華為被歐洲用戶大罵后,今天道歉:確實是我們的錯

京港台:2019-6-19 22:59| 來源:cnbeta | 評論( 29 )  | 我來說幾句

華為被歐洲用戶大罵后,今天道歉:確實是我們的錯

來源:倍可親(backchina.com)

  上周報道稱,歐洲國家部分華為智能手機用戶突然發現自己手機鎖屏上彈出廣告。華為最初聲明否認有任何參與,並指責第三方應用程序應該對此負責。然而,華為代表今天早些時候聯繫了Neowin網站,並承認用戶鎖屏界面彈出的廣告來自於該公司自己的伺服器。華為公司新聲明表示華為自己對此負責,並向用戶提供方法,以便從已經受到影響的手機上刪除廣告。

  華為在聲明當中表示:我們感謝您的坦誠評論,對於給您體驗帶來不便,我們深表歉意。請注意,我們已從伺服器上刪除了這些鎖屏圖像,因為它們不應出現在鎖定界面上。對於已下載到手機中的圖片,您可以按以下方式刪除:1)當圖像出現在屏幕上時,從屏幕的下邊緣向上滑動,出現操作工具欄; 2)單擊刪除按鈕,然後在彈出的確認框中單擊刪除即可。我們將繼續改進我們的服務,為您帶來出色的用戶體驗。

  聲明沒有說明為什麼會發生這種鎖屏廣告。華為發送給Digital Trends網站的聲明更加清楚地說明了此事。它表明其雲團隊通過解鎖功能在內部測試廣告,並且圖像被錯誤地推送給最終用戶。之前,美國制裁可能使華為損失數十億美元,這家中國巨頭現在越來越依賴歐洲客戶,但是像這樣的工作失誤會侵蝕用戶對已經陷入困境品牌的信任。

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