向騰訊收費，而是這些費用會不會轉嫁到最終的終端用戶上。絕大多數網友的觀點是，「我們已經支付了，移動網路的流量費，具體這些流量都幹什麼用了，都用在哪方面了，這是我們自由，運營商憑什麼還要重複收費？」甚至還有一些，微博上的公知、意見領袖搞了個網路調查，反對微信收費者佔到了96%以上。看上去，這樣的調查結果狠符合民意，但不過，換個思路想想，如果某個提供免費早點的公司，搞個是否支持早點開始收費的投票，想必反對者依然是大多數吧。

　　 筆者這話並不是要說，「微信收費」有理有據，而是提醒大家，普通終端用戶如此廣泛的、大規模的關注微信是否收費，貌似關注錯了方向。騰訊的馬老闆已經表態，「微信未來不會向終端用戶群體收費」，那麼也就是如今僅僅剩下的是，騰訊與三大運營商之間的博弈。但是仍有人擔心騰訊公司會不會把成本轉嫁給用戶呢？這點必然不會發生，除非騰訊要作繭自縛，具體為什麼筆者後面的文字會提到。

　　 那麼為什麼像這樣一個「硬體運營商，要向使用方追加費用投入」，如此一個簡單的問題，會被搞得如此複雜呢？實際上，是大多數的微信用戶還沒有清楚「微信為什麼收費」？還沒有明白，「微信會向誰收費」？更不知道「收取的這些費用，將會流入到哪裡」？當然，還有對於三大運營商，尤其是三大運營商提供糟糕服務滿腹怨言的負面情緒。

　　 其實我們更想問的是，「微信究竟是動了誰帶乳酪？」

　　 「由於微信佔用了大量的網路流量資源，因此微信收費是肯定的，但具體如何收費還在斟酌研究中。」工信部部長苗圩的一句話，一石激起千層浪，微博各路網友也紛紛轉發怒斥工信部「無恥」。多數網友反駁道，「我們已經向運營商支付了價格不菲的流量費用，為什麼還有收取微信流量費？」這話說的有理，但事實上並沒有用戶想象的這麼簡單。

　　 微信用戶量增長3億 數據量巨大

微信用戶增長率驚人

　　 騰訊的「微信」業務推出短短兩年的時間，就拿下了超過3億的用戶群，這就使得通訊運營商的數據服務壓力變得非常驚人。根據技術專家的解釋稱，微信的技術極致要求頻繁發出信號（信令）以保持在線狀態，這就會容易造成無線通話掉線的情況出現，影響通話質量。這個比較好理解，就跟每年春節發簡訊，都會被卡掉發不出去；或者春運火車站人流集中的地區，需要架設臨時信號基站的道理一樣，減少信號發射源集中，影響通訊質量。

　　大量信令 造成運營商2G、2.5G網路壓力巨大

　　 因為微信用戶量巨大，產生了巨大的流量負荷，對數據服務的壓力也是巨大的。舉個例子，用戶使用微信，那麼就會頻繁的發出信令，這些信令就好像路口的信號燈，而發出的信息數據就好像要通過汽車，通過信令來指引數據通行的方向，而如果來自各個不同方向的車都發出信令，請求綠燈通行的話，這就勢必會造成網路信號控制資源的擁堵，以及信令指令的混亂。

　　 從微信軟體使用的表現中，會出現「對方正在輸入」、「對方正在講話」……等用戶體驗提示，其實這些就是信令傳輸對方手機時的表現形式。儘管信令數據微小的不會佔用過多的帶寬，但是仍有「免費搭車」的嫌疑。這也就是為什麼運營商和工信部稱，「微信有必要額外收費」的主要理由。

　　工信部「搞平衡」 移動TD-3G業務停滯不前

　　 不過在三大運營商要求微信收費的過程中，只有中國移動董事長奚國華的反應最為強烈，並且要求「微信必須收費」，這也是絕大部分網友最為反感的；中國聯通的常小兵，則認為中國聯通與騰訊微信其實是「水和魚」的關係；而中國電信，卻不做任何實質的表態。看上去，中國移動成為了此次「圍剿微信」的「帶頭大哥」。但如果深究，我們就會發現，其實「大哥」也是有苦頭的。

　　 要知道，當年中國移動通訊三大運營商，中國移動、中國聯通和中國電信，在申請3G通訊業務的牌照時，工信部為了藉機平衡三大運營商的實力，將最有價值和潛力的CDWA2000牌照發給了最為弱小的中國電信，主流3G牌照WCDMA發給了中國聯通，而實力最為強勢的中國移動，僅僅拿到了一個將死不活的TD-SCDMA牌照。原本想借電信業重組的工信部，如今卻搬起石頭砸自己的腳。

工信部發放3G牌照 搞平衡

　　 中國移動的TD-SCDMA當時已經是一個瀕臨淘汰的3G通訊網路，並且至今發展的也並理想，新TD業務的網速，有時候還沒有2G或者2.5G數據業務的網速快，因此造近7億的移動用戶，絕大部分依舊在使用2G和2.5G數據業務。想來也是，「手裡再好一把副牌，也干不過對手一把主牌」。而前面我所說的「信令」，就連馬化騰自己都說，由信令導致的網路擁堵，也僅僅會出現2G和2.5G數據網路當中，對於3G業務來說，毫無影響。

　　 正因如此，工信部的「搞平衡」，讓如今用有7億多用戶，並且2G和2.5G業務用戶的中國移動，就算冒著被千夫指的風險（其實也早就習慣了），也要強硬的向微信「討債」。當然，當年埋雷的工信部，也只好順著中國移動來幫腔，而中國聯通和中國電信，也很明顯是工信部拉過來充充門面的。因為對於擁有強勢的3G業務中國聯通和中國電信來說，微信是否收費，其實無所謂。

　　 其實前面我們已經簡單說明了一下，三大運營商收費對象是誰，並不是所有的終端消費者，而是向騰訊公司，或者明確的說，就是微信業務的運營商。那麼可能有網友就會問，既然工信部打算向微信收費，那麼QQ同樣是即時通訊軟體，未來會不會也收費呢？答案是「不會」，穩妥點說「可能性極低」。

　　微信若向終端用戶收費 百害而無一利

　　 前面說到，由於通行技術的不同，手機信號是無線的，頻帶資源相比基於光纖的計算機網路而言稀缺的多，無線信號所受到空中干擾大衰減快，需要配置密集的基站，而基站的成本遠比計算機網路的中繼站高得多。類似的不同還有很多，總之一句話：相同的應用，跑在手機上要比跑在台式機上要貴得多，這是客觀現實。應用一個網友舉得例子，每個裝了微信客戶端的手機用戶好比是KTV的顧客，頻繁喊服務員，每次都要加粒爆米花。要是每次喊服務員加一瓶啤酒就罷了，要是只有幾個包房碰上這樣顧客也就罷了，微信相當於N多顧客都這麼干，服務員跑得團團轉，對這種顧客怎麼辦？客戶說，我們已經交過服務費啦！

微信對終端用戶收費 可能性極低

　　 那麼這樣就很容易理解了，如果微信堅持，要收取終端用戶費用的話，那麼用戶，就像KTV包房中的顧客一樣，再也不會來光顧這家KTV了，這家KTV也將會面臨倒閉的風險。對於馬化騰的微信，也同樣是這個道理。因此對於騰訊微信，將費用轉嫁到用戶身上的說法，毫無道理。只能說，大多數的人，對IT網際網路營銷和盈利方式，還存在的極大的誤區，和不了解。那麼騰訊這些多支出的費用，又由誰來承擔呢？

　　網際網路營銷 由廣告客戶均攤費用

　　 回答這樣的問題，再簡單不過了，肯定不會是用戶，只有廣告商！這就好像，某網站花5000萬買了個「」，為了回籠資金和成本，只能提高廣告費用，但肯定不會向瀏覽網站的讀者，收取「看一眼一塊」的荒唐政策吧。但是問題是，廣告商能不能買賬，是否願意變相承擔這部分的費用，這隻能靠公司騰訊公司的實力和影響力來決定了。

移動終端 廣告收入佔主要部分

　　 而從目前來看，微信兩年內擁有超過3億的用戶，騰訊QQ擁有近10億的註冊用戶，這些龐大的用戶群，足以證明騰訊在中國網際網路業界的強大影響力。而從操作技術層面來說，騰訊微信是否向終端用戶收費，那隻能看騰訊公司是否，有意願向用戶收費。當然，這僅僅是從操作技術層面來說，而這樣的可能性，如今看來，微乎其微。除非，騰訊想自廢武功。

　　 既然我們前面已經清楚了解了三大運營商為什麼要向微信，也清楚的分析了是否會向微信終端用戶收費。可能還會有朋友生疑，為什麼騰訊「微信」，而不是「米聊」、「啪啪」……等其他通訊軟體，為什麼只有「微信」躺槍？

　　 道理很簡單，因為騰訊微信的用戶量最大，騰訊所佔的網路資源最多，而其他通訊軟體，儘管也擁有數千萬的用戶群，但是與微信相比，那還真是就牛之一毛。不過，我們的問題，並非要糾結於「三大運營商向微信收費是否理由充分」，我們要思考的是，既然工信部向微信收費已經是板上釘釘的事了，三大運營商收取的這些費用具體應用於何處，才是我們真正關心的。

　　 中國落後的網際網路服務 需要整體升級

中國網速全球排名僅列94位

　　 如果這些巨額的資金，都是用來給三大運營商的高管增添個人待遇和福利的話，估計連馬化騰自己都會被氣得吐血，那麼三大運營商看微信眼紅，借口打擊，也將會被進一步驗證，畢竟三大運營商手裡還有飛信、WO信和翼信等，三個自主經營的獨立產品。實際上，我們應該看到，如今的中國互聯硬體質量發展水平，就跟中國足球一樣，要遠遠落後於世界平均水平。根據最新數據來看，中國的網路速度僅僅高於印度，是全球網路速度最快國家，韓國的九分之一，在全球網際網路平均網速中，中國排名僅為94名。

　　 建設網路基礎設施 切勿「鼓勵落後，損害先進」

　　 因此些收取的龐大資金，就應該用來更新中國落後的網路基礎設施，用在中國網際網路的建設上，讓中國的網民得到更好的網路體驗。讓從網路通信管道的錢，在流回到網路通信管道建設中去，這才是一個良好的循環系統。否則，中國三大運營商再怎麼挨罵都不會過。

習主席曾經說過 我們應該適應和鼓勵網際網路技術的發展

　　 當然這需要政府機關政策的引導，也就是需要工信部的相關政策的推薦，如果工信部政策引導不當，比如誰先進，就向誰多收費，或者挖肥補缺、「劫富濟貧」的話，那麼這就會造成「鼓勵落後，損害先進」效果。這就對中國IT軟體業，或是說是通訊技術創新技術，造成源頭性的競爭力下降，有損於中國網際網路的發展。這也是誰都不願意看到的。

　　 基於移動終端網際網路技術的進步，每時每刻都在進行當中，我們尚且不管國外什麼Talk BOX、Kiki、Kakao Talk等，類似「微信」軟體的收費情況，在國內除了微信之外，我們還有像米聊、啪啪、優米、陌陌……等大量類似的移動終端即時通訊軟體。由於工信部支持三大運營商對於微信「開刀」，那麼這就給運營商向微信的此類軟體收費，開了一條先河，那麼以後類似微信軟體還會收費的情況，也將會再次出現。而其中，最為緊張的還不是微信用戶，而是廣大的移動終端軟體開發商和運營商。

　　 向微信收費 有損網際網路創新的積極性

　　 對於網際網路軟體開發來說，本來就已經冒著極大地風險，和資金壓力，如今還要面對三大運營商三把砍刀的威脅。當然，如果你有騰訊這麼有錢，或許掏一部分錢，不會有大多的影響，或許還會增加廣告營銷的整體收入。但是對於一家軟體開發的小公司來說，軟體產品還沒有投入市場運營，就已經被三個血盆大口的衰神，攔在的市場門口。這無疑嚴重的打擊了，軟體開發者以及軟體創新技術公司的創業信心和創業負擔，甚至會影響到，整個中國軟體創業經濟的競爭實力。而這也是眾多軟體開發都非常關注「微信收費」的主要原因。

向微信收費 眾多小型通訊軟體開發公司 更加緊張

　　 對於三大運營商以及工信部要求「微信收費」的做法，筆者認為很不贊同。即使你聲稱網路硬體服務壓力過大，也不應該像一款依託於網路服務的產品進行收費。這就好像，耐克工廠已經想國家電力支付應付的電費，但因為耐克鞋銷量太多、產量太大，多高的用電影響了國家電網負荷，而另外要求耐克在支付一部分電錢，一樣的道理。由於工廠用電量加大，那麼國家電力公司，不但不會徵收額外的費用，而且還會為當地架設更好、更安全的電力設施設備。

　　 傳統運營商 提升自身業務吸引了才是王道

　　 同樣的道理，不能由於微信的數據和業務量巨大，就開始收取額外的費用。應該一方面，開發和運營，旗下飛信、WO信和翼信等通訊軟體的服務；而另一方面，加大網際網路硬體基礎設施的建設，提高用戶體驗；工信部，「搞平衡」的愚蠢策略也應該更加的放開，讓三大運營商，同時享受3G通訊網路牌照，放手交給市場抉擇。

韓國SK telecom網內電話、簡訊全免費 中國運營商何時才有如此魄力

　　 比如，我們剛剛提到的韓國KaKao Talk通訊軟體，擁有超過8000萬，覆蓋200多個國家的用戶，對韓國傳統通訊運營商極大地壓力，KaKao Talk一年簡訊數量是韓國三大運營商簡訊數量總和的三倍！而韓國SK telecom的做法，並非向KaKao Talk提出收費，而是將SK旗下所有網內簡訊和語音通訊，全部免費，用來應對網際網路KaKao Talk通訊軟體帶來的業務衝擊。

　　 當然，還處於全球網速第94名的中國來說，要求中國移動、中國聯通和中國電信的簡訊和語音業務全免費，顯得有些不大切合實際，但是能不能想想，怎麼提高自身的服務質量和水平，為中國網民提供更好的網路環境，而不是「收費了之」這麼簡單操作。

　　 總而言之，已經箭在弦上的「微信收費」，本質上還是電信通訊運營商既得利益的重新調整和再分配，這就好比自己辛苦修建的高速公路，豈能任由他人肆意來往。不過在IT網際網路的市場中，創新和替代，這一個永恆的話題，也是所有人都需要直視面對的話題。

　　 引用一句央視新聞的話，「既然絕殺無法實現，那就要坐下來好好和對手談一談。尋找能夠打破現有利益格局的供應方案。」對於普通用戶而言，倘若微信向終端用戶收費，那麼有就有足夠的理由，使用其他的軟體來代替，這就好像沒有耐克，就不穿鞋了？

運營商捆綁消費者 不會有好結果

　　 不過真正優秀的企業，需要有勇氣直面競爭，以更好的產品或者服務，去贏得消費者。不是依靠市場壟斷獨佔、捆綁消費者。真正的具有創新技術的企業，則是需要人們去尊重，去保護他們。而保護他們最好的方法，就是交給市場去定奪。而向微信收費，究竟是動了誰的乳酪，我想大家心裡對清清楚楚。■