倍可親

連載(一): 民主社會加拿大可在公寓社區里卻是獨裁化管理

作者:tantianxing  於 2023-2-9 03:56 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:北美來信|通用分類:政經軍事|已有23評論

關鍵詞:加拿大, 獨裁公寓, 公寓法, 霸道欺凌, 毒卡物業

《談天星北美工作室國際政治評論》::電郵: tantianxing.usa@yahoo.com

該文來自一位華裔住在多倫多約克區公寓社區的真實採訪。連載(一)

  該華裔朋友深刻地說:住公寓再萬分小心,但還是會被惡劣獨裁霸道公寓管理委員會(Board)搞民事訴訟立案申請來欺壓你。

  最近,一位住在多倫多約克區枉得乎夫大街160號公寓地址的業主朋友給我說,他一家最近忽然收到來自公寓管理委員的行為限制令民事訴狀申請。在該民事訴狀申請里的限制令主要內容是:

  1. 不能和該公寓管理系統的任何人:管理委員,物業,安保,清潔,外包工人大喊的方式說話。不能走進他們5英尺。不能干擾他們的工作。

  2. 不能去管理辦公室,健身房,大廳前台,公寓管理委員家門口。有什麼事只能寫郵件。現場詢問辦公對朋友關閉。

  3. 要被告(我朋友)全部負擔全部的訴訟律師費用和公寓管理委員會的律師費用。而且不付錢要給掛在公寓的單元上,平攤在每月的公寓管理費裡面。


  朋友收到這樣獨裁惡霸式民事訴訟申請后,是氣憤和震驚萬分。說這是赤裸裸的偏見和歧視性民事法律使用和欺壓!他說該公寓社區的管理委員主要就是白人天下。2017年秋天成立該公寓管理委員會(Board),那時物業管理服務是比較大而正規的FirstService公司。而公寓管理委員會與服務兩年多的FirstService合作不好,就在2018年5月突然更換為小物業公司毒卡(DUKA)公司。

  從那以後,我朋友在毒卡物業的照顧下開始經歷麻煩不斷。

  一、首先,毒卡物業公司的女經理撕銳卡就開始對我朋友的華裔說英文話口音模式開始討厭。最早起始於公寓公共BBQ爐子維護問題的住戶詢問。那天該哥們也是在管理辦公室排隊等候與毒卡物業公司的女經理斯瑞卡說話。

  該女經理與前面的數個白人老太住戶熱情笑臉相迎,不顧後面排隊而進行聊大天式地問寒問暖15多分鐘后,又熱情笑臉相送走。好不容易輪到朋友詢問。該朋友就問公寓公共BBQ爐子什麼時間能修好(Hi, when the BBQ can be ready?),她沒有熱情笑臉迎接,而第一句回應就是冷冷的瞪眼:我聽不懂你的話(I can』t understand you.)。

  再問:還是。第三次問了,是冷冰冰地回答說:維護商很忙,還需要等待。

  朋友說:你們在6天前的電郵說過,BBQ爐子會很塊修好,對嗎(Management email said the BBQ will be fixed soon 6 days ago, right?)?

  這女經理馬上一臉不高興地說:維護商不來,她也沒有辦法。

  朋友說:那可以天天給廠商打電話詢問,催催呀。

  這女經理一臉就不高興了,臉色出現怒氣,對朋友喊著(Yelling):我們的工作無需你來說。你滾出辦公室(you get out of the office! ) !

  朋友也不客氣對喊了:你們做服務管理工作不能這樣不儘力。

  最後女經理就直接猛烈轟趕朋友了( Yelling ):你滾出辦公室!朋友只能無奈地離去。

  後來,朋友寫一封投訴信后就直接找到一個公寓管理委員會的女白人委員(Board Member)把信給她,沒想到這白人委員盪(其實公寓全部管理委員蘿蔔和蜜血耳都是)是和毒卡物業公司合夥一起的。不但不認可朋友的投訴,而且還把朋友大搞歪曲化地批判一通,說朋友是干擾,不尊敬物業人員, 大喊(Yelling),同時她還故意把晚上敲門找她的時間從8點40分說成晚上10點半多。還說道,是那麼晚地找她,是干擾,打攪她的生活。

  後來這哥們在電郵里把為何去找她說理投訴的兩點理由:

  1.管理委員的她直接管理物業公司。2.還有就是中華文化有:遠親不如近鄰。希望能理解這一點。

  把這些說給她聽后,沒有想到,她說這種方式就是騷擾她的正常生活。是威脅和非法!

  這哥們說,他的中國文化理念(遠親不如近鄰)完全在加拿大被她摧毀了,加拿大憲法里所謂多元文化就是個屁。也可見這個女管理委員是多麼地不理解,不認可,甚至是討厭中華文化。

  罷了,再也不去找他們了。

  從此後,我這朋友就開始受到公寓管理一方(管理委員會,毒卡物業公司,還有律師)他們的一些各種找事、挑刺性的報復,霸道、欺凌性各種馴化手段就源源不斷地來了。

  二、因新老物業交接,出現物業管理費交納混亂,毒卡物業公司就在審計公寓賬目說朋友需補交一百多加元,加高息利息費,還要加上單獨查賬手續費200加元,加13%稅。

  朋友說補齊交一些管理費和高息費,還可以接受,但是還要加上單獨查賬手續費200加元加13%稅就不能接受。毒卡作為物業服務公司,服務算賬本來就是他們本職工作,他們作為工作人員已經付了他們工作工資,他們為何還要額外收錢?

  和他們談了好幾次,都是模稜兩可,一會說可以商量減去,一會就不作聲。朋友幾次再去電郵確認,就是不回應是可以或不可以。


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發表評論 評論 (23 個評論)

回復 tantianxing 2023-2-9 04:06
加拿大的公寓惡法,縱容社區歧視和偏見。給大家發文看看。
回復 tantianxing 2023-2-9 04:06
歡迎大家來評論。謝謝!
回復 浮平 2023-2-9 04:20
您描述得比較清晰,基本可以想象出場景。

大致認為本是一件小事,但造成矛盾的起因有兩點 ---

第一。語言。根據第一句問話 BBQ 與 BBQ grill (or stove ?)有區別,聽者有可能不明白涵義,也許重複以同樣的方式詢問依然不夠清楚,有時藉助動作表達可能效果好些。

第二。習慣。由於相互都有點感覺不耐煩了,也可能帶有責備口氣說話,但有些人會表達在態度和聲音上,raising voice,這個常常會被歸入對人不尊重不文明的行為中,即 yelling,如果再進一步,就會感覺對方在威脅自己 aggressive behavior。否則,raising voice 多半會進入不合作的狀態。對方不再是 do you a favor,而是降到最低,不幫你不理你,都不是我的錯,因為你不尊重我,你有錯在先。一旦形成這種 confrontational 關係之後,會有一方退出而不再用我對你錯的方式去升級手段,也可以說靠吵架的口氣互相指責達不到解決問題的目的。要麼雙方都 calm down,lower the voice,be polite, 坐下來慢慢講明問題尋找解決方法;要麼通過第三方溝通解決問題。

第三,「遠親不如近鄰」 用在此處不知有何意義。聽起來好像是以自己為中心去要求他人為自己服務,為自己方便而提出的標準?
回復 tantianxing 2023-2-9 04:42
浮平: 您描述得比較清晰,基本可以想象出場景。

大致認為本是一件小事,但造成矛盾的起因有兩點 ---

第一。語言。根據第一句問話 BBQ 與 BBQ grill (or stove ?)
我區看過,就是BBQ爐子。但是問話是BBQ, 就那麼一個BBQ, 無論是Grill 或是Stove,應該是指引的或問的很清楚了。就是BBQ沒有修理好。
回復 tantianxing 2023-2-9 04:45
浮平: 您描述得比較清晰,基本可以想象出場景。

大致認為本是一件小事,但造成矛盾的起因有兩點 ---

第一。語言。根據第一句問話 BBQ 與 BBQ grill (or stove ?)
對方喊著: 你滾出辦公室(you get out of the office! ) ! 這可不是友好的態度啊!無論如何,朋友的可是沒有這麼粗魯的說話。
回復 jjoohhnn 2023-2-9 04:52
女經理:你滾出辦公室(you get out of the office! ) ! 這可不是非常友好的態度啊!在中國一定會引發打架鬥毆的。無論如何,華裔朋友的可是沒有這麼粗魯的說話。以此說明,那個女經理也不是正宗說英文的,否則不會這樣胡說八道。是裝牛逼!
回復 jjoohhnn 2023-2-9 04:53
謝謝譚兄分享!
回復 浮平 2023-2-9 04:54
tantianxing: 我區看過,就是BBQ爐子。但是問話是BBQ, 就那麼一個BBQ, 無論是Grill 或是Stove,應該是指引的或問的很清楚了。就是BBQ沒有修理好。
BBQ 是否會一時想到有什麼活動?
回復 浮平 2023-2-9 04:57
tantianxing: 對方喊著: 你滾出辦公室(you get out of the office! ) ! 這可不是友好的態度啊!無論如何,朋友的可是沒有這麼粗魯的說話。
是否她(經理)感覺被 yelling,被質問的口氣在前才說這句話的?

只是在分析事實和可能引起她發脾氣的直接原因。並不是在說她是個聰明的管理者。也不是在假設她沒有歧視思想,偏見,個人心煩事等等,什麼其它間接的可能性都有。
回復 tantianxing 2023-2-9 05:02
浮平: BBQ 是否會一時想到有什麼活動?
問過,不是公寓里搞公共BBQ活動。是業主可否進行預定公共BBQ爐子作自己的食物。BBQ沒有好,當然就不能開放。
回復 tantianxing 2023-2-9 05:08
浮平: 是否她(經理)感覺被 yelling,被質問的口氣在前才說這句話的?

只是在分析事實和可能引起她發脾氣的原因。並不是在說她是個聰明的管理者。
關於這個提點說話聲音的自我感覺,是因人而異啊!國人說話都是大嗓門,有底氣的。如果這樣去揪出毛病,那應該是文化差異和習慣的認同性,或對方起碼是包容性有問題啊!加拿大憲法規定族裔多元文化,包括文化,習慣,語言和說話聲音的認可和包容性。如果她這樣,就是違憲了!
回復 浮平 2023-2-9 05:17
tantianxing: 關於這個提點說話聲音的自我感覺,是因人而異啊!國人說話都是大嗓門,有底氣的。如果這樣去揪出毛病,那應該是文化差異和習慣的認同性,或對方起碼是包容性有問
這個是一種對等關係。如果你聲高的文化要對方接受,那麼對方不理睬你要你離開辦公室的文化你也一樣需要接受?

【第三次問了,是冷冰冰地回答說:維護商很忙,還需要等待。】 這個不完全屬於不接受不包容語言,懂了之後還是給予了回答。可以反應出如果經理更照顧到住戶的需求,理解他們的困難和移民者的語言障礙,服務更周到一點,說話帶笑容,耐心解釋,管理效果也許會好一些?

反過來,住戶對實際問題有時也可以採取包容一點的態度。不一定需要用教訓人的口氣要別人非得天天催 BBQ 爐子?

總之,對陌生人或者在公共場合說話大聲大氣,粗言粗語,吵架吼叫即使是某個現代社會裡形成了普遍習慣,並非一定是傳統文化,都不是受歡迎的文化。遇到平等觀或者非平等觀的強者,也許會反過來教訓你教育你,遇到弱者也許感覺你在威脅霸凌,所以效果都不會很好,因為你自己也同樣不喜歡別人提高聲音或者冷冰冰來對待你。

因為你提到憲法,所以再啰嗦幾句 ----

注意:中文的文化二字是個表示普遍習俗的籠統詞,對應英文時是有區別的。在美國和加拿大的 culture (diversity)是文化部分,而不是 ethics,morality,fundamentals (civil behavior),這些是基本共識的社會倫理道德範圍,法律的基礎。如果不了解這些區別就容易因言行導致通過法律判對錯的方法。在中國 libel and slander 不犯法,在北美就不同了,家暴在中國一般管得少,在北美大不相同。所以這些就不屬於包容文化方面的內容了。
回復 tantianxing 2023-2-9 05:21
浮平: 這個是一種對等關係。如果你聲高的文化要對方接受,那麼對方不理睬你要你離開辦公室的文化你也一樣需要接受?
有些不一樣。自然的說話聲高,和故意說要滾出辦公室是不一樣的。難道這女的會天天每一句的口頭彈都是說要別人滾出去?如果是的話,滾出去是她的文化,那麼就得包容接受了。可是她不是啊!哈哈。。。
回復 tantianxing 2023-2-9 05:32
浮平: 這個是一種對等關係。如果你聲高的文化要對方接受,那麼對方不理睬你要你離開辦公室的文化你也一樣需要接受?

【第三次問了,是冷冰冰地回答說:維護商很忙,還
核心是心裡的偏見和歧視在作祟!在多倫多,幾乎所有的物業管理人員和業主或住戶都不是友好的相處的。公寓物業的服務基本都是懶洋洋的模式,能賴能省一定就賴和省的。還要住戶和業主說他們好?這樣寄生蟲的謀生模式,還要擺上自己是多麼的高尚牛逼的思維就太拿百姓智商看低了。
回復 浮平 2023-2-9 06:18
tantianxing: 核心是心裡的偏見和歧視在作祟!在多倫多,幾乎所有的物業管理人員和業主或住戶都不是友好的相處的。公寓物業的服務基本都是懶洋洋的模式,能賴能省一定就賴和省
自己用文明的方式去記錄歧視言行的證據。

跟你分享個人的一點小經歷,不是物業管理是公寓定期的醫生。

也是對其他人很熱情,排隊到了我問時就好像是假設我聽不懂他為什麼要開這種葯,非常不耐煩,要我重新付費再預約才能解釋。只談兩分鐘就喊下一位,然後對後面的又說又笑。我當時有被歧視的感覺。後來直接寫信 fax 給他的 office,表達了我 felt been treated very unfairly,intimidated and discreminated,(listed all facts)並要求他們轉告這位醫生。後來是 office 賠禮道歉。

不知物業管理者是否有 supervisor。

Please remember it『s extremely important to act in a civil manner at all times when you want to pick a fight for righteousness.   
回復 tantianxing 2023-2-9 07:11
這個女的是現場物業服務經理,她的 supervisor就是公寓管理委員(board member)。後來去投訴了,才發現他們都是一夥的,朋友反而還被批判罵了。
回復 tantianxing 2023-2-9 07:12
浮平: 自己用文明的方式去記錄歧視言行的證據。

跟你分享個人的一點小經歷,不是物業管理是公寓定期的醫生。

也是對其他人很熱情,排隊到了我問時就好像是假
這個女的是現場物業服務經理,她的 supervisor就是公寓管理委員(board member)。後來去投訴了,才發現他們都是一夥的,朋友反而還被批判罵了。
回復 浮平 2023-2-9 08:37
tantianxing: 這個女的是現場物業服務經理,她的 supervisor就是公寓管理委員(board member)。後來去投訴了,才發現他們都是一夥的,朋友反而還被批判罵了。
這是有點難辦。換個方式和他們再好好談談。
回復 tantianxing 2023-2-9 09:01
浮平: 這是有點難辦。換個方式和他們再好好談談。
請關注連載二。
回復 浮平 2023-2-9 09:15
tantianxing: 請關注連載二。
ok
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