倍可親

我們生來愛抱怨

作者:sanmiwu  於 2016-3-6 15:41 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:luantanqin|通用分類:熱點雜談|已有7評論

抱怨的英文解釋是COMPLAIN——一個不太受人待見的詞兒。

當然了,如果你是客戶,花錢買服務,抱怨是你的權利——客戶是上帝嘛。

作為成年人,買過東西,我們都曾經是上帝,但並不是每個人都知道上帝其實並不怎麼喜歡抱怨。

我以前在公司里做業務的時候,對COMPLAIN這個詞兒很敏感,客戶抱怨的東西大都很棘手,有些是我無能為力的——如果可以的話,我早把問題解決了。

抱怨的一個直接後果是丟生意,所以老闆很在意,我的客戶大都會定期收到公司的問卷調查,給我們的服務打分,GREEN代表滿意,YELLOW代表不甚滿意,RED就是不滿意。

加拿大人通常很NICE,GREEN是大多數,不過敢說實話的人也是有的——我有一個客戶就給了一個ORANGE

生意場上,ORANGE不是什麼很好的東西,2007年競標時,我們就把生意丟給了競爭對手。

丟生意對我來說,一個可能的後果就是丟工作,情緒不是很好。

客戶問我個人有什麼打算,我就說,

I MESSED THINGS UP. GUESS I CAN ACCEPT IT IF COMPANY LET ME GO.

客戶回說,

YOU DIDN』T MESS THINGS UP. I PERSONALLY THINK THE PEOPLE ABOVE YOU DIDN』T GIVE YOU ENOUGH SUPPORT. I CAN BE YOUR REFERENCE IF YOU EVER TRY TO FIND A JOB.

感動得眼淚差點流出來。

我後來總想,我以前也常抱怨,是不是有時候太苛刻了,尤其是針對個人的時候——肯定是有的。

抱怨在公司里是很忌諱的,它會影響到同事之間的合作關係,也會影響到大家的工作積極性,一個常常抱怨的人通常會被認為很NEGATIVE

一個很NEGATIVE的人在公司里很難呆的久——TEAMWORK有問題,負面的情緒很容易傳染。

在中國,問題的性質有時候會更嚴重。

我們說你這個人很難弄,工作態度有問題,領導找你談話——儘管領導私下裡也罵他們領導的娘,大家也會敬而遠之——尤其是現在這個講正能量的社會,你就是正常的懷著好意向組織提個意見都會被認為是妄議中央,皇帝不說,太監們也會吐兩口吐沫把你淹死。

抱怨不僅是辦公室的禁忌,更是婚姻的殺手。

婚姻生活中,抱怨是女人的拿手好戲,女人情緒不好時通常會把原因歸咎於第三方,你於是常聽見她們說,

「孩子今天又惹我生氣了。」

「你從來就不知道我的心。」

男人也抱怨,但他們大部分的時候是犧牲品——員工抱怨可以被開除,領導抱怨你就只能是聽著。

現代社會,抱怨是提升產品質量,提高服務水平的動力,這是抱怨積極的一面。

大事小事都抱怨卻未必就是好事情,對雞毛蒜皮的事耿耿於懷,喋喋不休對人是一種精神上的折磨。

喜歡抱怨的人往往是不大願意承擔責任的人,他們不肯從自己身上找原因,把自己對生活的不滿意,把自己不能控制的情緒無端歸咎於第三方。

人類天生愛抱怨,抱怨冬天冷,抱怨夏天熱,抱怨孩子不長進,抱怨老公不體貼,抱怨老婆不賢惠,抱怨社會不公平,抱怨工作忙,抱怨收入低,抱怨上帝不聽話——禱告的東西好像從來沒有得到過。

這個上帝是知道的。

舊約聖經的《約伯記》是一篇讓人很費解的傳記,講的是上帝和魔鬼撒旦打賭,上帝為了向撒旦顯示約伯的信心,無緣無故把約伯弄得家破人亡。

我以前就覺得,和撒旦打賭你就可以把約伯整的生不如死,這樣的上帝還是不信的為好。

我後來發現,上帝其實是在借約伯向人類講明一個道理:

跟約伯比,沒有人有資格抱怨。

感恩你所擁有的,包括你的孩子,你的父母,你的配偶——儘管也許他們不夠完美,上帝不喜歡怨天尤人。


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發表評論 評論 (7 個評論)

回復 亦云 2016-3-6 18:07
compliance的面面俱到,深入淺出!   
回復 雲嶺H 2016-3-6 18:22
在這學習了聖經,感覺很有道理。
回復 sanmiwu 2016-3-7 00:50
雲嶺H: 在這學習了聖經,感覺很有道理。
抱怨是一種不良的情緒,對人對己都不好。完全不抱怨很難做到,但只要用心很多是可以避免的,自己高興別人也會跟著高興。謝謝。
回復 sanmiwu 2016-3-7 00:51
亦云: compliance的面面俱到,深入淺出!    
我的中文還可以吧?
回復 越湖 2016-3-7 13:39
許多人喜歡抱怨,但很少人喜歡聽到他人抱怨。
回復 sanmiwu 2016-3-8 12:44
越湖: 許多人喜歡抱怨,但很少人喜歡聽到他人抱怨。
是這樣,禍從口出,少說話就會少抱怨。有時候說者無心聽者有意。
回復 越湖 2016-3-8 13:22
sanmiwu: 是這樣,禍從口出,少說話就會少抱怨。有時候說者無心聽者有意。
  

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