陝西賓士女車主維權驚動北京 現身央視披露內情

京港台:2019-4-16 06:21| 來源:多維 | 評論( 21 )  | 我來說幾句

陝西賓士女車主維權驚動北京 現身央視披露內情

來源:倍可親(backchina.com)

  

  賓士女車主接受中國央視專訪(圖源:中國央視視頻截圖)

  近日,中國陝西一段 「賓士女車主維權」的視頻引爆了網路。如今,事件女車主受到了中國央視專訪,披露了更多內幕。

  北京時間4月15日,賓士女車主現身中國央視進行專訪,該女子稱在距離她簽單提車,準備將車開到車管所掛牌。才5分鐘的時間,購買的賓士車發動機就發生了漏油。

  隨後,女子見賓士車開回去后,在店內停了15天。這期間,女車主和4S店交涉了三次,從退款到換車最後改為補償。之後,4S店卻再一次推翻之前的解決辦法,表示按照「汽車三包政策」規定,4S店只能更換髮動機。

  女車主表示,自己是受過文化教育的人,這件事的解決卻讓她幾十年的教育受到「奇恥大辱」,於是便有了「賓士女車主坐在引擎蓋上維權」的視頻。

  女主持稱表示,她知道坐在引擎蓋上非常丟人,甚至有些不堪,但是,她來的時候,就已經做好的不要臉的準備。她希望能給她一個曝光的機會。

  事情鬧大之後,4月11日,西安市市場監管局再次介入並成立調查組展開調查。

  4月13日,賓士公司發表聲明向客戶的經歷深表歉意,並派出專門工作小組前往西安調查溝通。

  4月13日上午,該女子在其丈夫等人陪同下,來到4S店所在地的市場監管部門,提交了一份正式的書面投訴材料並表達了相應的訴求。該女子還表示,中國國家質檢總局已經派了十幾個人的團隊下來調查這個事情。

  當日下午,在西安市市場監管局高新分局的主持下,女車主和賓士方代表進行了數小時的溝通協商,最終沒有協商成功。

  女車主表示,在未調查清楚前拒絕接受退款,「4S店最大的問題是避重就輕,逃避問題。假設西安利之星4S店要退款,那也要一個理由。我是合法合理維權,不是按鬧分配。」

  與此同時,該車主還表示,她在買車過程中被騙取了金融服務費。她原本可以全款買車,但是,銷售引誘她貸款購買。

  對此,西安涉事4S店負責人並未正面回應女車主提到的「金融服務費」問題。

  

  涉事賓士4S店門面(圖源:@飛行Sir)

  

  此次賓士品牌影響力受到重創(圖源:秒拍視頻截圖)

  有報道稱,這次維權事件幕後,涉事4S店幕後老闆顏健生背景不簡單。

  資料顯示,顏健生現年52歲,擁有超過25年的汽車服務管理經驗,曾於亞洲多個國家工作。其擔任法定代表人的企業多達129家,擔任高管149家,其中企業多數與利之星相關。

  據了解,除了在西安利之星任職,顏健生還在梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司中擔任董事。

  另外,他還是一位馬來西亞「拿督」。拿督為馬來西亞榮譽制度下的一種稱號,是一種象徵式的終身榮譽身份,不具有世襲和封邑的權力。

  而顏健生旗下的蕪湖中星汽車銷售服務公司,也是由演員趙薇及其哥哥趙健擔任董事,趙薇為最終受益人之一。

  根據上述信息,網友們紛紛推測,事發這麼多天賓士公司才出面發聲明,或許是因為利之星4S店超乎尋常的能量。

  據女車主表示,還遭陌生人恐嚇,手機號也被泄露。

  如今,車主的非理性維權取得了理性維權無法取得的效果,這種不該出現的反常,反映出身居強勢地位的某些企業,法律意識的淡薄以及對消費者的慣常漠視。

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