前幾天在國內,自己有點事情要去D市,因為要到那邊去住個一兩天,所以先在網上查了下那邊賓館的情況,看到當地某三星級賓館正在打折促銷,於是打電話過去問,賓館的櫃檯人員非常熱情的叫我留下了電話號碼,算是給我訂房了。當地並非旅遊城市,賓館不少,而市場行情不好,競爭非常激烈,可以理解。
到達D市后我去了這家賓館辦理住宿登記手續,在我前面正好有一個紅毛老外正在結帳,那老外講英文,賓館櫃檯里的小妹顯然英文不太好,雙方交流有點問題。中國的賓館結帳時會讓服務人員清點房間的物品,確認沒有少東西之後才讓你結賬走人。服務人員去老外的房間里看時發現少了一個茶杯,所以櫃檯里的小妹想問老外房間的茶杯去了那兒,如果找不到就得按酒店的規定,要叫那個老外陪這個茶杯才行。但櫃檯小妹卻沒有辦法讓那老外明白,在那兒干著急,我到之後讓我幫忙問那老外,他房間的杯子去了哪裡?那老外回答說早晨他用過的杯子,用完後放在房間裡面了,但櫃檯小妹說清點房間的服務人員沒有發現那個茶杯,所以必須找到了個茶杯才能結賬。我跟櫃檯小姐講,這老外也不像要你幾塊錢茶杯的人吧!那結帳的櫃檯小妹訴苦說,如果在茶杯真的找不到,這老外不陪她就得自己賠,沒有辦法,只得讓老外再回房間找一下他的茶杯。當那個老外無可奈何地坐電梯上樓的時候,我對他說,這是在中國,所有的事情都是不太一樣的,那老外只是搖頭苦笑。
當我進到自己的房間,沒一會兒電話鈴響了,原來是櫃檯小妹打來的,她說她已經請示過她的經理,不用再找了那個茶杯了,讓我幫忙打電話給那個老外,讓他下去結帳,我打電話去了老外住的房間,但沒有人接聽。當我下樓的時候,看見了那個老外正在櫃檯那邊,看樣子是他可以結帳走人了,我也不知道那茶杯到底找到沒有。在中國這種情況很正常,聯想到以前看到的一個報道是說,在國外住賓館,結賬的時候,櫃檯人員只是問你有沒有使用過房間需要另外付錢的用品,如果你回答說沒有,那就直接結帳走人了,這時賓館也可能並沒有檢查你住的房間的情況。於是有中國出外旅遊的人,就利用別人的信任,把賓館里的浴巾都打包帶走了,所以誰都不能信,這也是中國的文化吧!